中國呼叫中心產業發展模式研究

《中國呼叫中心產業發展模式研究》是在《數字通信世界》雜誌社出版的一篇論文，作者是閻德君，主要講述了中國呼叫中心產業發展模式及未來發展方向的一些討論。

基本介紹

• 中文名：中國呼叫中心產業發展模式研究
• 外文名：Research on the Development Mode of China Call Center Industry
• 作者：閻德君
• 關鍵字：呼叫中心

內容簡介

本文首先圍繞日本模式與美國模式展開簡要分析,並對中國呼叫中心產業發展模式及未來發展方向展開討論。

目錄

1呼叫中心產業概念簡析

2國外呼叫中心產業發展模式分析

3中國呼叫中心產業發展模式研究

4發展和機遇

作者簡介

閻德君