上海漢得信息技術股份有限公司

上海漢得信息技術股份有限公司（HAND Enterprise Solutions Co., Ltd. SZ：300170）的核心團隊於1996年起從事國內專業的ERP實施服務，公司設立於2002年7月，是國內成立最早、規模最大、經驗最豐富的IT諮詢服務公司。

基本介紹

• 公司名稱：上海漢得信息技術股份有限公司
• 外文名稱：HAND Enterprise Solutions Co., Ltd.
• 總部地點：上海市青浦區匯聯路33號 
• 成立時間：2002年7月
• 經營範圍：IT諮詢服務
• 公司口號：Better Experience
• 年營業額：28.65億元（2018年） 

公司簡介

經過十多年的經營和發展，漢得已有6000多名具備豐富的IT諮詢和實施經驗的複合型人才。漢得以ERP系統實施為核心，結合多年累積的行業解決方案，運用實施、開發、流程最佳化等手段，為數百家中國企業及跨國公司成功實施了信息管理系統，諸如中國移動、中紡集團、中鋼集團、中航國際、中集集團、中國平安、百事可樂、青島啤酒、日立、松下、豐田、日產、中興通訊、華為、格蘭仕、百度、阿里巴巴、騰訊等，服務領域涉及機械、電子、能源、汽車、製藥、化工、食品、鋼鐵、高科技、快速消費品、金融、電信等，實施成功率和客戶滿意度讓漢得在行業內創下了良好的業績口碑。公司總部設在上海，在北京、廣州、日本東京設有分支機構，並建立了上海張江技術研發、培訓基地及軟體外包開發基地，另外新的公司園區在青浦區於2014年投入使用。IDC2007研究報告指出，在中國基於ORACLE軟體的ERP諮詢服務市場中，漢得所占市場份額排名第一；基於SAP 軟體的ERP 諮詢服務市場中，漢得所占市場份額排名第四。

新聞動態

2013年11月20日晚間漢得信息發布2013年限制性股票激勵計畫（草案）及摘要。公告指出，本激勵計畫所採用的激勵形式為限制性股票，其股票來源為公司向激勵對象定向發行的普通股。本限制性股票激勵計畫擬授予的股票數量不超過603.20萬股，占本限制性股票激勵計畫提交股東大會審議前漢得信息股本總額26,617.1661萬股的2.27%。

本限制性股票激勵計畫的激勵對象為253人，包括：公司高級管理人員及經公司董事會認定的對公司經營業績和未來發展有直接影響的核心技術（業務）人員。授予價格為 7.82元/股。

本限制性股票激勵計畫有效期為自限制性股票授予日起計算的48個月與實施授予的限制性股票全部解鎖完畢或回購註銷完畢之較早者。激勵對象在鎖定期12個月後，可在授予日起12個月後、24個月後、36個月後分三期分別申請解鎖所獲授限制性股票總量的30%、30%和40%。解鎖條件是以2012年度扣除非經常性損益後的淨利潤為基準，2013年、2014年和2015年的淨利潤增長率分別不低於25%、50%和73%;2013年、2014年和2015年加權平均淨資產收益率不低於10%、10.5%和11%。

經營範圍

漢得信息的服務領域涉及企業信息化的各個方面，包括業務流程最佳化管理與IT規劃、高端ERP軟體（ORACLE及SAP全線產品）實施、軟體離岸外包開發（Offshore Developing)、信息系統長期支持維護服務、信息化套用產品培訓、大型IT系統定製開發與信息系統集成等服務。

研究、開發和生產計算機軟體、信息系統和網路產品，從事信息系統和數據管理系統的安裝以及信息系統的集成，提供技術開發、諮詢服務以及與該服務相關的客戶支援服務，提供整體企業信息系統解決方案，銷售公司自產產品（其中涉及許可證經營的憑許可證經營）。

主營業務情況

公司是我國本土領先的IT 諮詢企業，多年來致力於為企業提供高端ERP 實施服務。公司主營業務收入顯示了良好增長態勢。公司擁有一支經驗豐富、人員穩定的實施技術團隊和一套國內領先的標準化實施服務體系。依託自身不斷積累的行業經驗與業務技術水平，公司可以針對客戶不同的信息化需求提供ERP 系統平台或者ERP 系統中某幾個功能模組，如FIN（財務管理）、CRM（客戶關係管理）、SCM（供應鏈管理）、HRM（人力資源管理）、PLM/PDM（產品生命周期管理）、EAM（設備管理）、PM（項目管理）等的實施服務。公司已成功為近500 家來自於不同行業的公司提供ERP實施及外包服務，擁有松下電器（中國）有限公司、九陽股份有限公司、青島澳柯瑪股份有限公司、深圳中興通訊股份有限公司、日立電梯（中國）有限公司、上海日立電器有限公司、中國國際海運貨櫃（集團）有限公司、中國外運、五羊—本田摩托（廣州）有限公司、佳通輪胎股份有限公司、美國鋁業公司、北京醫藥集團有限責任公司、光明乳業股份有限公司、青島啤酒股份有限公司、中國中紡集團公司、中國中鋼股份有限公司、北京新浪信息技術有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司、阿里巴巴（中國）網路技術有限公司、中國太平保險集團公司、廣東發展銀行股份有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司等眾多優質客戶。

核心業務領域

1. Oracle系統實施，包括ERP、CRM、HRM、PLM/PDM、SCM、EPM、BI、Portal等套用系統，涉及Peoplesoft、Siebel、Hyperion、G-log、Agile、Demantra、Retek等專業領域的軟體。

2. SAP系統實施，包括ERP、CRM、HR、PLM、SCM、BI（Business Intelligence）、Portal等套用系統。

3. MAS系統實施，漢得自行開發的一套適合於中小型企業的管理套件，包括ERP、供應商門戶、渠道管理、費控管理、人事管理、BI等套用子系統。

4. 客戶化集成方案，為滿足客戶需求的定製開發，包括Web服務、EAI、報表體系等，並實現ERP與其它系統間無縫集成，幫助客戶完成系統升級與維護。

5. IT管理諮詢，借鑑國際領先企業IT套用的成功經驗及IT技術的發展趨勢，結合國內企業的套用和管理經驗，為客戶提供IT戰略設計、業務流程最佳化等管理諮詢。

6. 支持與培訓服務，為客戶提供長期系統支持服務、IT外包服務，解決客戶的信息系統套用中出現的問題，分析並實現客戶在系統套用和業務發展中產生的新需求，為客戶IT與管理人員提供不定期定製培訓服務。

7. 軟體開發外包服務，提供基於大型ERP軟體的二次開發及JAVA、.NET等領域的離岸服務。

8. 中間件實施。漢得中間件事業部成立於2009年1月，主要以實施企業套用集成，企業套用門戶，企業業務流程管理，企業身份統一管理等業務為主。漢得中間件擁有一支技術精良，具創新精神，積極進取的中間件團隊，在Oracle Fusion Middleware各個產品領域都擁有專家級人才，技術處於領先位置。漢得中間件在Oracle Fusion Middleware產品領域都擁有實施經驗和成功案例，贏得很好的口碑，尤其是在Oracle Webcenter Suite,Oracle BPM Suite,Oracle SOA Suite,Oracle IDM Suite,Oracle UCM等產品有豐富的實施經驗和技術積累；同時依託Oracle Weblogic和Oracle ADF技術，自主研發了套用框架，HADF，增加了選單，人員，功能，許可權設定，報表，問題監控，工作流等企業級的套用功能，可以作為企業內首選的套用開發平台和企業門戶的框架平台。

主要競爭優勢

公司多年來專注於發展高端ERP 實施服務業務，各項主營業務均圍繞ERP實施服務展開，業務分類清晰，重點明確，經過多年的發展在該領域內已具有較強的競爭優勢。公司在行業中的競爭優勢主要體現在：

服務經驗優勢

公司長期從事ERP實施服務業務，自成立伊始，公司就非常重視ERP實施服務實施方法論和解決方案的系統總結和套用，並通過有序引進、持續培訓等方式逐步完善項目服務團隊，為項目的正常運行和質量提供了保障。

公司主要針對Oracle 、SAP等高端ERP軟體提供實施服務。Oracle與SAP的ERP軟體產品是目前世界上功能最為全面、技術最為先進的高端ERP軟體，公司在長期的實施過程中經過不斷的消化、提煉和完善對其產品內涵形成了十分深刻的理解，並在其實施服務領域中積累了豐富的實戰經驗。與國內同行相比，由於公司的客戶眾多，行業分布廣泛，加之公司自身的知識庫和方法論整理及時有效，因此公司在高端ERP實施服務的經驗方面具有明顯的優勢。

公司基於對不同ERP軟體產品內涵的理解，結合客戶差異化的經營業務內容為國內大量企業提供了度身定製的ERP實施服務，並在通過大量成功實施服務經驗的總結形成了自己的Quick-HAND ERP實施方法論和多項業內領先、適應性強的ERP實施行業解決方案。經過多年實施服務經驗的積累，公司具備為客戶提供全面的高端ERP實施服務的能力，可有效保障企業向管理全面信息化過渡，提升企業的管理與經營效率。

Quick-HAND ERP實施方法論嚴格界定了ERP實施的過程與階段、每個階段中的具體工作以及工作模板方法。公司所有的ERP實施諮詢項目均採用這樣的方法，非常有效地幫助公司及其客戶在ERP實施時進行良好的計畫安排、進度控制和風險管理。

客戶資源優勢

公司提供的實施服務覆蓋了全國範圍的客戶，並且涉及到了各類行業專業領域。自公司成立以來，始終堅持貼近客戶的策略，通過優質和全面的服務與客戶建立了長期的合作關係。公司在Oracle和SAP等高端ERP實施服務市場中均擁有穩定的客戶基礎。

成立至今，公司已成功為近500家公司提供了ERP實施服務。公司發展初期以製造業客戶為主要實施服務對象，在製造業內形成了較強的品牌影響力。在隨後發展過程中逐步實現了客戶群體的拓展，在其他眾多行業內也樹立了良好的品牌形象。

人力資源優勢

作為具備人力資本密集特性的現代高科技服務類企業，公司十分重視企業文化的建設，積極倡導“Better Experience，更好體驗”的經營理念，構建企業感恩文化，努力為客戶提供更好服務體驗，為員工提供更好的工作體驗。通過實施經驗的積累和標準化實踐，公司在人才梯隊建設方面取得了良好成果。公司在人才招聘、人才培養和激勵等方面採取了一系列的措施，包括：

（1）核心員工擁有企業的股權，使其得以共享企業發展帶來的收益；

（2）具有完善的培訓與考核體制，為人才的進一步發展提供良好的平台；

（3）加強企業文化建設，為員工提供良好的工作氛圍。

通過上述一系列措施的實施，公司的高級顧問和核心員工的穩定度高，新進員工的成長速度快，為企業的持續發展提供了有力的保障。

成功案例

漢得公司經過十年的努力，得到了業內的一致好評，客戶群體包括各大行業，包括消費品、交通運輸與物流、汽車、生命科學、工業製造、通訊設備製造、自然資源、金融服務、高科技、零售分銷貿易、新能源和工程設計與建築；成功的合作夥伴有青啤、百事食品、廣汽豐田、上海日立、格蘭仕、中興通訊、廣發行、中航光電子、遠大物流等多家大型企業。漢得信息在客戶中享有良好的聲譽，並成為了多家企業的信息化長期合作夥伴。

培訓服務

漢得在多年的項目實施中積累了豐富的實施經驗和開發經驗，從漢得培訓中心可以獲得一流的理論知識和實踐的技能，漢得的特點在於的培訓教員都具有豐富的教學+實踐經驗，在各個領域中積累了淵博的理論知識，並且具備豐富的項目實戰經驗，完全可以幫助您順利地掌握運用的專業技能。

培訓團隊為客戶提供四個方面的培訓：

■ 定製培訓：根據客戶的要求提供專項培訓，包括信息化建設前的信息化與管理理念宣導、信息化建設後的診斷式培訓；

■ 項目實踐培訓：結合客戶的項目進行信息化實施過程的培訓；

■ 高層管理培訓：跨國公司管理模式與信息化推廣培訓；

■ 海外培訓：提供客戶在國外項目考察培訓；

培訓中強調互動式與諮詢式，即在培訓過程中通過互動達到學員水平的提升，通過結合客戶具體案例的分析達到諮詢效果.讓學員從實踐中獲取理論的斷定，人人都能成為Key User(關鍵用戶)。