《一致性管理:打造高效團隊的策略和工具》是2024年金城出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:一致性管理:打造高效團隊的策略和工具
- 作者:[美]里亞茲·哈德姆,[美]琳達·哈德姆
- 譯者:胡妮,徐翰,梁小清
- 出版時間:2024年1月
- 出版社:金城出版社
- ISBN:9787515524900
- 開本:16 開
- 裝幀:軟精裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
著名商業戰略專家裡亞茲·哈德姆與琳達·哈德姆教授如何高效管理團隊、經營企業,從而使企業基業長青。
本書是創新思維、紮實調研和30年大公司成功諮詢經驗的結晶,提供了強大的概念和工具,無論什麼規模或類型的企業,實施這些概念和工具,都將使企業取得穩定、可持續的發展,通過:
· 一致性調查表,縮小關鍵業務領域差距。
· 一致性地圖,繪製企業發展藍圖。
· 職責分配工作表,明確團隊每個成員的角色和任務。
· 一頁紙管理策略,消除多餘、低效的工作。
· 短期和中長期目標,為整個企業賦能。
總之,本書將為企業提供系統化解決方案,整合企業戰略、優先事項、價值觀,以及員工行為、能力和薪酬等,通過關注正確方面、收集必要信息、執行最重要項目,幫助企業建立強大管理系統,打造高績效團隊,實現突破性成果,提高企業生存力。
圖書目錄
推薦序
前言
導讀
1.哪些人應該讀本書
2.本書的結構安排
3.實施全面一致的工具和策略
第一章 全面一致的必要性
泰科科技公司發生的事情屬於典型的管理不一致。這究竟意味著什麼呢?我們可以這樣構想,它就像一列脫離了鐵軌的火車,其動能還在,卻沒人知道它會開到哪裡。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:理解全面一致和不一致
3. 實際套用:一致性水平評估
下一章預告
第二章 統一願景
一個組織的核心價值觀是對其根本信仰的陳述。無論它們對公司的盈利能力有什麼樣的影響,永遠都不要去觸犯這些價值觀的根基。如果你的客戶不喜歡你的價值觀,就去尋找其他喜歡你的價值觀的人。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:理解使命一致和願景一致
3. 實際套用:創建使命和願景
下一章預告
第三章 量化願景
為了有效地量化企業願景的實現進程,你所設定的衡量指標必須儘可能達到質量最最佳化。這是什麼意思呢?這就意味著衡量指標本身必須是可衡量的、有數據支持的、以事實為基礎的、可靠的,並能準確地表達出企業目標。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:量化願景
3. 實際套用:繪製願景樹
下一章預告
第四章 戰略一致
如果公司現有的產品或服務不能滿足某個客戶的需求,公司於是專門開發出一項特別的或新的功能滿足這位客戶的需求,而這項新功能正好也能滿足數百甚至數千客戶的需求,這項新功能便是我們所渴望的創新。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:達成戰略一致
3. 實際套用:繪製企業戰略樹
下一章預告
第五章 一致性地圖
對於未完成之前的項目而言,我們該如何進行評估呢?一種有效的做法是,以一套標準為參考去衡量項目的整個進程。雖然這種衡量方法部分地基於主觀意見,但仍然是有價值的。如果項目執行不力,這種評估方法就能提供前期預警,並使人為介入和路線調整成為可能。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:量化項目指標
3. 實際套用:繪製一致性地圖
下一章預告
第六章 職責
在許多公司里,有些決策制定者不是來自恰當的層級,有的甚至與那些能夠對指標產生影響的員工相距好幾個層級。這不僅會造成局面混亂,而且會分散團隊(或者若干團隊)的注意力,最終使得工作目標難以達成。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:構建企業的職責框架
3. 實際套用:團隊職責分配
下一章預告
第七章 計分卡
本章所描述的計分卡將是你通往成功的入場券,能夠確保有關客戶和公司利益的重要事項都得到恰當的管理者的悉心照料。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:創建個人計分卡
3. 實際套用:建立團隊計分卡和企業計分卡
下一章預告
第八章 三份一頁紙報告
關注計分卡上的績效能保證主要職責的高度優先,鼓勵團隊使用報告系統。報告系統能準確地提供組織中所有層級的最新數據,並且確保績效透明。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:用精確報告追蹤協同
3. 實際套用:重新製作重點報告、反饋報告、管理報告
下一章預告
第九章 能力一致性
員工有了個人計分卡之後,你需要要求每位員工將本章提及的概念套用到計分卡上最重要的關鍵成功因素上,也就是那些獲得最高權重的因素。與提高這些因素相關的技能就是核心技能。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:制定標準,衡量員工能力
3. 實際套用:創建能力提升工作量表
下一章預告
第十章 價值觀一致
行為是可見的,是能給他人帶來影響的。那么,是否有這樣的可能,那就是某些行為在產生績效的同時,卻給公司文化和客戶基礎帶來負面影響,甚至有些行為本身就是違法的?答案是肯定的。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:用價值觀改變行為
3. 實際套用:繪製價值行為樹
下一章預告
第十一章 績效一致
了解穀倉效應以及如何避免穀倉效應的形成,會使每個公司受益。如果你的公司已經存在穀倉效應,利用關鍵成功因素/關鍵影響力因素之間的合作模式將幫助你的公司消除穀倉效應或削弱其負面影響。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:審查團隊績效、審查結果、制訂行動計畫
3. 實際套用 指導團隊評審
下一章預告
第十二章 達成績效
縱向評審蘊含著巨大的能量,因為它有助於明確管理人員和其直屬下級之間每個月的優先事項。直屬下級可以通過計分卡更清楚地了解到各自的職責,除此以外,他們還能藉助縱向評審達成績效。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:用縱向評審指導團隊成員
3. 實際套用:實施縱向評審
下一章預告
第十三章 薪酬一致
因為計分卡中的每一個方案都是可衡量的,所以很容易通過某個指標查看員工結合所有指標和方案的績效情況所創造的附加值。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:整合薪酬一致
3. 實際套用:改進績效和努力指數
下一章預告
第十四章 實施全面一致
你在故事中所看到的案例,是我們在多個國家眾多組織機構中看到的最好範例。全面一致已經成為公司執行長的管理利器。只要執行長願意這么做並且以身作則,就一定會有效果。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:引領改變過程
3. 實際套用:實施全面一致的技巧和指南
最後一章預告
第十五章:全新的願景一致
隨著世界縮小成一個地球村,我們有了一項越來越明顯的道德義務,那就是企業為社會和環境負責。
1. 案例分析
2. 一致性規劃:實施全球一致
3. 實際套用:考慮企業的全球責任
結語
作者簡介
里亞茲·哈德姆(Riaz Khadem),信息技術有限責任公司創建者兼執行長,美國諮詢顧問。具有25年企業諮詢經驗,包括企業戰略部署、績效管理、領導力、文化轉型等。致力於開發一致性管理模型,幫助企業家獲得全球視野,為其提供簡明扼要的發展模型,並為其提供方法論和工具,使企業內部在各個層面獲得協調發展,從而提高企業工作效率。
琳達·哈德姆(Linda Khadem),信息技術有限責任公司副總裁、內部法律顧問。負責監管產品貿易、著作權,與客戶和世界各地代表簽訂契約。還推動一致性管理模型發展。著有多部關於企業戰略的書籍,包括《一頁紙管理》《一致性管理手冊》等。