上海東立商務有限公司

上海東立商務有限公司是一家以國際機票批發為主營業務的有限公司。

基本介紹

• 公司名稱：上海東立商務有限公司
• 成立時間：2000年4月
• 經營範圍：國際機票批發業務並輔以旅行社業務
• 榮譽：2002年澳門航空最佳客運銷售代理

公司簡介

上海東立商務有限公司是經中國民用航空總局批准的航空運輸一級、二級代理企業，國際航協成員。

東立旅行網概述

東立旅行網由上海東立國際旅行社有限公司、上海東立商務有限公司、蘇州東航經濟發展有限公司（東立）、南京立東票務有限公司組成。公司下設蘇州分公司、南京分公司、商旅分公司及上海總公司下屬市場部、銷售部、團隊部、票務部、保障部、運價部、電子商務部、財務部、人事部以及IT團隊。蘇州分公司、南京分公司及銷售部主要負責國際機票批發服務，商旅分公司主要負責直客的行銷與服務（包括旅遊、機票、酒店等。）公司董事長：唐震峰。

東立LOGO

公司詳情

上海東立商務有限公司是華東地區最大的國際機票代理商，IATA授權的一級空運代理，東方航空、上海航空、國際航空、澳門航空、長榮航空、港龍航空、中華航空、菲律賓航空等近50家大型國際航空公司的核心級合作夥伴。
公司，目前上海東立商務有限公司已經是中外近百家航空公司代理商，並且是國內三大民航之東方航空、中國國際航空、南方航空骨幹經銷商，服務於長三角及全國二千餘家機票代理商。目前國際機票年銷售額超十億元。公司正大力發展網路化國際機票銷售，擁有華東地區最大的同業網站。

發展史

歷程
2000年 成立上海東立商務有限公司
2002年 獲得中國民用航空運輸銷售代理業務（二類客運）資格證書
2006年 成立蘇州分公司〈蘇州東航經濟發展有限公司（東立）〉
2006年 獲得中國民用航空運輸銷售代理業務（一類客運）資格證書
2008年 成立南京分公司〈南京立東票務有限公司〉
2008年 成立上海東立國際旅行社有限公司
2010年 上海東立商務有限公司成為“中國航空運輸協會航空運輸銷售代理人委員會”會員
2011年 上海東立國際旅行社有限公司評定為“AAA級旅行社”
榮譽

2004年 澳門航空華東地區十佳客運銷售代理
2005年 中華航空優秀代理商
2005年 澳門航空華東地區優秀代理
2006年 澳門航空最佳客運銷售代理
2006年 國泰航空、港龍航空客運銷售最佳進步獎
2007年 澳門航空優秀客運代理
2007年 國泰航空、港龍航空客運銷售飛躍大獎
2007年 菲律賓航空優秀客運銷售代理獎
2008年 菲律賓航空優秀客運銷售代理獎
2008年 中國國際航空公司空客運銷售最佳進步獎
2008年 中華航空優秀貢獻獎
2008年 中華航空華東地區銷售第一名
2009年 長榮航空年度散客銷售第一名
2009年 中國航信年度潛力獎
2009年 中華航空華東地區銷售第一名
2010年 墨西哥航空年度最佳合作夥伴
2010年 韓亞航空年度十大代理商
2010年 長榮航空年度散客銷售菁英獎
2010年 中國南方航空“紅木棉”獎
2010年 中華航空上海代理首位年銷售量突破500萬美元傑出貢獻獎
2010年 港龍航空年度傑出客運銷售代理
2010年 卡達航空最佳代理人獎
2010年 復興航空年度上海地區票務代理銷售第一名“龍騰獎”
2011年 港龍國泰航空公司年度十佳銷售代理第七名
2011年 韓亞航空公司年度上海地區十佳代理商第三名
2011年 長榮航空公司銷售代理第一名“桂冠獎”
2011年 泰國航空上海辦事處傑出代理人最具潛力獎
2011年 中國南方航空“紅木棉”獎
2011年 法荷航“飛躍獎”
2011年 印尼航空銷售代理第三名2012年 國泰港龍航空“十佳散客銷售代理”獎

企業理念

東立實施“專業機票，用心服務”的經營戰略，這是東立的企業理念也是東立的企業文化。東立的企業理念體現在東立經營理念、服務理念、管理理念上，貫穿於東立公司的商業運營的每一環節。
1.經營理念：誠實、守信
東立公司長期堅持誠實、守信的經營理念，是奠定公司十年穩定迅速發展的基礎。東立公司堅持與代理用戶簽署合作協定，寓意保護代理用戶的切實利益，維護雙方長期穩定的合作關係，為提高雙方市場增長率提供保障。東立一直堅守商業信譽，堅持以誠信贏得客戶。
2.服務理念：專業、用心
東立的專業、用心服務理念體現在：
為每一位代理配備服務專員，提供專業服務。
建立客服QQ群，撘建與客戶溝通橋樑，提供代理信息交流平台。

東立自主開發的運價通系統，開發初衷為配合中小代理的業務需求。
退票網站，提供7天退票保障服務。
3.管理理念：沒有任何理由。
東立的管理理念為‘沒有任何理由’宗旨在於東立的全體員工全身心投入到工作中去，為完成工作目標沒有任何理由。東立的沒有任何理由還在於打破常規管理模式，堅持開放與創新，挖掘員工潛力，體現員工價值最大化從而使公司價值最大化。

管理體系

東立以銷售部、蘇州分公司、南京分公司為主幹流程，輔以財務、後勤保障、市場及網點管理等變革項目，全面展開公司業務流程變革，引入業界實用的最佳實踐，並建設了支撐這種運作的完整IT架構。
銷售部、團隊部、蘇州分公司、南京分公司
東立同行銷售下屬四個部門，為同行客戶提供專業、用心的機票預定服務；
財務部
建立了與公司業務相適應的結算服務與中航信資金流監控體系，實施統一的財務管理制度、流程、編碼，實施統一監控，開始實現公司ISO標準的財務監控和管理；
人事行政部
全面負責公司的人事管理、績效考核及招聘培訓；
運價及產品管理部
負責航空公司運價分析及產品運價通的管理；
票務操作部
作為銷售部的堅強後盾，為同行提供快速出票服務及扣率表審核；
IT部
負責公司軟硬體維護、銷售軟體的開發、網路及資料庫的管理；
市場部
合作客戶（機票代理商）的綜合管理、公司業務及客戶的拓展、管理同業網站；
業務保障部
主要負責退票及機票改簽、負責對已出業務單的後續服務，並管理各類GDS系統；
電子商務部
架構全新的銷售模式、帶動行業網路化，維護東立平台運作。

企業使命

打造高效優質的機票分銷B2B平台，促進機票分銷行業早日整體實現B2B2C的產業分銷模式。

企業理想

我們用專業的知識、認真的態度、為客戶提供優質服務，攜手把東立建設成為一流航空代理旅遊企業。

企業戰略目標

以東立國際旅行社為企業形象，以國際機票批發為核心業務，並輔以高端旅遊產品，實現多元化產品的戰略；以電子商務平台為業務發展依託，建設全國性同業B2B旅遊票務綜合批發平台。