中國移動通信集團湖南有限公司邵陽市新邵分公司

邵陽移動新邵縣分公司成立十一年來，一直秉承“創無限通信世界，做信息社會棟樑”的企業使命，遵循“溝通從心開始”的服務理念，不斷加強企業精細化管理，創新視窗服務，加快通信能力建設，積極開拓市場，全面推動了新邵經濟的穩定、持續、快速發展。新邵移動分公司內設市場部、綜合部、網路部、集團客戶中心、客服中心、數據中心。現有移動員工84人，其中正式員工26人，聘用員工58人，其中黨員人數11人，團員人數42人。新邵分公司團結和動員全體員工務實創新、開拓進取，奮力拚搏、勇於奉獻，突出抓好市場工作和班組建設，進一步深化企業民主管理，圓滿地完成了工作任務。

基本介紹

• 中文名：中國移動通信集團湖南有限公司邵陽市新邵分公司
• 經 理 ：李 莉
• 副經理：熊必勝
• 　經理助理：　王紅兵

領導班子

李 莉：經 理
熊必勝：副經理
王紅兵：經理助理
謝麗達：綜合部主任

公司概況

邵陽移動新邵縣分公司成立十一年來，一直秉承“創無限通信世界，做信息社會棟樑”的企業使命，遵循“溝通從心開始”的服務理念，不斷加強企業精細化管理，創新視窗服務，加快通信能力建設，積極開拓市場，全面推動了新邵經濟的穩定、持續、快速發展。新邵移動分公司內設市場部、綜合部、網路部、集團客戶中心、客服中心、數據中心。現有移動員工84人，其中正式員工26人，聘用員工58人，其中黨員人數11人，團員人數42人。新邵分公司團結和動員全體員工務實創新、開拓進取，奮力拚搏、勇於奉獻，突出抓好市場工作和班組建設，進一步深化企業民主管理，圓滿地完成了工作任務。2011年完成淨增通話用戶2萬餘戶，用戶數達到18.8萬，完成業務收入1.05億，完成地方稅收350餘萬元；全面落實“滿意100”活動，不斷提高客戶服務水平，分公司整體服務質量和滿意度得到明顯提高。獲得2007年度“湖南省芙蓉標兵崗”、2009年度“湖南省巾幗文明崗”、2011年度“全國五一巾幗標兵崗”、2011年度“邵陽市誠信維權先進單位”等140餘個榮譽稱號。

市場拓展

面對用戶市場需求的日趨多樣化，新邵移動分公司不斷整合客戶信息，細分客戶市場，深入開展客戶需求研究，加快推進行銷服務轉型，大力拓展新增市場。進一步加強農村市場的深度開發，抓住新農村建設、農民工返鄉回流、家電下鄉等有利時機，在陳家坊、龍溪鋪、坪上、新田鋪4個鄉鎮區域行銷中心開展大篷車下鄉活動，推進行銷前移，擴大農村客戶規模。2011年、2012年利用重大節日開展路演、小遊戲、送電影宣傳促銷，拓展市場份額，提升客戶忠誠度。

網路建設

新邵移動分公司本著“打造精品網路，提供滿意服務”的工作理念，立足“早規劃、早啟動、早投產”，實現投資效益、工程質量和工程進度三統一，進一步最佳化網路服務環境，切實提升網路覆蓋率，2011年開展了基站建設17A期工程、17A增補及16B三期工程及寬頻建設，總計建基站34個，基站總數達186個。2012年建設的重點為18A工程，村通工程、傳輸城域網工程與數據匯聚節點機房工程，現新邵縣網路覆蓋率達95%以上，很大程度上解決了老百姓的通信問題。

隨著城市農村房屋密度加大和客戶對網路的迫切需求，分公司堅持“重點突出，適度超前”的網路建設原則和逐步實現業務需求區域網路信號全覆蓋的指導思想，以直放站、室內分布等方式解決臨時應急覆蓋，有效降低了客戶覆蓋投訴。