上海顯尚裝飾工程設計有限公司成立於1994年,集空間藝術設計、裝潢、家居集成為一體的專業化設計裝飾企業。其中家裝事業部主要承接中高檔家居空間的設計裝飾;公裝事業部主要承接星級酒店,高級會所、office等商業空間的創意設計、裝飾及配套工程。
基本介紹
- 成立時間:2000-07-28
- 所在地:中國上海
- 註冊資本:100萬元人民幣
- 法定代表人:馬銀華
- 企業類型:有限責任公司(國內合資)
- 組織機構代碼:132127927
企業簡介,企業文化,顯尚特色,案例賞析,設計服務流程,經營理念,專業服務團隊,
企業簡介
上海顯尚裝飾工程設計有限公司成立於1994年,集空間藝術設計、裝潢、家居集成為一體的專業化設計裝飾企業。20年來,顯尚裝飾擁有創意設計團隊和實踐施工團隊,秉承的企業理念是:精品設計、精藝良工、精細選材、精心服務!
顯尚裝飾是上海市裝飾裝修協會和中國室內裝飾協會會員及理事單位,擁有國家設計乙級,施工二級資質,由家裝事業部和公裝事業部兩大主體框架構成,家裝事業部主要承接中高檔家居空間的設計裝飾;公裝事業部主要承接星級酒店,高級會所、office等商業空間的創意設計、裝飾及配套工程。
公司薈萃業界精英,為滿足客戶全方位需求,設計師為客戶提供集裝修預算、軟裝搭配、材料配置、色彩搭配等為一體的家居整體解決方案,用品質打造精緻,對複式、別墅、商業空間等不同戶型的設計之作更樹經典之幟。
顯尚裝飾連獲殊榮,顯尚裝飾通過ISO9001認證,被評為“綠色環保定點免檢單位”、“3·15誠信承諾單位”、“上海家居裝飾十強實力企業”、“中國十大優秀軟裝設計機構”、2002年--2007年連續榮獲“中國質量萬里行”質量放心單位、“中華愛國先進示範單位”等榮譽稱號。
企業文化
經營理念
創造卓越,永不止步
服務理念
以人為本
設計理念
設計生活,品位人生
人才理念
打造一個有朝氣、團結、關愛、付出、負責任、專業、真誠、共贏的團隊
生存理念
開源節流、資源匹配、系統暢通、差異化經營、崗位清晰、流程精細、訓練有素、執行到位團隊
核心價值觀
誠信、負責、共贏
顯尚特色
精品設計精細選材精藝良工精心服務
精品設計——“家居整體解決方案”設計服務模式
精品設計以人為本設計生活品味人生
顯尚裝飾”家居整體解決方案”業內全新設計服務模式。
家居整體解決方案 | ||||||||||
裝修預算 | 軟裝搭配 | 材料配置 | 色彩搭配 | 功能布局 | 採光照明 | 智慧型配套 | 健康環保 | 居家風水 | 通風換氣 | 空間效果 |
裝修前清楚報價預算 | 展示生品味,表達審美訴求 | 本公司提供專業建議,客戶才是真正的決策者 | 柔化空間,通過不同的色彩搭配,營造意境 | 實用性與功能性的完美展示 | 通過光線的明暗搭配,豐富空間層次 | 以人為本智慧型一體化 | 出具第三方空氣環境檢測報告 | 專業指點撥開迷霧 | 坐在家裡的每一個角落都感受到自在的風 | 整體風格規劃定位精準 |
“家居整體解決方案”,關注裝修更關注環保、舒適!
精細選材——環保選材”四步曲”
精細選材,質優價廉,健康環保,誠信負責。
環保選材“四步曲“:
第一步:篩選供應商,所有的供應商提供營業執照、環保證書等相關資質證明,公司主管部門會對供應商資質進行初審,初審後,公司材料部會到實地查看供應商的產業規模,生產設備等相關情況,在經過多家的比較鑑別之後,選擇高科技節能材料,確定合作廠家。
第二步:在經過比價選優之後,與所有通過資質審核的供應商簽訂正規供貨契約,並要求繳納質保金。
第三步:施工工地所用的全部材料由公司倉庫統一配送。
第四步:材料運到施工現場施行兩級質檢制度,由項目經理到場收貨,質檢部巡檢檢查兩級質檢。若發生材料質量問題,除立即更換材料外,並及時與供應商解除契約關係。
精藝良工——高於國家315工程驗收標準
精藝良工,嚴於律己,創造卓越,永不止步。
顯尚裝飾的施工標準在符合國家315標準的基礎上,有更高的要求。質檢部的工程驗收嚴格按照顯尚自己高於315的標準進行驗收,嚴於律己。
在抹灰表面平整度差、鑲貼接縫高低差、木門窗對角線長度差、吊頂分隔接縫直線度差、樓梯踏步高度差、混水漆分色線偏差等項目技術的實施中,操作更加精細,工程部的驗收更加細緻,確保每一個細節完美。
精心服務----四重保障服務體系
精心服務,設身處地,無微不至,步步精心。“四重保障“服務體系,為保證客戶享有更多的人性化關懷,公司根據為客戶服務的不同階段和方式建立了完善的服務體系,並形成了專業細分的服務組織,包括電話客服團隊、網路客服團隊、第三方監理團隊、活動現場服務團隊四個服務團隊,充分保證了客服人員為客戶服務的效率和服務質量。
網路客服團隊
顯尚裝飾的網路客服團隊會通過網際網路詳細解答客戶的問題,為客戶提供公司相關相關訊息,並會在公司官網和其它如搜房網等入口網站上發布公司最新動態和信息。
電話客服團隊
顯尚裝飾的電話客服團隊包括:裝修諮詢客服、工程跟蹤客服、售後維護客服、投訴客服。
第三方工程監理團隊
顯尚裝飾的第三方工程監理團隊直屬總經辦,直接監督施工工程質量,向總經理匯報監督結果。在嚴格的第三方監督下令客戶滿意。
活動現場服務團隊
顯尚裝飾的活動現場服務團隊專門負責在活動現場為客戶提供貼心服務:為客戶及時奉上精緻可口的水果甜點,根據客戶口味為客戶續添茶水咖啡等,為客戶營造一個輕鬆舒適的洽談環境。
案例賞析
公寓案例
複式案例
別墅案例
工裝案例
設計服務流程
【初步諮詢】
在客戶與設計師初次交流的過程中,設計師會根據房型及客戶裝修需求,為客戶提供幾套公司曾經做過的設計方案作為欣賞參考,並會根據與客戶交流的結果給出客戶大體的裝修風格、規劃方案等建議參考。
(設計師收費標準調整以顯尚門店發布為準)
【意向契約】
(實際預約金額以公司每場活動《專場服務預約禮單》上規定為準)當客戶與顯尚初次接觸後認可其專業和服務的話,可以先和公司建立意向合作關係,與之簽訂《設計委託協定書》,並繳納一定數額的預約金。如果客戶是在參加專場活動的時候決定簽訂協定,顯尚為每場活動特別推出了《專場服務預約禮單》。
【量房】
根據約定,設計師及設計助理會使用專業儀器對客戶的房屋尺寸進行實地勘測,了解特殊位置,比如:馬桶坑距、風道、落水、承重牆、梁等,對相應內容作出確認和記錄。通過對現場的實際了解,設計師可以幫客戶規劃出一些功能上的設定,同時,也讓設計師愛上家,激發靈感,進行設計。
【初步方案】
量房後3至5個工作日內,設計師會邀請客戶看初步方案,初步方案主要包括三份圖紙:原始尺寸圖、設計改建圖、平面布置圖,其中平面布置圖是所有設計的骨架,今後的所有設計都是建立在此基礎上。相應地,設計師會給客戶看一些相關的實景圖片或手繪圖,讓客戶能有較為直觀的感受。
【設計契約】
當客戶滿意初步方案,並進行方案確認後,公司將開始簽訂設計契約,顯尚採用上海市裝飾裝修行業協會統一的文本契約,以便公正、公平地保證雙方的權益。溫馨提醒客戶:
1、簽訂設計契約時,雙方要確定接下來審核完整圖紙及預算的時間,以便雙方合理安排時間。
2、簽訂設計契約後,需要繳納設計費的50%。(已交的預約金在此時抵充入設計費)
【深化設計】
3至10個工作日內,根據約好的時間,設計師將為客戶提供深化設計後的完整設計方案。完整設計方案包括全套設計圖紙、整體施工圖紙及效果圖,讓客戶更清晰地了解家施工成型後的樣子。特別提醒:
1、在完整設計圖紙確認後,需要支付剩餘的全部設計費。
2、在客戶沒有全額付清設計費時,公司的完整設計圖紙是不可以被帶走的。
【材料提案+詳細預算】
在客戶確認完整設計圖紙後的5至7個工作日內,設計師會根據客戶確認過的設計圖紙,為其提供詳細的材料提案和預算。詳細預算又稱工程造價書,公司採用項目式報價,這是一種標註詳細的計算方式,所有門店皆統一,而且每項單價均經公司統一審核,任何個人無權對單價進行調整,一般一定時間段內不會發生變更。
請在各門店內仔細審閱客戶的預算,因為公司的預算在客戶沒有簽訂施工契約或全額付清設計費前,是不能被帶離的。
【施工契約】
當客戶滿意完整設計方案和詳細預算後,將正式簽訂施工契約,公司使用標準版施工契約示範文本,由工商局和建委統一制定。雙方本著誠信的原則,以尊重契約的態度,進行簽約。簽訂施工契約後,客戶需要支付全部工程總價的30%。
【擇日開工】
正式施工的第一天稱為開工日,公司會根據客戶的工作安排和生活節奏挑選吉日開工。
經營理念
設計理念:
精品設計,以人為本,設計生活,品位人生。顯尚“5維1體人性化設計”獨創行業全新設計服務模式,將三維空間的生活空間、心理空間、個性空間、自然空間、舒適空間五大空間設計理念完美融合到精品裝修設計中,全面考慮到業主的工作習慣和生活習慣、思想意識和精神文化、興趣愛好和獨特品味、養生環境和健康環境、精神需求和心理需求,使設計更加貼合人性。
“設計人文、理念創新、知識專業、經驗豐富、態度嚴謹、圖紙科學、創意無限”是該公司的5維1體人性化設計定製服務,讓客戶的生活領先一步!
服務理念:
精心服務,設身處地,無微不至,步步精心。
顯尚“步步精心服務”從客戶角度出發,轉變傳統的服務方式,由“我能提供什麼服務”轉變為“客戶需要什麼樣的服務“,根據為客戶服務的不同階段和方式對服務團隊進行了細分,成立了電話客服團隊、網路客服團隊、第三方監理團隊、活動現場服務團隊等多支專業服務團隊。
“服務貼心、微笑真誠、交流積極、溝通有效、回訪及時、方式全面、處理高效”是該公司的特色,解決客戶難題!
施工理念:
精藝良工,嚴於律己,創造卓越,永不止步。
顯尚“樣板示範工程”對工程管理進行最佳化論證,採用四大保障體系:工程無縫對接體系、施工技術指標體系、工期全面控制體系、驗收監督體系,從數百個施工關鍵控制點和驗收關鍵控制點出發,嚴格按照顯尚高於國家315標準的施工標準,針對每個施工工程制定獨立的施工項目組施工組織方案及工藝技術指標,用體系控制和指標考核去規範施工操作人員的行為,對工程進行有效管理。
“施工精細、材料可靠、系統保障、管理嚴格、培訓專業、監督有效、技術領先”是顯尚樣板示範工程,為客戶打造高品質施工質量!
專業服務團隊
顯尚服務團隊根據為客戶服務的不同階段和方式進行了細緻的劃分,並各自獨立,為客戶提供高效服務。
網路客服團隊
顯尚的網路客服團隊會通過網路的方式詳細解答客戶的問題,為客戶提供公司相關資料,並會在公司官網和其他如搜房網等入口網站上發布公司最新動態和信息
電話客服團隊
顯尚電話客服團隊包括:裝修諮詢客服、工程跟蹤客服、售後維護客服、投訴受理客服,分別針對客戶裝修的前期諮詢、施工過程中的跟蹤監督、竣工後的工程維護、問題投訴等不同階段,提供對應服務。
第三方工程監理團隊
顯尚的第三方工程監理團隊直屬總經辦,對施工工程質量直接監督,監督結果向總經理匯報。在第三方嚴格監督下,工程質量才能真正做到令客戶滿意。
設計服務團隊
顯尚的設計服務團隊,追求“百變生花”的設計風格,保持“大膽求新”的設計理念,力求能看到客戶滿意的笑臉,這就是顯尚設計團隊最倍感快樂與滿足的時刻!