中國家具真品防偽碼聯盟(英文名AuthenticFurnitureAlliance,簡稱AFA)是由互訊家居信息化研究開發院發起,由近百家國內知名家具品牌以及國內家居行業核心組織等共同參與的會員制聯盟機構,是自主、自發、自願組成的行業自律組織。
基本介紹
- 中文名:中國家具真品防偽碼聯盟
- 外文名:Authentic Furniture Alliance
- 成立時間:2015年4月
- 發起單位:互訊家居信息化研究開發院
聯盟介紹,聯盟簡介,聯盟使命,聯盟願景,聯盟宗旨,成立背景,聯盟核心戰略組織,中國家居品牌聯盟,深圳市家具行業協會,東莞名家具俱樂部,山東省家具協會,中山市家具商會,順德家具品牌聯盟,津派家居品牌聯盟,品牌聯盟成員,城市之窗家具有限公司,浙江宮廷壹號家具集團,浙江大風範家具有限公司,深圳松堡王國家具集團,亞力山卓家私(深圳)有限公司,深圳市柏森家居用品有限公司,深圳市童話森林家具有限公司,A&X奢華整體家居,認證方法,家具防偽,防竄貨,產品追溯,移動行銷,聯盟大事記,媒體關注,
聯盟介紹
聯盟簡介
中國家具真品防偽碼聯盟(英文名AuthenticFurnitureAlliance,簡稱AFA)是由互訊家居信息化研究開發院起,由近百家國內知名家具品牌以及國內家居行業核心組織等共同參與的會員制聯盟機構,是自主、自發、自願組成的行業自律組織。
2015年4月,中國家具真品防偽碼聯盟正式成立,並開創性推出防偽碼體系,大力保障消費者權益。中國家具真品防偽碼聯盟現已簽約合作百餘家家具品牌,得到國內知名家具品牌宮廷一號、大風範、喜臨門、城市之窗、松堡王國、柏森、童話森林、亞力山卓等鼎力支持。
聯盟使命
讓品牌更具價值!
聯盟願景
讓每件家具都有一身份證!
聯盟宗旨
遵守社會道德,樹立行業新風,以開放的平台,保障消費者的合法權益。竭誠為消費者服務,為行業發展服務。
成立背景
家具行業30餘年的工業化發展、強大的大眾市場需求、行業展會和銷售渠道給了家具企業快速成長和發展機會,快速完成了傳統企業的初成長期的基礎積累。
網際網路的發展和個人自媒體溝通方式的快速發展已將家具電商和新行銷快速融入家具行業。在品牌推廣和行銷服務多元化的同時,行業山寨品牌、假貨仿造、偽劣產品也快速滋生;不同區域的經銷商竄貨方式也更加便捷,導致企業銷售渠道管理嚴重失控,不法經營的經銷商掛羊頭賣狗肉,以次充好等絡繹不絕;而消費者也逐漸對買家具變的更加理性,對家具品牌真假、企業售後服務、材質溯源以及用戶口碑評價等的需求等都是購買的重要參考指數。
多數企業在假貨或山寨貨處理方式上大多以官方發布消費聲明提醒或通過消費者嚴重投拆進行上門抽樣核實再做處理,這種方法不僅企業處於被動位置,品牌聲譽嚴重受損,失去消費者對品牌的忠誠度;而且這種方式無法從根本上解決問題,找不到問題的根源。
企業需求核心問題:
2014年9月到12月期間,互訊團隊對超過250個家具製造企業進行了有關品牌維權、終端服務和渠道管控的調查問卷統計,被調查的人員包括企業核心負責人、行銷總監(經理人)和品牌推廣、產品售後處理等人員。企業反應的核心問題如下:
(一)電商渠道的導致企業山寨品牌泛濫
企業未授權的個人通過淘寶或其它電商平台,明目張胆的低價網銷企業品牌產品;甚至一些文案打出“低於店面價”、“假一賠十”、“高仿某某品牌”等;
(二)不同城市經銷商之間竄貨嚴重,銷售渠道無規範
由於代理商區域不同,產品銷售價格和產品消量不同。不少經銷商就以竄貨增加銷售量和賺取價格差;很多利益受到損害的經銷商多次以各種形式向企業投訴並提供證據,但企業最終沒有改善的方法只能聽之任之;
(三)消費者對產品溯源訴求
尤其是一些紅木、實木類家具,在終端銷售時,消費者都會問到用的什麼材質,這時導購雖然做過產品的話術培訓,但回答也是不統一、出錯,甚至有些消費者比導購在這方面還要略顯專業。
如果消費者可通過掃描產品上的二維碼標籤即可以了解產品的質材、工藝,又可以查看產品設計特點、專利以及三包證書等。這樣滿足了消費者的需求,又讓品牌顯得規範。
(四)企業要做大眾品牌,與消費者互動
沒有隻想做行業品牌的企業,都想做消費者心目中的家具品牌,想直接服務於每一個購買家具的消費者。問題是只有渠道商代理商接觸消費者,這部份信息被攔截。二維碼產品標籤不僅可以做到每件產品賣哪裡,消費者住哪,聯繫方式都可以獲取,企業可以直接服務與消費者,與消費者進行實施的互動,建立以消費者為主體的CRM服務結構(客戶關係管理系統)。
(五)企業戰略層面的考慮
產品身份識別,不僅僅是解決當下的打假和防竄戰術問題,而是企業從戰略高度出發,建立以商品入口的大數據多元化、綜合行銷平台。構建人(消費者+店員)、商品、門店的智慧商業新連線生態體系,更是為O2O移動社交電商做的基礎工程。
聯盟核心戰略組織
(排名不分先後)
中國家居品牌聯盟
中國家居品牌聯盟【ChinaFurnishingBrandFederation】是中國大家居產業內,由中國兩岸四地(含以廣東、江浙、北京為重點的大陸地區、香港、台灣、澳門地區)最優秀的家居品牌企業自發形成的新型行業組織,擁有4家上市公司,7大中國馳名品牌,67家優勢家居企業,211個優秀家居品牌。聯盟以“基業長青”為宗旨,共同打造中國家居產業最優勢資源的聚合平台、最具回報率的投資平台,最團結、最具活力的增值共贏平台。 聯盟企業平均具備十年以上企業經營周期、在家居各細分領域均占據絕對優勢地位,會員企業在全國品牌專營店平均達500家以上,年產值總額占據中國家居市場10%以上份額。聯盟以“品牌力量,品質生活”為理念,為消費者提供高品質家居產品,共同創建美麗家園。
中國家居品牌聯盟設定主席團主席、監事會主席、榮譽主席、名譽主席、執行主席、副主席、監事會副主席及秘書處等部門機構。最高權力機構為中國家居品牌聯盟會員大會,執行主席團會議為品牌聯盟的決策機構,在聯盟相關業務範疇內提供決策支持。同時,設定“提名與選舉委員會”、“財務與薪酬委員會”、“監督與仲裁委員會”等專項委員會,對聯盟特定領域事務進行高效民主的決策。
品牌聯盟現轄主席團品牌企業名錄:康耐登、運時通、敏華控股、台升集團、富運家私、融峰家具、四海家具、聯邦集團、左右家私、意風家具、城市之窗、楷模家居、喜臨門、顧家家居、恆大美森美、仁豪實業、大公館家具、亞歷山卓、圓方園、美盈家具、A&X、華日家居、斯帝羅蘭、寶源家具、喬頓家私、健威家具、志豪家具、宮廷壹號、富得寶家具、CBD寢具、愛蒂思家具、華莎馳、華耐家居、A家家具、非同家具、慕思寢具、富萊斯、元宗家具、和睿家居、三有家具、奧立克、銦琦誠、新維思集團、藝藤居、利豪、曹氏家具、歐的家居、樂雅軒、金利軒家具、浪度家私、榮麟世家、華輝、大志、春蕾等家居企業品牌。
深圳市家具行業協會
深圳市家具行業協會成立於1986年,以市場服務和技術服務模式為本行業企業提供服務,為企業和政府之間搭建橋樑。
經過20多年的發展,深圳家協已日趨成熟壯大,成為引領深圳乃至中國家具業界從事各項貿易和發展活動的組織,擁有來自全國各地1000餘家會員,會員結構包括家具、板材、五金配件、塗料以及飾品等上下游產業鏈企業。
協會採取會員大會議事制,大會下設理事會及常務理事會,設名譽會長、會長、高級顧問各1名,會長以下設秘書長1名、副秘書長2名,協會還設有日常職能部門13個。僅有的9個AAAAA級行業協會之一,有著20多年歷史,擁有500多個家具類、設計類和市場類的本科生、碩士生、博士、教授等專業服務人才,及義大利、西班牙、美國等國際性專業人才。其中,會員除深圳地區還包括全國地區的家具製造企業、原輔材料企業以及深圳設計師專業委員會、深圳家居飾品專業委員會、中國家具銷售商聯合會的會員1000多家。
東莞名家具俱樂部
一九九九年六月,名家具俱樂部在第二屆名家具展覽會籌備期間正式成立,這是中國家具史詩中一段漂亮的樂章。
名家具俱樂部的誕生是必然的。她誕生於中國最大的家具生產基地——東莞,這裡匯聚了粵港台家具設計和製造精英,行業組織的生存和發展具有肥沃的土壤。同時,在首屆家具展成功以後,迫切需要一個機制創新、高瞻遠矚的組織承擔業內組織及政府間的協調工作,以保證名家具展的持續健康發展,創造中華家具的展覽品牌。因此,名家具俱樂部應運而生。這個機制嶄新,活力無限的行業組織成立以來,俱樂部通過創新的活力,體現了戰略起點高、業務範圍廣、工作力度大的特點,展現了她的風采、展示了她的生機與活力。
名家具俱樂部的成立,推動了家具行業的建設發展,帶動了當地的經濟繁榮,為中國家具行業新歷史時期的發展立下了汗馬功勞。
名家具俱樂部成立至今,一直得到中央、省市有關部門和領導的支持,得到各地家具同仁的關心,得到世界很多友好同業的幫助。名家具俱樂部在推動中國家具業發展的過程中,所取得的成績屬於所有支持過她的機構和人士。
山東省家具協會
山東省家具協會(SDFA)成立於1988年,始終堅持“服務於政府、服務於行業”兩大服務原則,充分發揮行業職能,為政府獻言獻策,為企業排憂解難。協會堅持自立、自治、自養、自強的辦會方針實行市場化、企業化運作機制,目前有專職員工30餘人,均為本科以上學歷,其中不乏留學生,為全省家具企業提供從產品設計研發、企業戰略管理、生產製造、展覽貿易、終端銷售到人才培訓、宣傳推廣等全方位的專業服務,得到了會員企業的一致認可信賴。
中山市家具商會
中山市家具商會成立於1997年,是一家由政府支持、民政局直接登記註冊的非營利性民間社會團體組織。創會至今一直以服務家具行業為宗旨,成為中山家具各企業間資源整合、相互學習、相互交流合作的最可靠平台,並成為行業與政府之間搭建最有效的溝通橋樑。在此期間獲得政府及相關部門多方的肯定,如:2000年獲得中山市人民政府、2004年廣東省工商聯(總商會)和2010年中山市工商聯(總商會)等單位均向商會授予“先進商會”榮譽稱號。
服務對象——商會從成立開始就致力服務擁有二千多家企業的中山家具行業,並吸納當中103家上規模優質大中企業成為會員,會員覆蓋面不但涵蓋歐美古典家具、紅木家具和辦公家具等三大板塊中山特色產業的龍頭生產企業,更不斷吸收銷售、原輔材料、木工機械、設計軟體等各種類家具輔助企業加盟。由於商會會員企業基本都是中山有規模、有經濟實力的家具企業,所以商會在社會和行業中都具有舉足輕重的地位。
2015年4月28日,在由中山市家具商會主辦的“2015綠色創新發布會”上,互訊家居信息化研究開發院與中山市家具商會共同簽署了關於共建家具真品驗證公共平台的戰略合作協定。全面促進中山市家具行業的健康、綠色、創新發展;讓企業科普了解並深入套用“網際網路+”的科學發展思維;提升中山家具品牌,維護中山家具品牌在行業及消費者心目中的信賴和忠誠度。
順德家具品牌聯盟
順德家具品牌聯盟把握行業輿論導向主動性,滿足聯盟企業自身日益增長的品牌推廣需求。同時,在聯盟企業參加展會、行業監督、電子商務、智慧財產權、人才引進等多方面取得了良好成績,為聯盟發展創造了和諧有序的發展環境。
津派家居品牌聯盟
津派家居品牌聯盟紮根天津,打造天津家具強勢品牌,提升津派家居的影響力!
品牌聯盟成員
城市之窗家具有限公司
城市之窗家具集團提出“鑄建中國第一家具品牌集群”的企業目標,旗下現已擁有九個品牌系列,涵蓋中檔和高端,形成“淡泊、易式形態、生活幾何、易格、純美地中海、高第、緹香、紐約風尚、逸道”九大品牌交相輝映的格局,覆蓋板式﹑木皮﹑軟體﹑實木﹑智慧型家具等中高檔家具品類,實現了各種材質﹑設計元素﹑產品線和市場行銷等資源的有機匹配。
城市之窗家具有限公司於2014年10月正式啟動家具真品防偽碼系統。
浙江宮廷壹號家具集團
PAN CASA,一個義大利最具創造力和影響力的家具品牌。1995年被引入到中國,在香港成立“宮廷壹號國際集團”是一家純正的以家具設計、研發為一體的創造型公司,負責中國區域的品牌管理與產品銷售。
宮廷壹號國際集團秉承“為人居環境創造藝術、和諧的生活空間”的居家理念,不斷推陳出新。以高品味、高藝術的空間陳設,來喚醒人們對藝術、和諧居家環境的情感與追求。
宮廷壹號家具集團於2013年11月正式啟動家具真品防偽碼系統。
浙江大風範家具有限公司
大風範專注歐式家具27年,把男人味融入到每一件家具。其核心品類以具有大氣、壓得住的特徵;精湛、專業的家具經驗和服務,獲得消費者忠實的青睞。大風範歐式家具全國統一價的品牌保障、專賣網路遍布中國一、二線城市及歐美核心城市,強有力的品牌運營管理,穩健貼心的行銷服務。
大風範家具有限公司於2013年8月正式啟動家具真品防偽碼系統。
深圳松堡王國家具集團
深圳市森堡家俬旗下品牌之一,專業青少年兒童松木家具。被業界稱為:“兒童松木家具第一品牌”公司自成立以來,始終堅持走專業化發展道路,以市場需求為導向,以人才培養為依託,以創新發展為動力的經營理念;始終秉持以倡導健康家居文化、提高青少年兒童生活質量為己任,引領全球青少年兒童環保家具消費的潮流,並贏得國內外消費者的一致推崇和業界的高度認同,發展成為國內青少年兒童松木家具行業的領軍企業。
2012年7月22日,中央電視台科學教育頻道攝製組一行來到深圳光明新區松堡王國生產基地,就松堡王國在家具行業中的運用互訊提供的防偽物聯網系統展開全面調查。其中調查項目有松堡王國品牌、松堡王國防偽標籤的識別、以及松堡王國採用防偽物聯網系統為消費者所帶來的效應。
亞力山卓家私(深圳)有限公司
亞力山卓一直致力於“以卓越產品與星級服務,引領高端族群對奢華生活的體驗”。亞力山卓家具的內涵詮釋是遠遠超過家具產品本身,其不僅代表高端產品的定義,也是經典生活品位的代名詞。
2015年2月,亞力山卓攜手互訊啟動家具二維碼身份識別系統,鑑定維護正品的信念和維護消費者合法權益。
深圳市柏森家居用品有限公司
深圳市童話森林家具有限公司
深圳市童話森林家具有限公司旗下擁有童話森林“威森格仕”“星巴克” “烏金木” “北美”“北歐”“城堡王國”等品牌,致力於為全球家庭提供舒適、安全、環保、有品位的生活環境。童話森林旗下產品遍布國內各大中城市,已累計為數十萬家庭提供了高品質的家居服務。
為更好的倡導正品,維護消費者權益,2015年3月其大力引進家居正品保障系統,以誠信為主,以創造價值為榮。
A&X奢華整體家居
A&X家具,誕生於二十世紀八十年代中期的著名國際家具頂級品牌之一 ,A&X自創立伊始即傳承了貴族血統,以其獨特風格越來越受時尚新貴的青睞,其設計風格在堅持一貫的A&X簡約理念的同時,務求在繁雜的都市生活中尋求自我和個性獨立。A&X作為頂級家具品牌,如何打擊假貨,維護自身品牌顯得尤為重要,故A&X品牌家具決定啟用家居二維碼身份識別系統。
認證方法
家具防偽
家具防偽具備以下特點:
1、唯一性
每一家具都有唯一的身份證,且永遠不重複。互訊家居物聯網就是為企業每件家具賦予一個碼,這個碼就是家具唯一性的證明。根據企業的品牌信息、產品屬性信息、訂單信息等良身定製,而且這些碼還將收集代理商信息以及消費者的信息,甚至消費者的圈子信息。
每個二維碼的矩陣都是不同的,數量可達到無限極。
2、不可複製性
不可複製性就是說碼不會被惡意copy,如何做到不會被複製呢?因為消費者在第一次刮開塗層進行驗證時,互訊物聯網的雲伺服器就已通過LBS定位功能記錄消費者所在區域,當消費者提交驗證和參與活動時又記錄消費者的更多個人信息。
當消費者第二次掃描或此碼被複製後被它人掃描時,內容則提示此碼在某年某月某時在哪裡被驗證過,這已第2次驗證了。當再次掃描時,碼內容則是“此碼驗證次數過多,已失效”,驗證次數商家是可以自定義的。
3、良好的參與性
剛才提供晶片技術在消費者層面無法普及的最大原因就是消費者無法參與,而二維碼已是消費者共知事物,並通過個人手機的社交工具即可進行掃描驗證,這就大大提高了產品被驗證的可能性。從而幫商家獲取更多終端消費者的大數據,為商家建立面向消費者的CRM(客戶關係管理系統)。
當然根據互訊家居物聯網這么多年實操經驗,要想真正能把這個體系落實到位,還要具備以下特點,如可操作性,要讓包裝車間方便粘碼,要讓倉庫方便掃描出庫等;不增加工廠人手或改變原來的工作流程等。
總之,科技就是要改善方法,提高效率,增加產品的附屬檔案值。
防竄貨
1、家具防竄貨的核心問題
如何能做到監控竄貨呢?每一個經銷商都有和廠家協商後屬於自己經營的區域範圍,我們叫做區域代理。那么如果每一次經銷商下單時我們都可以在產品上做一個指定代理商專供地的標記,那么就意味著這批貨是指定給這個經銷商的,別的區域經銷商不可以銷售此產品。
那么我們如何知道這批發到專供地經銷商是否竄呢?如果我們再獲知最終購買這個產品的消費所在地址,兩個地址一比對,如果買賣地區一致就表明正常;如果買賣地區不一致那么就表明竄貨了。
2、防竄貨解決方案
互訊家居物聯網的產品碼是由兩個碼組成,一個是粘在或掛在產品表面上,這個碼是讓消費者來驗證的;另一個碼是貼在外半裝箱的特定位置的,這個碼是由廠家來在發貨時掃的。產品發貨時由廠家根據經銷商訂單上的專供發貨地點,通過專用的POS設備(POS設備上已將該品牌全國的銷售網路地址記錄其中)設定發貨地點。
這兩個碼貼上的位置不同,掃描的角色也不一樣,但是相互關鏈的。即通過設定外包裝的碼進行錄入信息,即可將信息實時同步到產品碼上。
產品出庫時廠商可以設定發貨的地置,當消費者用智慧型手機掃描時,手機本身的定位功能會自動將掃描者所在地址進行記錄並推送到企業的雲伺服器的。
當發貨地址與掃描地址不一致時,系統就會發出預警;必要時也可以通過簡訊直接告之相關負責人,便於及時做出處理。
產品追溯
1、追溯是追哪些內容?
一般來說追溯內容分兩部份,一方面是指品質溯源,如材質、工藝、設計師、專利號、質檢員等;另一方面是指物流信息,如生產日期、發貨日期、發貨員、專供地區、訂單號等;
2、追溯的信息從哪裡來?
互訊物聯網的一個重要特點就是可操作性強,商家可根據自身管理和品牌的需要設定消費者的追溯信息,當然也可以關掉這部份功能。
品質溯源信息一般來源於企業的ERP系統,也就是說互訊的物聯網平台可以關鏈企業的ERP,實現數據共享。而發貨地、發貨日期等信息則由倉庫的移動POS採集生成。
追溯信息還可以有產品到達消費者所在城市的時間及簽收信息(經銷商簽收時間),當產品物流到達目的地後,經銷商可以通過手機客戶端掃描產品外包裝的信息對產品進行簽收。這信息也將第一時間傳輸到企業的雲伺服器,並出現在追溯信息中。
移動行銷
企業不是為了防偽而防偽,也不是為了防竄貨而防竄貨。核心的目的還是在於樹立消費者對品牌的信賴感,快速下單並能連帶二次或多次的銷售。如何做到行銷的功能呢,互訊家居物聯網在行銷層面有以下套用:
1. 快速下單;
2. 每一個消費者都可以掃描產品二維碼標籤參與商家的線上活動;
3. 參與防偽就有獎品送;
4. 走進消費者的圈子才是行銷的開始;
實時生成企業每個品牌的全國市場銷售情況,為企業提供戰略決策的重要數據。
聯盟大事記
2015年4月,中國家具真品防偽碼聯盟正式成立。
2015年4月28日,中山市家具商會與互訊家居信息化研究開發院共同簽署了關於共建家具真品驗證公共平台的戰略合作協定。
媒體關注
CCTV科教頻道聚焦家具行業信息化套用
2012年7月22日,中央電視台科學教育頻道攝製組一行來到互訊家居信息化研究開發院(以下簡稱互訊),就互訊在家具行業中的提供的信息化套用展開調查。其中調查項目有無線傳播、家居物聯網套用、電商套用、以及互訊正在建設的“家居雲”公共服務平台。為此央視《科技之光》編導將互訊在家具行業中的套用以科普方式與行業同行一起分享。