三菱重工空調系統（上海）有限公司(公司)

三菱重工空調全稱三菱重工空調系統（上海）有限公司，是三菱重工製冷空調系統株式會社（三菱重工株式會社）授權和委託在中國設立的全資子公司。並結合中國市場，致力於為中國用戶定製多方位一體化空調解決方案。其業務覆蓋商用空調、家用中央空調、家用分體式空調、新風系統、空氣淨化器，另外還有分散式能源、大型離心式冷水機組、ETW離心式高溫水源熱泵熱水機組以及各種與空調產品相關聯的產品。作為較早進入中國市場的國際空調品牌之一，三菱重工依託各事業領域特有的技術及專業經驗，製造各類家用、商用以及工業用空調產品，以產品陣容，體現自身的實力和價值。

基本介紹

• 公司名稱：三菱重工空調系統（上海）有限公司
• 外文名：Mitsubishi Heavy IndustriesAir-conditioners(Shanghai) Co.,Ltd.
• 經營範圍：商用空調、家用空調等 
• 公司類型：有限責任公司（外國法人獨資） 
• 所屬公司：三菱重工集團
• 國別：日本

公司介紹

公司理念

三菱重工Mitsubishi Heavy Industries始創於1884年，是三菱MITSUBISHI財團之一。2017年《財富》世界500強榜單，三菱重工以361.224億美元的營業收入位列第294位。

2000年，作為全權負責三菱重工業株式會社的冷熱事業的三菱重工業（上海）有限公司空調部，在中國大陸及香港特別行政區所和售後服務中心及聯絡處，實現了覆蓋全國二十多個地區的全方位一體化服務體系網路。

2010年5月8日，三菱重工空調系統（上海）有限公司正式成立，這意味著三菱重工中央空調系列產品為中國用戶打造王者氣度，體驗人類未來生活空間的進程打開了新的篇章！

2012年，菱重家用空調系統（上海）有限公司成立。同年1月8日三菱重工家用空調首家旗艦店“蘇寧長寧體驗店”揭幕。

2017年10月21日，三菱重工空調無錫精英學院成立。

2018年7月12日，三菱重工空調精英學院杭州分院成立。

2018年11月22日，由三菱重工空調系統(上海)有限公司與南通華隆建設工程有限公司共同投資的江蘇菱特建設工程有限公司宣告成立。

2019年9月4日，網能菱重（北京）綜合能源工程技術服務有限公司成立。

2021年7月13日，成都菱重高投能源技術有限公司成立。

2023 年 9 月 三菱重工空調旗下品牌--菱重空調上市。

企業使命

.針對全世界所面臨的【冷.熱】領域的各種課題，提供革新性的綜合解決方案，讓人們的生活更加富足。

.公正誠實經營為本，堅持成為讓社會信賴的企業。

企業目標

.比誰都能更加理解客戶，提供客戶所信賴的的最高品質，成為最能貢獻客戶的企業

.照準能貢獻客戶的事業領域，開展自立、積極的事業，成為對客戶最有價值的企業

.實時遵循市場需求，不斷創新，成為客戶迫切需求的企業

企業價值觀

.認真思考/迅速行動/迅速驗證/迅速修正

.個人要重視團隊整體的表現

.公正、誠實至上

企業承諾

.客戶：提供超過客戶預期的產品、服務和解決方案

.員工：提供擁有自主性和責任的工作環境和成長機會

.社會：為實現可持續發展的世界作出貢獻

.合作夥伴：通過合作共創高度競爭力

.股東：實現高效益

公司領導

公司員工

發展大事記

1884年，三菱的創始者岩崎彌太郎向政府租用了工部省長崎造船廠，將其命名為長崎造船所，正式開始了造船業務。後來公司更名為三菱造船株式會社。

昭和9年（1934年），公司業務除船舶外又新增了重型機械、飛機、鐵路車輛領域，並正式更名為三菱重工業株式會社，進入了一個新的發展階段。

昭和25年（1950）年，根據解體財閥為目的的“過度經濟力集中排除法”，三菱重工業株式會社一度被分化為西日本重工業株式會社、中日本重工業株式會社和東日本重工業株式會社3家公司。

1956年，家用空調發售。

昭和39年（1964年），三家公司再次合併，重建了三菱重工業株式會社。

1971年，分體式家用空調發售。

1975年，三菱重工進入中國市場。

1980年，嵌入式天花板發售。

1984年，天花吊機、壁掛機、櫃機兼用空調發售。

1993年，搭載高效新型漩渦式樣機壓縮機的家用空調發售。

2009年12月，三菱重工中央空調最高標準“K”標發布，三菱重工全國首家K-Center體驗中心落戶南京。

2010年，三菱重工空調系統（上海）有限公司正式成立。

2010年1月，三菱重工榮獲“免辦3C認證誠信企業”證書。

2010年5月，三菱重工與江蘇經貿職業技術學院簽署校企合作戰略協定，校企聯強化高素質人才培養。

2010年9月，三菱重工株式會社大宮英明社長參觀了新成立的三菱重工空調系統（上海）有限公司上海總部。

2010年12月，三菱重工空調系統（上海）有限公司寧波事務所成立，這是2010年度成立的第7家事務所，也是三菱重工空調系統（上海）有限公司第16家事務所。

2010年12月，三菱重工空調系統（上海）有限公司“南京新城大廈空調系統工程”獲得了“2010年學習世博、宣傳世博，‘奇士杯’家用/商用中央空調工程設計優秀實例”獎項。

2011年1月，三菱重工空調系統(上海)有限公司在第八屆影響中國空調製冷行業十佳品牌評選活動中獲得了“2010年最受設計師最信賴的中央空調品牌”榮譽，公司常務董事總經理羅小民榮獲“2010年中國空調製冷行業十大新聞人物”稱號。

2011年3月，三菱重工空調系統（上海）有限公司溫州事務所成立。

2011年4月，三菱重工空調系統（上海）有限公司長沙事務所成立。

三菱重工空調系統（上海）有限公司無錫事務所成立。

三菱重工空調系統（上海）有限公司徐州事務所成立。

2011年6月，三菱重工空調系統（上海）有限公司重慶事務所成立。

2011年8月，三菱重工空調系統（上海）有限公司三亞事務所成立。

2011年9月，三菱重工空調系統（上海）有限公司獲得了“2011年中國暖通品牌‘最佳用戶滿意’獎”，總經理羅小民榮獲了“2011中國暖通界最佳行銷領袖獎”。

2011年11月，三菱重工空調系統（上海）有限公司獲得“最佳政府採購商用空調品牌”。董事總經理羅小民獲得了“空調冷凍行業十大領軍人物”的頭銜。

2012年1月，菱重家用空調系統（上海）有限公司成立。

2012年2月，三菱重工空調系統（上海）有限公司瀋陽事務所成立。

2012年3月，三菱重工空調系統（上海）有限公司福州、石家莊事務所成立。

2012年4月，三菱重工空調系統（上海）有限公司鄭州、中山事務所成立。

三菱重工主題“快閃”活動在北京、上海、廣州等地舉行。

2012年5月，三菱重工空調系統（上海）有限公司貴陽、南寧事務所成立。

三菱重工種子計畫第一站在安徽六安啟動。

2012年6月，三菱重工空調系統（上海）有限公司太原事務所成立。

三菱重工企業歌曲《Air+U》勵志微電影及MV在北京發布。

《Air+U》上海歌迷見面會召開。

2012年7月，舉辦“三菱重工K標中央空調杯”上海市青少年高爾夫巡迴賽親子賽。

2012年8月，“美津濃·三菱重工空調杯”上海市青少年高爾夫球巡迴賽·比洞賽落幕。

2012年9月，由三菱重工空調聯合新華愛心基金會發起的“撿回珍珠·放飛希望”慈善公益活動重點環節——“三菱重工·珍珠班”正式開班。

三菱重工種子計畫第二站在湖南邵陽展開，第三站在江西上饒站展開。

2012年10月，三菱重工空調系統（上海）有限公司昆明事務所成立。

2012年11月，三菱重工空調系統（上海）有限公司香港事務所成立。

2013年2月，三菱重工傾情參加上海慈善基金會愛心活動——“2013，藍天下的至愛”。

2015年6月30日，三菱重工空調舉辦公益活動“種子計畫”第十站——殿鎮國小。

2016年，三菱重工製冷空調系統株式會社成立“雲智慧型”家用分體空調首發上市。

2015年3月5日，三菱重工空調與上海綠地申花俱樂部達成贊助協定，成為綠地申花足球隊的官方頂級贊助商。

2016三菱重工空調珍珠班暑期活動，三菱重工空調參與到“新華愛心教育基金”創辦的“撿回珍珠”的公益項目。公司全體員工與合作夥伴共同籌款，成立“安徽六安二中珍珠班”。

2017年3月28日下午3時，大連一方足球俱樂部在大連城堡酒店皇帝廳召開新聞發布會，宣布三菱重工空調贊助大連一方足球俱樂部，同時贊助大連一方中甲球隊。

2017年12月18日，三菱重工空調開展了公益活動“種子計畫”第十五站——上羅國小。

2018年6月22日，三菱重工空調冠名贊助2018女子中巡-廈門東方名人賽，並成為女子中巡全年指定空調合作夥伴。

2018年9月10日，三菱重工空調資助第三屆珍珠班——雲南省水富一中。

2019年4月14日，三菱重工空調成為2019賽季F1上海站第1000站比賽指定供應商。

2019年5月3日，三菱重工空調成為2019上海浪琴環球馬術冠軍賽指定贊助商及唯一指定空調用品。

2019年5月18日，三菱重工空調成為2019國際田聯鑽石聯賽上海站特別冠名贊助商。

2019年10月12日，三菱重工空調冠名贊助的2019三菱重工空調杯·東方名人賽在廈門舉行。

2020年3月，三菱重工空調成立公益性足球俱樂部——上海長寧三菱重工飛獅足球俱樂部。

2020年9月2日，三菱重工空調冠名贊助2020三菱重工空調杯·東方名人賽。

2020年，三菱重工飛獅隊以3-0獲得2020上海市足球協會“陳毅杯”冠軍。

2021年，三菱重工空調資助"第四屆珍珠班——青海省都蘭縣高級中學"。

2021年9月，三菱重工飛獅足球隊獲得上海市足球協會超級聯賽A組冠軍

2021年12月，三菱重工飛獅足球隊獲得上海市足球協會“陳毅杯”冠軍。

2022年9月，三菱重工空調向震區四川省慈善聯合總會愛心捐贈。

2023年6月，三菱重工空調舉辦高爾夫女子中巡·三菱重工空調錦標賽。

2023年7月，三菱重工飛獅足球隊獲得上海市足球協會超級聯賽A組的冠軍。

2023年11月，三菱重工飛獅足球隊獲得上海市足球協會“陳毅杯”亞軍並獲得2024年中國足協杯參賽資格。

K標介紹

K·Standard 三菱重工中央空調最高標準

“K標”是K標準的簡稱，這個標準為三菱重工在中央空調領域率先提出的家用/商用中央空調最高製造標準，K本身象徵著三種含義。

K象徵著KING（王者），體現出其產品在高端中央空調領域內的王者氣質。

K象徵著KARAT（黃金的成色單位），代表了K標系列進口產品的優秀K標中央空調品質。

K象徵了KEEP（堅持），代表三菱重工堅持以最高製造標準製造中央空調的決心和信念。

“K標”完美詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的更高追求。

K·MATE 統一標準 完美相隨

K-Mate是K標系列配套&輔材產品的統稱。

“統一標準”的含義：Mate產品與K標中央空調產品同屬K標準，K-Mate的誕生標誌著三菱重工中央空調的系列配套&輔材產品有了—個嶄新的、完整的製作裝配標準，是高品質產品和高標準服務的強有力保證，是三菱重工K標的品牌價值所在。

“完美相隨”的含義：表達在統一設計和統一施工的標準下，K標系列配套&輔材產品緊密配合K標中央空調完美運行，更代表K-M ate產品能全方位地為中國消費者提供舒適的空氣—體化解決方案。讓K標品質如影相隨。

K·CARE 呵護現在 服務未來

K-Care是三菱重工K標中央空調依託直屬體驗店為主要平台的服務體系的統稱。

“呵護現在”的含義：K標堅持立足當下，為高端精英消費者提供高品質服務，不論市場環境如何變化，始終代言市場最高的服務標準，以及最親切、及時、專業的服務質量，並不斷適應時代需求，提升服務水準。

“服務未來”的含義：作為全球級製造企業，三菱重工一直致力於以科技力量，為人類創想美好未來。此句口號既指數十年如一日，對產品和客戶跟蹤關懷的服務態度；也表達品牌對未來科技發展，及美好願景的憧憬。

Air+介紹

“air+”是由三菱重工空調提出並倡導的，包括品牌實力、品牌感受、技術保證、產品品質、售前指導、安裝、售後維修、服務等一系列與空調相關的空氣舒適度增值服務。

Air+介紹

“air+”logo形象為英文air（空氣）配合紅色風車形象的“+”號組合而成，空氣與風車形象的組合，更直觀的體現“air+”作為空氣舒適度管理所涵蓋的國際化品牌、強大技術實力、優質產品與服務等全面增值內容，寓意為三菱重工空調推出的“基於空氣舒適度服務”品牌價值體現。三菱重工一直致力於將全球領先的冷暖科技套用於地球的每個角落，為人類創造舒適的生活環境，並將這一生活理念和產品與世界共享！

優勢技術

靜音技術

三菱重工變頻空調採用壓縮機與內外電機全直流設計，運行更平穩，同時通過180°正弦波控制直流無刷變頻壓縮機，能充分利用壓縮機的磁阻轉矩，減少諧波。相較於傳統的DC120°方波變頻驅動，使壓縮機具有更高穩定性，減少壓縮機損耗，降低振動噪音，顯著提高空調效率，從而達到高效節能，平穩低噪的效果，最低噪音僅21分貝。

靜音技術

內外全直流電機

三菱重工AIR+全直流變頻空調，變頻壓縮機與內外風扇電機均採用功能強大的直流電機。相比定頻壓縮機與交流風扇馬達，具有能耗低、穩定性強、溫控精準、噪音小、磨損度低、壽命長等特點。

EEV冷媒控制系統

三菱重工AIR+全直流變頻空調，突破普通空調機械式調節冷媒流量的方法，採用EEV微電子膨脹閥控制，冷媒流量更合理，溫度控制更精準，使用更高效，運行更穩定。

多種送風模式可選

森林生態風：模擬自然風規律，在冷暖兩種模式下，採用自然風頻率控制，實現對出氣風流頻率的調節，感受原生態舒適風。

噴淋/暖足模式：製冷噴淋模式以拋物線形式向上送風，令整個空間迅速降溫；制熱暖足模式暖風自下吹起，從雙腳開始感受自下而上的溫暖。

5.0環回立體風：採用五個步進電機對出風口進行獨立控制，形成多維度、45種送風模式。

立體氣流：通過出風口與百葉的不同組合，實現較傳統送風範圍全面的環繞氣流，將冷暖適宜的空氣均勻送至房間的每個角落。

多重健康過濾網

茶素防霉過濾：天然萃取的兒茶素精華，高效抗菌，進一步抑制細菌滋生，提升空氣品質。

多重健康過濾網

防霉過濾：搭載具有防霉功能的過濾網，有效防止黴菌聚集和空氣二次污染，拆洗簡單，防霉效果持久。

酵素溶菌過濾：三菱重工獨有的生物溶菌國際專利技術，殺死細菌的同時溶解菌塵，防止病菌的二次產生。

活性炭靜電吸附過濾：有效減少室內花粉、浮塵等可吸入顆粒物的數量，同時對甲醛、氨氣等有害氣體有很強的吸附作用。

光觸媒除臭過濾：可吸附室內煙味、裝修異味、寵物異味等，有效去除乙醇等二手菸危害。

多功能殺菌過濾：搭載納米銀離子殺菌+竹炭、煙霧過濾+釋放維C多重健康屏障，保證室內空氣健康。

獨有技術

PPPLUS宇航級雙模變頻技術

三菱重工空調是目前市場上唯一採用宇航級PAM+PWM雙模變頻控制技術的空調。在空調啟動初期，PAM模式可以實現空調的快速製冷/制熱，當溫度達到設定溫度後，溫控能力更強的PWM技術則可以更好的保持室溫，避免室溫忽冷忽熱，溫控精度可達±0.5℃。

PPPLUS宇航級雙模變頻技術

JET航空風動力

基於三菱重工雄厚的空氣動力學設計基礎，以JET飛機引擎噴流技術最佳化的空調風道，實現最遠送風距離可達17米*（*適用AX機型）。即使將空調安裝在居室的狹長一側，也能夠實現室內空氣的充分攪動，將氣流均勻遍及整個房間，避免直吹人體的不適感。

酵素溶菌過濾

三菱重工獨有的生物溶菌國際專利技術，殺死細菌的同時溶解菌塵，防止病菌的二次產生。國際專利號：ZL97 1 97682.1國際專利主分類號：B01D39/14

原裝進口壓縮機

三菱重工自主生產的原裝進口直流變頻壓縮機與國際標準接軌。採用最先進的DC雙轉子壓縮機，配合R410A環保冷媒，實現更高壓縮比，達到更極致能效。壓縮機同時延續了三菱重工一貫的精工品質，穩定性更好，使用壽命更長。

NL藍鯨翅片

三菱重工獨創藍鯨NL節能開窗翅片，通過先進空氣攪動技術，實現鯨吞般強勁的熱交換效率，大幅提高製冷制熱速度，節能高達33%（與本社原機型相比）。日本專利申請號：特開2008-202907。

車用鋅鐵合金鋼板外殼

三菱重工空調外機鈑金採用高級汽車用鋅鐵合金鋼板外殼，對比傳統採用的鍍鋅板，更結實耐用、防腐防鏽；同時經過800小時鹽霧耐腐蝕測試，遠高於行業常用的300—500小時標準，避免酸雨和潮濕天氣對機器的侵蝕，安全耐用。

車用鋅鐵合金鋼板外殼

鋸齒長弦三葉片螺旋槳風扇

三菱重工空氣動力實驗室最新研究成果，獨特的破氣流設計，傳送更多空氣同時將功耗減至最低，大幅減少噪音的同時傳送更多空氣，提高能效。

三層配管防護套

超強三重超強配管防護套，相較市面上常見的單層配管防護套，能最大化減少外界氣溫對製冷系統的影響，保持能效的同時有效防止雨水侵蝕銅管，確保使用多年仍然亮麗如新。

產品分類

分體式空調

家用中央空調

系列	UI系列 風管機
優勢/技術	1、採用宇航級PAM+PWM雙頻控制技術 2、溫控精確至±0.5℃ 3、在製冷低風模式下，只產生24.9dB的噪音 4、機身厚度220mm 5、機身和管路完全隱藏在吊頂內，完美配合家居的設計風格 6、業界領先的配管長度。高度可達5m，採用更細的冷媒配管，並減少冷媒量，實現了最大配管長度15m
系列	SCM系列 小型戶式變頻多聯中央空調
優勢/技術	1、節能葉狀格柵 2、塗矽印刷電路板（PCB），耐用又耐潮 3、耐腐蝕性更好的熱鍍鋅鋼板，耐腐蝕性與抗刮性 4、直流PAM變頻器，壓縮機採用直流驅動 5、熱交換器的全面最佳化，室外機將散熱片配置從平板變為新的M形散熱片，使效率提高了10%
系列	KX6mini系列
優勢/技術	1、全新科技，緊湊設計。新型雙轉子式壓縮機，配合使用R410A環保新型冷媒，高壓縮比、高能效 2、最低可在-20℃WB的低溫條件下進行強力制熱運轉，在最低-15℃CDB的低溫條件下進行持續製冷運轉 3、安裝便捷，易於搬運、安裝、易於隱藏 4、更高連線容量&超長配管設計，最高達150%的連線容量

商用空調

系列	KX6系列（辦公室樓宇空間）
優勢/技術	1、3D壓縮機、超強連線率 2、可以在最低-20℃WB的低溫條件下進行制熱運轉，在最低-15℃DB的低溫條件下進行製冷運轉 3、室外機占地面積最小，安裝便捷。KX6系列High—head機型（14~48HP），室內外機間高低差增加至90m 4、智慧型控制。適用於所有室內機的新式遙控器；信號配線擴展至1500米；雙變頻壓縮機後備運轉保障；“黑匣子”運行數據記錄功能
系列	FD系列（中小型店鋪空間）
優勢/技術	1、採用直流轉子壓縮機，轉速最高可達120rps並配以矢量控制技術 2、新型熱交換器，整體尺寸大幅減小，採用新型直型翅片設計 3、採用直流風扇電機，新機型風扇的效率比以往機型提高約60%
系列	UA系列 高靜壓風管式空調機（中小型店鋪空間）
優勢/技術	1、最低運轉噪音僅為36分貝，劃時代超靜音運轉（3HP） 2、全自動運轉，全自動開關設定，全自動故障自檢，全自動停電補償 3、精薄設計295mm（3HP），輕巧優能
系列	TB系列 嵌入機（中小型店鋪空間）
優勢/技術	1、專利酵素溶菌過濾網，防止黴菌繁殖傳播，生活溶菌更健康 2、根據需要可追加換新風功能 3、吸入風柵採用自由升降嵌板，方便清潔風柵過濾網
系列	FC系列茶素超節能櫃機（中小型店鋪空間）
優勢/技術	1、渦旋壓機、高效節能 2、茶素抗菌、內外健康 3、靜音舒適、暢風無阻 4、LED彩色智慧集成屏 5、智慧型防盜，安全無憂（需定製）
系列	FD系列高能效櫃機（中小型店鋪空間）
優勢/技術	1、渦旋壓機、高效節能 2、智慧型控制、全程自動 3、機體抗菌、健康無憂 4、靜音舒適、快速冷暖 5、智慧型防盜，安全無憂（需定製）
系列	FA系列 櫃機（大型廠房空間）
優勢/技術	1、服務超大空間，專注速效控溫 2、行業超小密集化設計的室外機 3、超長配管設計，安裝自由更方便 4、智慧型控制，全程自動 5、外機多方向接口 6、APA自動相序調整技術（選購） 7、QMS中央集中控制技術（選購） 8、DAS雙機切換技術（選購） 9、智慧型防盜，安全無憂（需定製）

大型設備

系列	MSV（風冷熱泵冷熱水機組）
優勢/技術	1、大容量3D渦旋壓縮機，機組單模組中含兩個獨立循環熱交
	2、Y型機組結構設計，實現緊湊化與輕量化
	3、全年供熱、製冷標準化，室外溫度-7℃也能供應60℃高溫熱水
系列	MCUT系列（風冷熱泵冷熱水機組）
優勢/技術	1、採用渦旋式壓縮機
	2、"V"型結構換熱器設計
	3、COP高達3.41,可實現-26℃低溫環境運行
系列	Q-ton系列（CO2冷媒空氣源熱泵熱水機組）
優勢/技術	1、渦旋+轉子式雙極壓縮機，COP4.3
	2、單套系統最大480kW（30kW/台x16台）
	3、採用自然冷媒CO2，實現節能性，大大消減CO2排放量，保護地球
	4、-25℃的嚴寒環境也可供應90℃熱水
	5、室外環境溫度低至-7℃時設備制熱能力無衰減
系列	GART（離心式冷水機組）
優勢/技術	1、節能機組性能
	2、採用HFC-134a冷媒，臭氧破壞係數（ODP）為0
	3、緊湊型機組設計，壓縮機、蒸發器、冷凝器小型化
	4、多功能微電腦操作面板，集中控制系統
系列	MTS（滿液式水冷螺桿冷水機組）
優勢/技術	1、機組平均COP可達6.04
	2、採用滿液式蒸發器、半封閉雙螺桿壓縮機，結合換熱器，配以微電腦控制技術
	3、產品具有系統穩定性、可靠性、噪音低等特點

售後服務

服務保障體系

1、產品保障體系：三菱重工作為日本代表性的製造企業，具有航空航天、船舶、能源、機械、製冷等行業的綜合研發、製造能力。目前空調產品均按日本JIS標準生產，三菱重工中央空調最高標準——“K”標準，完美詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的最高追求。

2、設計保障體系：擁有最先進的E—Solution設計選型軟體，通過冷熱負荷及每個房間室內機機型信息進行粗略的成本估算後，可以獲取設備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關材料及系統圈。由於在具體設計中考慮了各種條件，完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇，根據任意設計條件所進行的能力糾正及分配，追加的冷媒充填量等錯誤的發生。

3、施工保障體系：由事務所服務工程師全面跟進重點或重大工程的施工過程，並根據三菱重工標準進行監督檢查及後續的整改跟進，施工完成後，提交完整的竣工報告書。

4、售後保障體系：以第一時間解決問題為準則搭建售後服務體系，確保用戶的滿意度，通過產品本身黑匣子功能及MASA系統，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。

5、培訓保障體系：在南京與高校聯台開辦了三菱重工培訓學校，並邀請高校的資深講師及日車專家進行培訓講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統的培訓並取得上崗證後才能上崗進行安裝及維修。

常規服務承諾

1、保修期：整機1年的質保期，壓縮機及其他主要設備3年。保修內容：在保修期內，因安裝質量或設計原因造成的維護及維修，費用由安裝方承擔，造成的損失由三菱重工空調從安裝方扣除。如是空調產品質量、配件原因造成的維修，費用由三菱重工空調承擔。

2、服務網路：三菱重工空調在全國設立有33個事務所和辦事機構，為顧客提供全方位的眠務。遍布全國的400多家售後特約維修店。

3、工程安裝：三菱重工空調向來注重工程安裝監督管理，總部設立專職工程管理人員，負責施工項目收集，工程安裝質量狀況抽查及落實整改的跟進；各事務所有專職的工程服務工程師，及時提供專業、全面和快速的工程安裝技術培訓、安裝指導及工程安裝過程監督，最終提供優質的安裝工程。

4、工程調試：工程調試人員均需接受三菱重工空調專業的培訓後才能開機調試．同時三菱重工空調也會派資深工程師進行現場指導，確保機組最最佳化運行。

5、產品培訓：三菱重工空調在安裝與調試時將針對重大項目的操作管理人員在現場進行的整套設備的操作、維修和檢修方面的培訓，使他們了解設備的日常使用及保養操作。若需更深層次的學習，三菱重工空調可以提供有償的系統學習教程，具體學習地點為三菱重工空調南京培訓基地。

常規服務承諾

6、產品保修登記：工程在安裝、調試、驗收後，三菱重工空調將督促安裝單位完成完整的驗收報告(含竣工圖)，並向當地事務所要求安裝商建立完整的客戶檔案，以方便後續服務所需，因此在確認滿意後才在相關報告上籤字並要求將相關資料交三菱重工空調登錄到三菱重工空調MASA系統。

7、投訴：總部設立服務熱線。並在全國各地事務所設有服務熱線。

8、維修：接到客戶通知後，三菱重工空調將在4小時內作出回響，一般故障“到場時間”不超過24小時，節日假期，則“到場時間”不超過48小時；較大故障可由總部72小時內派人到達現場處理。

9、配件供應：三菱重工空調在上海設有大型配件儲備中心，同時在400多家維修店備有常用零部件，因此常用配件可以即時供應。

企業活動

快閃活動

由三菱重工空調發起的“風車武動 閃動全城”的活動在北京、上海、廣州等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍，由一個太空人帶領，大家都頭戴小紅帽，手拿紅風車，擺出各種姿勢，並瞬間做出定格姿勢，瞬時引起了很多路人的圍觀，在5.1勞動節前掀起了一陣紅色的熱潮。

air+u新歌

三菱重工企業歌曲《AIR+U》和由楊培安演唱的同名微電影及三菱重工#堅持夢想Air+U#微博MV徵集活動發布會於6月29日及6月30日分別在北京和上海舉辦，有著“鐵肺王子”之稱的台灣歌手楊培安出席活動。同期6月30日~7月9日的主題促銷活動也在15家城市的蘇寧門店內開展。

尋找太空人

2012年07月~08月，時值暑期空調銷售旺季，三菱重工空調推出了“暢想宇宙 尋找太空人”的主題促銷活動。尋找人氣小風車，答題贏好禮！該活動於每周末的下午同時在上海、南京、徐州、無錫、西安、天津6個城市火熱開展。

閃電裝

2012年07月~08月，三菱重工聯合蘇寧電器在暑期空調銷售旺季，推出了“閃電裝“主題促銷活動，讓消費者不用再擔心炎炎夏日買完空調不能及時安裝的困擾，即刻享受“速買、速送、速裝”的貼心服務。

促銷期間，消費者到指定蘇寧門店購買三菱重工家用空調任意機型即可獲贈閃電裝服務卡一張，憑藉此卡即可在購機後的24小時或者48小時內享受快捷安裝服務。

三菱重工“閃電裝”活動同期在全國12個城市蘇寧電器展開：上海、杭州、長沙、南昌、西安、重慶、石家莊、瀋陽、大連、青島濟南、鄭州。

奧運促銷

由三菱重工空調發起的“風車舞動 閃動全城”的活動在北京、上海、廣州等一線城市同時展開。這支由百人參加的活動隊伍，由一個太空人帶領，大家都頭戴小紅帽，手拿紅風車，擺出各種姿勢，並瞬間做定格姿勢，瞬時引起了很多路人的圍觀，在51勞動節前掀起了一陣紅色的熱潮。