中國消費者倫理行為的測度及其影響因素研究

《中國消費者倫理行為的測度及其影響因素研究》是鄭冉冉創作的經濟學著作，首次出版於2016年11月。

該書汲取國內外相關理論及文獻的研究成果，立足中國社會背景和文化特徵，聚焦中國內地消費者，緊密圍繞中國內地消費者倫理現狀及特點，面子威脅感知與自我概念對中國內地消費者倫理信念的影響、顧客忠誠在中國內地消費者倫理信念與行為間的調節作用展開探索性研究，構建了自己的中國消費者倫理行為影響機理模型。

基本介紹

• 作品名稱：中國消費者倫理行為的測度及其影響因素研究
• 作者：鄭冉冉
• 首版時間：2016年11月
• 字數：389千字
• 類別：經濟學著作

內容簡介

第一章，緒論。首先概括介紹研究背景及以期解決的問題，然後闡明研究目的與意義，介紹研究內容與方法，進而總結歸納該書的主要創新點，最後呈現技術路線及該書結構安排。

第二章，文獻回顧與述評。作為整個研究的起點，該章依次回顧與總結了消費者倫理、面子威脅感知、自我概念及顧客忠誠的國內外相關研究，主要從概念的界定、維度劃分和測量、理論模型、影響因素、作用效應等方面對相關研究成果逐一展開回顧、梳理與評析，以揭示相關領域的研究現狀與新進展，為後續的理論拓展與模型建構奠定基礎。

第三章，理論拓展與模型構建。在回顧梳理國內外相關文獻的基礎上，該章首先歸納總結“以往相關研究取得的進展”和“後繼研究有待拓展的空間”；其次，凝練、確定該書“擬解決的問題”，並對該書頻繁涉及的幾個核心概念進行可操作化的清晰界定；再次，借鑑、融合多學科研究成果，簡要介紹該書依據的理論基礎；最後，基於核心概念間相互關係，提出該書的理論假設，進而匯總構建該書的理論框架模型。

第四章，問卷設計、研究數據獲取及質量評估。該章具體內容包括：（1）問卷設計。交代問卷設計的原則與過程，結合以往相關成熟量表和小規模深入訪談形成初始調研問卷，進一步通過小樣本預測試篩選，淨化初始調研問卷中的測量條款，形成該書的正式調研問卷。（2）正式調研大樣本數據的獲取與收集，包括調研對象的選擇，具體的調研時間、地點和方法以及調研問卷的發放及回收情況等。（3）對正式調研所獲取的大樣本數據的基本特徵進行統計描述，如樣本分布和數據整體情況等。（4）對正式調研所獲取的大樣本數據進行質量評價，包括調研偏差分析和缺失值處理方法選擇等。（5）對正式調研問卷中的各變數測量量表進行信度、效度檢驗。（6）對該章內容進行小結。

第五章，數據分析與假設檢驗。在大樣本調研數據質量得以保證，各變數測量量表信度、效度檢驗理想的前提下，該章將運用多種科學、嚴謹的統計分析方法，對研究架構中提出的研究假設展開檢驗。具體內容可分為三大部分：首先，運用探索性因子分析、多元線性回歸分析、獨立樣本T檢驗及單因素方差分析等統計分析方法，對涉及“中國內地消費者倫理現狀及特徵”的研究假設進行分析檢驗；其次，運用結構方程建模技術對涉及“面子威脅感知、自我概念對消費者倫理信念的影響”的研究假設進行分析檢驗；最後，運用典型相關分析方法對涉及“顧客忠誠在消費者倫理信念與行為間的調節作用”的研究假設進行分析檢驗。對於被證實及未被證實的研究假設，該書均進行了說明或展開了討論。

第六章，研究結論與展望。該章首先基於實證檢驗結果歸納、匯總主要研究結論；其次分析歸納相應的管理實踐啟示；最後剖析該書的局限及不足，並對後續研究進行展望。

作品目錄

第一章 緒論	第二章 文獻回顧與述評
第一節 研究背景及問題提出 第二節 研究目的與意義 第三節 研究內容與方法 第四節 研究創新 第五節 技術路線與結構安排	第一節 消費者倫理 第二節 面子威脅感知 第三節 自我概念 第四節 顧客忠誠 本章小結
第三章 理論拓展與模型構建	第四章 問卷設計、研究數據獲取及質量評估
第一節 以往相關研究取得的進展 第二節 後續研究有待拓展的空間 第三節 擬解決的問題與核心概念界定 第四節 理論基礎 第五節 理論拓展 第六節 假設匯總和概念模型構建 本章小結	第一節 問卷設計 第二節 大樣本研究數據獲取 第三節 大樣本數據描述 第四節 大樣本數據質量評估 第五節 各變數測量量表信度與效度檢驗 本章小結
第五章 數據分析與假設檢驗	第六章 研究結論與展望
第一節 中國內地消費者倫理現狀及特徵 第二節 面子威脅感知、自我概念對消費者倫理信念的影響 第三節 顧客忠誠在消費者倫理信念與行為間的調節作用 本章小結	第一節 研究結論與管理借鑑 第二節 研究局限與後續研究展望
附錄／參考文獻／致謝

創作背景

消費者倫理問題直到20世紀70年代才引起部分國外學者的關注，並且學術界對此的探討也不充分。既有的消費者倫理研究主要集中在西方（無論是研究對象還是研究者），團隊精神文化背景下的消費者倫理研究相對匱乏，以中國內地消費者為研究對象的消費者倫理研究尤為稀缺。而在中國內地，消費者倫理這一概念還沒有被廣泛接受，尚未對該領域進行系統研究。這與中國內地消費者人數眾多，以及中國內地的消費者倫理現狀不容樂觀間形成了強烈的對比和反差。基於此，《中國消費者倫理行為的測度及其影響因素研究》針對中國內地消費者倫理行為的現狀、影響因素和影響機理展開了深入研究。

作品鑑賞

一、該書選題具有學科前沿性。引導消費者轉變其倫理行為模式，必須首先對消費者倫理行為及其內在影響機理有一個準確把握。然而，對於消費者倫理行為及其影響機理，即便經濟已開發國家對此也存在不少研究盲點，中國內地更是缺乏這方面深入系統的研究。從中國內地既有研究看，僅有極少數學者涉及該領域，深入的解釋性研究非常匱乏。該書以中國內地消費者為考察對象，緊密圍繞中國內地消費者倫理現狀及特點、面子威脅感知與自我概念對中國內地消費者倫理信念的影響、顧客忠誠在中國內地消費者倫理信念與行為間的調節作用展開探索性研究，選題具有理論前沿性。

二、該書理論歸納較為全面、分析論證深入。該書收集了大量的文獻資料，並進行了較為全面的歸納總結。例如，作者對消費者倫理、面子威脅感知、自我概念、顧客忠誠的相關文獻進行了系統梳理，並在計畫行為理論、知信行理論、地位剝奪及偏差副文化理論、挫折理論、社會控制理論、中和技術理論等理論基礎上構建了自己的中國消費者倫理行為影響機理模型。而且，該書理論論證深入，所提對策建議也頗有啟發意義。例如，作者基於中國消費者倫理行為影響機理模型，分別從政府管理部門、社會幹預、企業行銷管理三個層面提出了有效且具針對性的管理對策思路。

三、該書經驗數據翔實、重視實證研究。作者通過回收中國內地14個省市區的1247份有效調研問卷，運用SPSS和AMOS統計分析軟體展開統計分析（信度和效度分析、探索性因子分析、多元線性回歸分析、獨立樣本T檢驗、單因素方差分析、結構方程模型、典型相關分析等），對該書整體研究架構中的46個研究假設（12個驗證性假設、34個開拓性假設）進行了實證檢驗。該書僅圖表就有106個。該書的研究為深入了解中國消費者倫理行為機理的“黑箱”提供了第一手經驗證據。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《中國消費者倫理行為的測度及其影響因素研究》	2016年11月	中國社會科學出版社	978-7-5161-9686-1

作者簡介

鄭冉冉，女，博士，浙江師範大學經濟與管理學院副教授。研究方向：消費者行為（含消費者倫理）、企業行銷管理、商務禮儀理論與實踐、創業理論與實踐。