上海辰智商務信息諮詢有限公司

上海辰智商務信息諮詢有限公司是一家專業的市場調查研究和諮詢服務提供商。

基本介紹

• 公司名稱：上海辰智商務信息諮詢有限公司
• 總部地點：上海
• 經營範圍：市場調查研究和諮詢服務
• 公司性質：有限公司

企業介紹

主要面向商超、連鎖、賣場、商業地產等業態提供基於準確數據分析的顧客、商圈、品牌、行業的市場調研和諮詢服務。多年行業服務經驗和對消費者市場的準確理解與洞察，使辰智諮詢成為了業界首屈一指市場調研諮詢服務機構。
辰智諮詢為僱主提供的各類專業諮詢服務始於規範的市場數據，基於這類數據，可以讓僱主更加準確深入的了解他們的顧客，最佳化他們的門店網點分布，並找到更多合適的優質顧客。同時，辰智諮詢專業的諮詢服務還能幫助僱主進行準確的市場定位，提升品牌價值，最佳化和改進產品，建立起更加成功的行銷和市場溝通策略。

企業價值觀

創新是辰智諮詢的核心基因！每一天辰智諮詢都在努力實現管理和技術的創新；
每一天辰智諮詢都在攜手員工共同向前發展；
每一天辰智諮詢都將堅持與員工和客戶取得共贏！

辰智諮詢秉承創新、發展、共贏的理念和嚴謹、務實、客觀的工作態度，為客戶提供權威的行業數據服務、專業的諮詢調研和系統的IT解決方案，旨在發展成為新經濟時代客戶口碑最好，並在專長領域持續領先的專業諮詢服務品牌。

核心業務——市場研究

市場研究是一種為實現決策所需要的信息目的而進行專業性的研究活動，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。市場研究的職能是科學、有效的收集中立的市場信息。

辰智諮詢為僱主提供的各類專業諮詢服務始於規範的市場數據，基於這類數據，我們的研究團隊通過創新的研究技術進行數據挖掘和洞察探析，可以讓僱主更加準確深入的了解他們的顧客，最佳化他們的門店網點分布，並找到更多合適的優質顧客。

同時，辰智諮詢專業的諮詢服務還能幫助僱主進行準確的市場定位，提升品牌價值，最佳化和改進產品，建立起更加成功的行銷和市場溝通策略。

信息採集

CZC提供的各類專業解決方案始於規範的市場數據。高效創新的平台工具和嚴格的質量控制體系有效保障了我們採集的數據的可靠性 。
　　

信息採集平台

網路平台

我們擁有國內領先的線上問卷調查系統 —— CZC Online system；

我們擁有活躍的消費者行為跟蹤研究平台 —— 測評秀；

我們擁有可以實時定位的外勤人員管理平台，在神秘顧客研究領域的套用獲得了客戶的一致好評；

我們還自主研發了線上座談會和消費者跟蹤專題點評的最新技術平台。

線下資源

我們與國內 50 多個主要城市領先的市場研究機構建立長期合作夥伴關係，有能力執行全國200多個城市和農村的各類市場調查研究項目。

信息採集方法

定性方法

傳統方法：小組座談會、迷你座談會、一對一深度訪談、家庭入戶生活體驗、陪同購物體驗、生活日記等；

創新技術：線上網上座談會（ E-FGD 平台），專題跟蹤點評，人類學研究分析技術。

定量方法

傳統方法：街頭隨機攔截訪問、定點攔截訪問、入戶調查、預約面訪、電話訪問（ CATI ）、 CAPI 等；

創新技術：線上問卷調查、連續跟蹤網路樣本組、線下預約甄別 + 網路問卷、平板電腦問卷調查

神秘顧客

傳統方法：神秘顧客在體驗過程拍照、錄音或錄像，結束後填寫問卷、數據錄入、分析報告；

創新技術：運用外勤人員管理平台的準確定位和實時信息傳輸功能進行神秘顧客項目的管理，有效提升項目執行可靠性和數據準確性，神秘顧客可以現場通過手機完成所有的評價內容，包括錄音、拍照、錄像、問卷填寫，直接實時上傳到伺服器，後台可以實時跟蹤到每一名神秘顧客的位置和項目過程，並實時導出數據報表進行分析報告。

質量控制方法

我們相信每個項目的質量不是靠監督和懲罰就可以控制得好的，而是首先需要依賴於一份科學的項目設計方案，包括質量控制設計方案。

CZC 的每一個項目都有一份科學的項目質量控制設計方案，在項目執行之前，項目小組將綜合評定質量控制的每個細節，以規避任何一個可能出現的問題。

規範的流程

一個項目需要獲得高質量的效果除了需要科學的設計之外，還需要具有規範的執行流程。

規範的流程將保障所有項目都獲得標準化的數據結果，並且可以避免諸多影響項目質量的突發事件的發生。

嚴格的執行

我們在每個項目都設定以經理以上級別的經驗豐富的管理人員作為項目經理，項目經理將全程嚴格監督項目的執行，保障項目按照預先設計的方法和流程獲得有效執行。

數據分析

CZC提供的各類專業解決方案依託於不斷創新的數據分析技術，CZC的專業GIS分析團隊運用Mapinfo 和 Arcgis的商業分析技術為客戶提供了更多的地址化信息分析的增值服務。

CZC的研究人員在商業分析的過程中更好地糅合了定量數據分析技術和定性投射分析技術。

定性數據分析

各種投射技術：

品牌繪製圖 、 問句完整 、 品牌擬人化 、 拼圖 、 構想繪圖 、 文字聯想 / 構想繪圖 、 想像情景 、 品牌空間 、 關係圖 、 品牌堆積等；

人類學研究分析技術：

人類學研究分析技術，就是對人們生活的一種詳細生動的描述，是基於實地考察所收集的信息(圖片、錄音、錄像、故事等)對一種特定文化形態進行的描寫刻畫。

我們在項目過程中獲得各類信息後將進行歸納和梳理，對各種話語進行深入的分析，比如 本土文化的影響與政府官方語言的結合，媒體聲音與目標顧客訪談語言的結合，家庭、學校、工作單位以及各類社交場所對個體行為的話語影響 等，特別是與產品相關的消費觀方面的行為影響信息。

我們還可以採用跟拍 1-2 個典型客戶的生活片段的方法，用文字、語音、照片、錄像等形式以更好詮釋客戶在日常生活中受到各類話語的影響，提煉關鍵字匯及其深層含義，比如：幸福包含幾個層次的含義等。

定量數據分析

數據描述統計：頻數、分布、均值等；

高級統計分析技術: 回歸分析、因子分析、聚類分析、對應分析、聯合分析等；

專有研究模型：結構方程模型、銷售預測模型、商圈選址模型等；

數據挖掘套用：通過一些最新的商業智慧型技術（insight 、SQL2008等）對各類數據進行挖掘分析。

研究諮詢

我們的團隊專長於餐飲、超市大賣場、零售專賣店等零售商業領域的商圈選址研究和門店顧客研究，同時為各行業客戶提供品牌、產品、渠道和行銷等方面問題的解決方案。

品牌問題

· 品牌表現（知名度、認知度、美譽度、滲透率、滿意度、忠誠度）

· 品牌形象定位、品牌提升

· 品牌資產評估

產品問題

· 新產品開發（概念測試、產品測試、包裝測試、價格測試）

· 產品市場表現（滲透率、偏好度、重複購買率、渠道陳列）

· 產品升級換代

渠道問題

· 商圈分析（開店選址分析、門店經營評估、商業定位）

· 鋪貨調查/神秘顧客服務監測

· 店鋪行銷

消費者洞察

· 使用習慣和態度研究/顧客市場區隔研究

· 顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客流失分析

· 生活形態&價值觀分析

行銷問題

· 市場定位

· 市場宣傳溝通策略

· 產品（組合）策略、定價策略、渠道策略、促銷策略

廣告問題

· 廣告測試（廣告創意測試、廣告腳本測試）

· 廣告效果評估、廣告效果跟蹤研究

· 媒體廣告監測

核心業務——管理諮詢

管理諮詢是具有豐富的管理知識和經驗，並且掌握了諮詢技法的人所從事的高智慧型的服務事業，是諮詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業，並且和企業管理人員密切結合，套用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機製得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。

CZC 是一家專業的政府信息化和商業諮詢綜合解決方案提供商。 CZC 以科學的研究分析、系統的解決方案、專業的產品服務來幫助各類政府部門和企業進行管理創新，實現自身價值。 我們基於規範的市場和行業數據為您提供專業的商業諮詢服務；我們的解決方案還可以通過豐富的分析模型進行分析預測，探析市場趨勢和銷售預測。我們以消費者為導向為客戶建立行銷體系，並通過系統行銷資源整合，以及“線上”及“線下”各種行銷戰術的組合運用，幫助客戶快速提升品牌知名度，提高銷售業績，建立競爭優勢，真正實現品牌價值與消費者關係過程的全面推進，幫助您成功計畫未來.

我們的諮詢團隊在連鎖零售領域、餐飲行業、移動通信領域、房地產商業地產領域、政府公共服務領域和其他消費品領域為客戶提供專業的管理諮詢服務。

核心業務——IT服務

IT 服務，是指滿足用戶 IT 需求的服務產品與服務過程。 IT 服務產品包括：硬體集成、軟體集成、通用解決方案、行業解決方案和 IT 綜合服務；服務過程是指 IT 需求得以滿足的全過程，從 IT 服務商為用戶提供 IT 諮詢開始，到定義 IT 需求，再到挑選合適的 IT 服務商和服務產品，實施 IT 項目，檢測驗收與評估 IT 服務效果，以及後期維護與升級。

CZC 的專業 IT 團隊憑藉多年來在公安、交通、金融、電信、電力、連鎖零售、房地產等行業的軟體開發和系統集成行業經驗，基於優異的項目管理、流程、工作方法和工具為客戶提供軟體系統集成總包服務，使用基於 SOA 架構導向和開源工具幫助客戶將內部各系統聯接成一個最佳化的高效整體，積極主動地為客戶實現風險管理和質量監督，幫助客戶實現系統協同工作和成本最最佳化。

我們為客戶提供的 IT 服務包括： IT 諮詢和設計、信息採集與整合、數據分析和挖掘、軟體開發與系統集成等。

核心業務——平台運營

CZC諮詢團隊在積累了過去多年來為客戶提供的各類諮詢項目經驗上，運用先進的IT技術搭建了各類套用平台。

精確點評平台——測評秀

測評秀是一個融合了測、評、秀三大特徵於一體的線上社區。在這裡，您可以跟您的朋友一起參與趣味測試...

商圈選址平台

為客戶提供專業的網點選址決策、網點規劃和管理、精確的行銷支持...

外勤管理平台

外勤人員管理平台是一個可以知道人的具體位置的軟體平台．不管這個人在哪，只要他擁有一部智慧型手機，就可以通過手機信號知道他的位置，而且是針對全國市場。他能讓你清楚的知道外勤人員每天的工作進度，以及行程軌跡，方便您管理外勤人員...

專業解決方案

按行業劃分

我們運用科學的調查研究、管理診斷和信息技術，結合多年來研究積累的對連鎖經營領域的深刻理解，專長於餐飲、超市大賣場、零售專賣店等零售商業領域的商圈選址研究和門店顧客研究，同時為各行業客戶提供品牌、產品、渠道和行銷等方面問題的解決方案。

我們服務過的行業包含： 大型超市/大賣場、連鎖便利店、購物中心、品牌服飾專賣店、休閒食品專賣店、餐飲、通信運營商、IT/網路/電商、快速消費品等...

按功能劃分

我們的團隊專長於餐飲、超市大賣場、零售專賣店等零售商業領域的商圈選址研究和門店顧客研究，同時為各行業客戶提供品牌、產品、渠道和行銷等方面問題的解決方案。

• 商圈選址分析
  
• 商業定位及分析
  
• 網點規劃及精確行銷管理
  
• 神秘顧客手段的渠道管控
  
• 目標市場區隔及客戶關係管理
  
• 新產品開發體系
  
• 市場進入研究解決方案