中國光大銀行上海分行
中國光大銀行是一家全國性股份制商業銀行。作為其重要的分支機構,上海分行成立於1994年,通過十餘年的悉心經營,上海分行在盈利能力、資產質量等方面不斷取得優良經營業績,並逐步樹立起“穩健銀行、理財銀行、親民銀行”的市場形象。同時,我們也致力於吸引與培養優秀的金融人才,促進員工職業與銀行事業的共同發展。
未來三年發展目標
圍繞唐雙寧董事長提出的十年規劃目標,切實貫徹“四抓一帶”工作思路,積極推動“五項工程”建設,用三年時間,在確保資產質量優良、管理規範的前提下,全面貫徹落實總行發展戰略,進一步深化公司業務集約化經營,加快推進零售業務轉型,力爭實現公司業務快速發展,私人業務和利潤指標整體翻番,爭做系統內業務發展的排頭兵,成為上海地區內控嚴、資產優、效益高、口碑好的股份制商業銀行。
發展策略
以中端市場為目標、以大客戶戰略為過渡、以渠道建設為支撐、以隊伍培養和資源匹配為保證,確保分行三年規劃目標的實現。
1、對公業務方面:確定以大客戶為過渡性選擇,逐步向中端市場客戶調整的戰略。具體來說,就是抓住上海市產業發展的戰略導向,依託主流產業中的大企業和核心客戶,細分子行業,拓展上下游中端客戶。 在三年內,按20%、30%、50%的比例進度逐步擴大中端市場客戶的業務占比。積極調整貸款結構,控制對公貸款的資本分配,將資源集中於綜合回報高的優質資產。提高貿易融資類產品的占比;加強網上銀行建設,使之成為金融產品的創新平台和連線貨幣市場、資本市場的渠道,為客戶提供統一的“虛擬”業務櫃檯。將“交通運輸、石油化工、鋼鐵有色、公共管理、金融業和要素市場”等作為重點,強化經營機構的行業特性,梳理每個經營機構所處區域的產業特點和客戶結構,藉助集約化經營的優勢,逐步形成自身業務的行業特色。
2、對私業務方面:未來三年,要確立“定位中端、夯實基礎、嘗試高端”的定位,以中端客戶為重點,積極培育和發展基礎客戶,有效提升VIP客戶數量,形成層次分明的客戶體系。同時,加強銀行內部客戶資源共享,加大對個貸客戶、理財客戶和信用卡客戶的交叉銷售和公私業務聯動,有效整合客戶資源。充分發揮和整合好陽光卡的支付結算功能,積極開展銀行卡產品創新和項目行銷推動;不斷確立和加強“陽光理財”、“出國通”等品牌優勢;重點發展住宅開發項目,適度支持經營性樓宇按揭項目,積極穩步推進“總對總”工程機械貸款、小企業主貸款和個人助業貸款;加大行銷高端客戶個人信用貸款、出國留學保證貸款等新產品,最佳化個貸業務結構,提升我行的市場競爭力。
3、人力資源方面:打造以客戶為導向,業務精、技能強、品行優的員工隊伍,增強我行未來發展的後勁。根據業務發展戰略和網點建設推進速度合理規劃人力資源結構,保持人員合理增長。三年內,保持每年人員15%左右增長,到2010年,預計員工總數為2000人左右。 完善和深化管理人員聘任制、業務序列人員聘任制、行員等級和薪點體系、經營機構負責人年薪制等激勵約束機制;實施人才戰略,培養和引進優秀客戶經理、理財經理、產品經理等專業人才,加大員工培訓力度,鼓勵員工崗位成才; 積極培養和引進後備幹部,打造“公信公開、結構合理、梯次分明、培養有序”的幹部隊伍建設體系。
4、企業文化建設方面:以我行“誠信為本、創新為先、團隊合作、卓越執行、和諧發展”的核心價值觀為指引,以領導幹部率先垂範為激勵,營造忠誠投入、敬業樂群、風清氣正、團結和諧的文化氛圍,提高全員對光大銀行的忠誠度。
一是積極推進以“規範、提升、突破”為主題的“陽光服務工程”建設,進一步提高服務的質量和效率,以規範、優質的服務創品牌、樹形象、立口碑。二是大力倡導和推進合規文化建設,開展形式多樣的合規教育、指引、培訓、檢查、評價,牢固樹立“合規人人有責,合規創造價值”的理念和意識。三是創建學習型企業,通過學習增強全體員工的責任感、使命感,直面壓力,勤奮工作,努力創造良好經營業績。四是開展形式多樣的企業文化建設活動,營造相互關心、相互幫助的企業文化氛圍,體現光大大家庭的和諧與溫暖,增強凝聚力和戰鬥力,引導幹部員工把精力和智慧集中起來,共同謀求銀行的發展。
中國光大銀行上海分行文化
文化體系
願景:精品銀行、誠信夥伴
價值觀:誠信為本、創新為先、團隊合作、卓越執行、和諧發展
實踐方向:在銷售、創新、風險和服務中取得最佳平衡,並融入所有的核心價值觀
行為模式:
誠信為本 | 創新為先 | 團隊合作 | 卓越執行 | 和諧發展 |
依法合規地工作和開展業務; | 關注市場變化,把握客戶需求,不斷創新產品和服務; | 顧全大局,把銀行利益置於部門及個人利益之上; | 充分理解光大銀行的戰略意圖,以積極的心態參與變革; | 致力於建立可持續發展的企業生態環境,不斷為股東和社會創造價值; |
樹立風險意識,恪守職業道德 | 以寬容的態度對待創新中出現的問題和失誤; | 傾聽並理解他人的想法、感受,注重分享經驗、減少彼此間的責備和埋怨; | 制定科學合理的工作目標和切實可行的實施方案; | 善於平衡客戶與銀行戰略目標之間的關係,尋求資源投入產出最最佳化; |
信守承諾並對決策負責 | 努力學習,善於用新知識和新方法發現並把握機遇; | 在跨部門合作中,充分發揮協作精神,有效溝通實現協同效應; | 勤於實踐,善於總結,不斷尋求持續的改善並提升執行能力; | 積極促進團隊的多元化,博採眾長,共創成功; |
對工作中發現的問題和疏漏及時通報,避免損失; | 有效應對創新挑戰,在創新和變革過程中確保員工的參與和理解; | 主動分享知識、經驗和信息以幫助他人提高能力和工作效率; | 積極回應客戶需求,高效提供優質服務; | 注重人文關懷,關注員工成長和職業發展 |
視光大銀行的成敗為己任,願意承擔更多的責任 | 善於發現整個團隊最具有創造力和革新精神的人,並充分利用這些人的天賦把事情做得更好 | 積極與其他部門和同事建立互信、互補的合作關係 | 保持樂觀態度,勇於克服困難,努力實現目標 | 承擔社會責任,謀求和諧共贏 |
對利益相關者的承諾
股東 | 客戶 | 員工 | 社會 | 政府/ 監管機構 |
誠信經營、精益管理,力求實現股東價值最大化 | 客戶至上、積極回響,確保提供最佳產品和服務 | 以人為本、業績導向,促進員工職業與銀行事業共同發展 | 履行責任、回饋社會,謀求和諧發展 | 依法合規、穩健經營,保持優良的內部控制和道德操守 |
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新華網上海12月29日電 12月28日,上海光大大廈在浦東新區陸家嘴地區落成啟用,中國光大銀行上海分行正式入駐位於浦東新區世紀大道1118號的新辦公大樓。 上海市政協主席馮國勤(左四)、副市長屠光紹(左三)、中國光大集團董事長唐雙寧(左五),中國人民銀行上海總部金融穩定部主任凌濤、中國光大銀行總行行長郭友、中國光大銀行上海分行行長王蘭鳳等領導出席儀式。