上海航鵬航空服務有限公司是經中國民用航空總局批准的航空客運一類代理。公司成立於2009年，但不少員工都已有三年以上的訂票經驗，對國際國內機票航線及運價較為熟悉。
基本介紹
- 公司名稱：上海航鵬航空票務服務有限公司
- 成立時間：2009年
- 業務體系：機票業務
- 宗旨：鵬躍國際 傳送你想
公司簡介,企業優勢,業務體系,機票業務,酒店業務,管理理念,企業精神,經營理念,社會慈善,公司地址,
公司簡介
上海航鵬航空服務有限公司是經中國民用航空總局批准的航空客運一類代理。公司成立於2009年，但不少員工都已有三年以上的訂票經驗，對國際國內機票航線及運價較為熟悉。公司下設有：國際部，國內部，外賓市場部，運價部，財務部，採購部，法務部等專業服務部門。員工各分管不同的航線及運價，並持有IATA證書，可及時為客戶提供訂票及相關的業務服務。
“中聯商旅”國際機票網隸屬於上海航鵬航空服務有限公司，以“中聯商旅”為公司形象面向廣大客戶。
企業優勢
上海航鵬航空票務服務有限公司作為中國個性化出行服務領域的開創者與引領者，上海航鵬航空票務服務有限公司成功整合了現代高科技產業與傳統商旅行業。上海航鵬航空票務服務有限公司是行業內首家被評為“國家級高新技術企業”，同時被國家商務部納入“國家商貿服務典型企業（電子商務類）”，為國內最大的商旅類電子商務企業之一。
上海航鵬航空票務服務有限公司堅持不懈的創新精神及持續的盈利能力受到多家投資機構青睞和投資，被評為“中國最具投資潛質創新企業”。中央財經領導小組等中央省市領導和國家有關部門先後到上海航鵬航空票務服務有限公司考察電子商務和現代服務業。
業務體系
機票業務
將先進電子商務技術引入服務體系，以上海航鵬航空票務服務有限公司為視窗，呼叫中心為營運載體、電子支付為支撐的電子商務平台，構建了“實體行銷網路+電子行銷網路”的行銷模式。上海航鵬航空票務服務有限公司提供多種機票產品，涵蓋商務與個人客戶需求。
1普通機票→常規客戶→日常需乘機出行的客戶，客戶對價格敏感性相對要低。
2特價港→對價格比較敏感的客戶→更多的機票信息、航線選擇，更多的時間選項；更多折扣優惠；積分獎勵，送保險，提供送機服務。
3中轉聯程→需中轉的客戶→由於偏好低價、或者無法直達目的地等原因，為客戶提供可以滿足其需要但需轉機的服務。
4易來易往→節假日期間需要在深圳與異地之間往返的各類客戶→針對不同的時節制定不同的應時性產品：春節期間銷售深圳至各大城市的往返機票、五一十一等假期期間銷售深圳至各度假地的往返機票。
5假期快樂飛→在校學生→在每學期初與期末為在校學生提供10人以上團購以致包機優惠機票預訂服務，價格優惠。
6團旅行→出行比較規律或易組成團隊，對價格敏感的客戶→為客戶提供更多的低折扣、多組合和套票服務。包括：連飛組合（航線選擇，更多的時間選項）；往返組合（更低折扣，更低優惠）；人群團體組合（兩張以上，同一航班，旅行團）；團購套票組合（一次性訂購，5張以上）。
酒店業務
為客戶提供“最佳”出行服務是上海航鵬航空票務服務有限公司不懈追求的目標。以“機票+經濟型酒店套餐服務”提供更便捷、更全面的訂票服務，提供更方便、更周到的出行服務。
服務優勢：
1龐大的全球呼叫中心，提供24小時優質服務。
2覆蓋30，000萬多家國內酒店，高達99%的客戶滿意度。
3絕大多數的酒店訂單即時確認，即時預訂。
資源優勢：
1豐富訂房經驗的專業團隊，為商務散客與度假旅遊客人提供全面準確、周到、高效率的線上預訂。
2專業的商旅管家替您的出行提供個性化的服務。
3長期與酒店保持著密切的合作關係，並且能夠全面實時地更新酒店信息，因而被譽為最具有服務意識的網站。
4為會員提供優惠房價預訂，更在主要酒店擁有大量保留房，為會員出行提供更多保障。
管理理念
願景：建設成為世界領先的綜合商旅服務商。以集團客戶為主導，以線上商旅服務為輔助，以機票分銷為基礎。實現多產品綜合服務，實現跨區域的發展。
使命：讓出行更便捷，讓生活更美好。
企業精神
宗旨：鵬躍國際 傳送你想
核心價值觀：客戶為尊 誠信負責 績效激勵 創新超越
經營理念
心誠，事成（Sincere , Things Can Be Done）——上海航鵬航空票務服務有限公司服務承諾。7*24小時全天候服務，讓客戶“聽得見微笑”。
1.全天候服務
24小時全球服務熱線，隨時隨地為客戶提供服務。
2.一張張笑臉，只為讓您更舒心
容納海量座席的全球呼叫中心，為您 24小時提供業務預定和查詢服務。微笑，讓您更舒心。
3.機場專櫃，只為讓客戶更滿意
在上海、深圳、廣州、香港等海內外各大機場設立專櫃，隨時為客戶提供全程貴賓服務，讓客戶在機場能享受尊貴禮遇，讓您的旅途輕鬆、愉悅。
4.服務網點密布全球，只為讓您更便捷
在北京、上海、深圳以及香港、北美等國家和地區設立服務網路，讓您能在任何城市享受便捷服務。
5 .VIP服務，只為讓您更尊貴
針對集團客戶和高端個人客戶推出客戶經理服務專席，一對一全程跟蹤，讓您和您的員工充分享受尊貴、便利。
社會慈善
上海航鵬航空票務服務有限公司熱心慈善公益活動，回報社會。
上海航鵬航空票務服務有限公司不僅致力於為用戶提供卓越的技術與服務，也致力於社會公益事業的積極驅動。上海航鵬航空票務服務有限公司積極參加各類公益慈善事業，為構建和諧社會作出應有的貢獻。
上海航鵬航空票務服務有限公司熱心慈善公益，以“關注慈善，回報社會，擔當責任，促進和諧”為宗旨，對“特困家庭、殘疾人、敬老院、兒童福利院、自然災害受害者”等各類弱勢群體開展救助活動；資助困難“三屬”（烈屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬）、革命傷殘人員、在鄉老復員軍人、帶病回鄉老復員軍人和義務兵家屬等；資助城鄉下崗工人及貧困家庭子女上大學；資助農村五保戶和敬老院建設等公益項目等。上海航鵬航空票務服務有限公司正積極開展各類慈善業務。
公司地址
上海市普陀區安遠路710號大昌商務樓2樓218室
