2021年2月23日，張乃丹舉報中國人壽黑龍江嫩江支公司總經理孫小剛存在保費造假，騙保套錢謀取私利等問題，並自稱因舉報公司領導，已被公司打擊報復開除；2月24日晚間，中國人壽回應女員工舉報事件，已成立調查組赴當地開展全面調查。面對突如其來的輿情，中國人壽官方回應稱，涉事領導孫小剛去年已經離職；2月26日，銀保監會回應：全面排查中國人壽黑龍江省轄內相關業務；2月26日，中國人壽依安支公司一名工作人員向正觀新聞記者表示，孫小剛目前確實是該公司的總經理，並且處於正常上班狀態。但問及更多信息時，上述工作人員稱，“目前不方便。”
2021年3月26日，中國人壽2020年度業績新聞發布會上，中國人壽總裁蘇恆軒就嫩江支公司發生的前員工舉報事件進行了回應。蘇恆軒表示，中國人壽成立了調查組，趕赴當地開展了全面調查，調查已經接近尾聲，將在結束後儘快通報調查結果，給大家一個客觀公正的交代。
基本介紹
- 中文名：中國人壽員工舉報造假事件
- 發生時間：2021年2月
- 舉報人：張乃丹
- 被舉報人：中國人壽黑龍江嫩江支公司總經理孫小剛
事件背景,事件經過,相關回應,
事件背景
2019年12月9日，因中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司虛列費用，黑河銀保監分局對該公司罰款10萬元。因對前述公司虛列費用問題負直接責任，時任法定代表人孫小剛被黑河銀保監分局警告並處罰款1萬元。
事件經過
2021年2月23日，一名自稱在中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司工作16年的女子發布的舉報視頻登上熱搜。她通過微博發文稱，她叫張乃丹，舉報中國人壽黑龍江嫩江支公司總經理孫小剛存在保費造假，騙保套錢謀取私利等問題，並自稱因舉報公司領導，已被公司打擊報復開除。她稱，自己曾多次向黑龍江銀保監局、黑河銀保監分局舉報，上述部門也在2019年分別調查她的舉報，兩次都查實中國人壽嫩江支公司存在長險短做、虛假經營，公司費用屬虛假報銷等問題。
同時，這位工作了十六年的女員工連續發文，舉報該公司總經理為了完成公司保費任務，套取公司獎金，績效以及達成自己的職務晉升等違規行為。
相關回應
2021年2月24日上午，中國人壽保險股份有限公司一名客服告訴澎湃新聞，針對前述事件，該公司多部門介入，相關情況正在調查中。
2021年2月24日下午，據中新經緯報導，孫小剛稱，張乃丹在網路平台所說關於他本人的問題不存在。“她說我造假、做假保費、貪污套取資金並且占為己有均不屬實，她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價千萬都不存在。”孫小剛說。至於個人貪污問題，孫小剛表示，當地紀檢委曾對他進行過調查，已經有調查結果，具體情況可以詢問當地紀檢委。
2021年2月24日晚間，中國人壽保險股份有限公司向澎湃新聞表示，該公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過自媒體進行網路實名舉報。公司高度重視，已成立專門調查組趕赴當地開展全面調查。
2021年2月26日，銀保監會回應中國人壽被舉報等熱點事件。事件發生後，銀保監會高度重視，要求黑龍江銀保監局第一時間成立專項工作組展開調查。前期，針對舉報人反映的問題，黑龍江銀保監局黑河分局對中國人壽黑河市嫩江支公司依法進行核查，對已查實的違法違規問題依法作出了行政處罰。下一步，黑龍江銀保監局將舉一反三，把核實信訪舉報與查處違法違規結合起來，全面排查中國人壽黑龍江省轄內相關業務，並根據查實的情況，對相關機構和責任人依法嚴肅處理。同時，銀保監會責成中國人壽總公司深入核查問題線索，全面自查，加大追責問責力度，切實保障消費者和從業人員合法權益。目前，中國人壽已作出具體安排，正在加緊開展有關工作。
2021年3月26日，在中國人壽2020年度業績新聞發布會上，中國人壽總裁蘇恆軒就嫩江支公司發生的前員工舉報事件進行了回應。蘇恆軒表示，中國人壽成立了調查組，趕赴當地開展了全面調查，目前調查已經接近尾聲，將在結束後儘快通報調查結果，給大家一個客觀公正的交代。
蘇恆軒還透露，安永會計師事務所也獨立去黑龍江嫩江進行了獨立調查，對公司2020年的財務報告以及財務報告的內部控制有效性，安永出具了標準無保留意見的審計意見。
蘇恆軒表示，對於舉報事件的相關問題，特別是涉及的內部控制流程問題，公司進行了評估測試，認為相關問題在公司風險容忍度範圍內。中國人壽將以此為戒，舉一反三，加強內部合規建設，強化合規理念，為後續公司發展提供保障。
