流程
七海國際行李海運託運流程如下:
1、詢價:訪問網頁線上查詢即時報價,或撥打當地免費客服熱線獲取無法線上查詢的目的地運價。
2、下訂單:登入SEVEN SEAS 英文網站的線上訂艙系統,自助完成預訂託運服務並線上支付訂金;或撥打當地免費熱線,客服人員將熱情為您服務。
3、預約送箱: 請線上或撥打當地免費熱線預約送箱日期,我們會在您預約送箱日期的前一天通過簡訊或電話通知您送達包裝 紙箱及包裝材料的的大致時間段。
4、預約收箱: 打包完畢,請線上預約收箱日期。請仔細閱讀相關幫助檔案並清楚填寫所需報關檔案,如需對託運物品投保, 請填寫保險單。
5、確認支付: 請在收箱後7天內支付扣除訂金的餘款,您可使用信用卡、支票或通過銀行匯款支付。使用國際信用卡支付需 支付3%的手續費。
6、運送/暫存: 報關檔案確認及運費支付後,您託運行李物品就按您的所選服務入倉暫存或通過海、陸、空運輸發運至目的地。發運後,您會收到我們的電子郵件,告知預計抵達時間。對大部分目的地提供線上動態查詢服務。
7、最終送達: 當行李物品抵達目的地後,我們將與您聯繫安排派送到門或到港自提事宜。門到門服務包括清關費、港口雜費及當地代理費,不包含關稅。門到港服務將需支付清關費、港口雜費、代理費等,以及可能產生的關稅。(關稅將取決於所託運的物品及目的國海關法律法規)
費用
七海國際託運打破傳統模式,從客戶角度出發,門到門行李託運報價包含全程費用(不包括可能產生的關稅):上門取件費、海運費/空運費、目的地檢查費(部分國家免費)、派件到家門口費用。門到門行李託運費用按照箱子的實際個數計算(海運:30公斤/箱,空運:26公斤/箱),且一般不做起運限制,即1箱即可起運,且海運行李物品越多,平均每公斤海運價格越低。不存在承擔重新包裝而增加體積的費用,亦無須為目的地雜費的變動而擔心。七海國際線上報價系統(Instant Quote)可讓實時查詢出發地到目的地全程海運或空運費用。
託運術語
在七海國際託運過程中涉及的託運術語如下:
門到門服務
門到門服務指七海上門收取行李運送至目的地並投送到門的服務,包括通關和接受目的國相關部門的 檢驗檢疫。相關費用已包含在門到門服務的報價中,但不包含目的地可能產生的關稅。
門到港服務
門到港服務是指上門收取行李,運至距離您所指定的海港或航空港最近的七海國際倉儲點,客戶需支付目的地費用及自行辦理提貨手續。與門到門服務不同的是,門到港服務客戶在目的港需要另行支付目的地的代理操作費及港雜費。
經濟型運送服務
經濟型運送服務採用海運方式,您的行李將被放入密封良好的貨櫃內由貨櫃班輪運送。運輸時間會長於快速運送服務,通常需要數周,但它卻是最經濟實惠的運送方式。
快速運送
快速運送採用公路運輸,您的行李通常用貨盤裝載後由拖車運送至目的地。這項業務通常在各國境內或歐洲大陸尤其是歐盟國家內部開展。運送時間通常僅需數日。
速遞服務
速遞服務採用空運方式,您的行李將被放置在飛機貨艙里運送至目的地。速遞服務通常只需幾天即可送達,是七海所提供的三種運送服務中最快捷的方式,當然其收費也相對較高。