基本介紹
- 書名：一本書教你做足人情
- 作者：姜璐
- ISBN：7564043199, 9787564043193
- 頁數：304頁
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2011年5月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《一本書教你做足人情》內容簡介：人與人之間的情誼，是用人情在維繫的。所以在做人情方面，組拳體雅一定奔局照簽要做得開。決定去做的人情。一定要做足。沒有人情，便沒有關係，只有人情做得足，人際關係才會好。人情是人際關係運作的軸線，人與人之間時時刻刻都有著人情交易。以人情始，以人情終。以人情著眼。以人情頁刪愉為皈依。如果抽掉了人情，人際關係網想要維持一分鐘都是困難的。所以要善於把握人情的主動權，把人情做在人前，在不暴露自己意圖的同時，落落大方地做人情，把人情做夠、做足。
編輯推薦
《一本書教你做足人情》：時至今日，人與社會、人與人，乃至人與自然之間的關係。都存在一種無形的卻又具規律性的東西。順應這種規律，你的人際關係就寬鬆和諧，你的人脈就好，你家的人氣就旺。而日子過得就是這個火爆勁兒，親朋間要得就是這個熱乎勁兒，這便是中國幾千年“人情”文化的傳承，這是一種根深蒂固、深入骨髓的東西！今天。“人情”更衍生了更多層的含義，它是成功辦事的敲門磚，只有學會駕探歡促輕就熟地擺布人情。才能在紛繁的世界中搶占一席之地。
現在，就教你做足人情！知輕重，揣深淺，識大體——謀人、謀己、謀事、謀發展的人際交往潛規則。
“做足人情"在當今時代已成為生存謀略。如何施人情，受人情，走人情，求人情，欠人情，還人情，正確認識人情，妥善處理人情，箇中學問，不可輕視。
風靡東方世界的人際交往寶典，億萬講兵少中國人都在學習的智慧心經。
目錄
上篇 人情攻略術
第一章 涉世之初的人情策略
涉世之初的人情策略
涉世之初，我們要面對複雜的人際關係，不要苛求周圍人會讓你舒服，因為社會遠比你想像中要複雜。想要在社會中遊刃有餘、如魚得水地行走。還需要掌握純熟的人情策略。網路好人際脈絡。這比想像中還要重要。
步入職場，你已不再是個孩子
人際網路，比你想像的還重要
互惠互利，將欲取之，必先予之
與人交往，讓人感受到你的善意
立足社會，要學會接受“人情債”
沒有點資本，別人怎會對你感興趣
主動適應社會，而不是讓社會來適應你
第二章 洞悉人心的人情策略
想要做足人情，首先要了解人心，人情是人際關係運作的軸線，人與人之間時時刻刻都有著人情交易。而清楚地洞悉人心。才能順利地打通人際網路。做到人情練達，攻城為上。攻心為上。以人心始，以人情終，以人心著眼。以人情為皈依。
洞察面前的人的性格
洞察辦事人的心理
讀懂對方的虛榮心
學會揣摩對方的心理
從面部動作觀察對方想法
察言觀色是辦好事的前提
與人交往要深入地了解對方
從對方的眼神觀察他的想法
從對方喜歡的服飾觀察對方性格
第三章 遇事三思的人情策略
與人交往。最忌諱：中動。歌德曾說：“決定一個人的一生。以及整個命運的，只是一瞬間。”往往我們一瞬間的：中動。就會毀了自己的一生，所以在我們與人打交道的時候，不妨多考慮一下後果。做到“遇事休：中動，三思而後行”，做足人情。許多事情往往就會有轉機。
沒有金剛鑽，別攬瓷器活
不計瑣事，小不忍則亂大謀
不露鋒芒，適時展露自己很重要
冤家宜解不宜結，別與仇恨較勁兒
培養“城府”，先從抵抗打擊的韌性開始
當著瘸子勿說短話，失意人面前勿提得意事
第四章 保留意見的人情策略
天真的人“心口如一”。想什麼馬上就要表達出來。讓人一碗水看到底之後，你的能力和智慧就會受到懷疑。不要讓人把你看得太透徹，你的城府越深，就越能自如地行走於社會。適時地保留意見才是做到人情練達的不敗絕招。
繞幾個圈子，效果會更好
實力不可盡顯，以免招來麻煩
高瞻遠矚，不介意口頭上的勝負
從容不迫，冷采檔靜應對對方激動情緒
攥住底牌，秘密握在自己手裡才可靠
……
第五章 雕琢話語的人情策略
說話要三思而後“言”
做一個善解人意的聽眾
尖酸刻薄，害人也害己
掌握愉快地進行寒暄的要訣
語為心聲，口不擇言惹人嫌
逞一時口舌之快，錯失良好時機
避免口無遮攔，直率不等於直接
切勿強詞奪理，爭辯只會激化矛盾
“嘴奔奔達”下留情博好感，得饒人處目饒人
第六章 左右逢源的人情策略
位居第二，甘當綠葉不做紅花
互惠互利，用雙贏取代兩敗
拋頭露面，讓你的才情顯現出來
互相幫助，花花轎子人抬人
學會恭維，占領成功之路的高地
讚美你的對手，把對手變成朋友
一句“對不起”，可以解決很多麻煩
中篇 人情操縱木
第七章 做足面子的人情策略
贈人玫瑰，手有餘香
切勿自命不凡，輕視老前輩
替人捧場，關鍵時刻莫拆台
貶低他人，自己也讓人看不起
點到但不點破，給對方留足面子
彼此尊重，不要看別人的“笑話”
維護別人尊嚴，態度謙和才能贏得人心
第八章 禮尚往來的人情策略
以“鄉物”作為媒介
送禮之前需找個好理由
送禮要把握住時機和場合
做足人情要懂一點送禮心理學
送禮不是庸俗，而是人際關係的潤滑劑
求人送禮要到位，感情紐帶要拴牢
來而不往非禮也，禮尚往來話人情
恰到好處表達心意，輕輕鬆鬆達到目的
第九章 巧言拒絕的人情策略
剛柔並濟，靈活處事
委婉處理，給對方台階下
拒絕領導，要有七巧玲瓏心
適當拒絕，減少不必要的麻煩
巧妙拒絕，不傷感情又贏得諒解
拒絕之道，不同情況的不同法則
拒而不“絕”，和和氣氣解決問題
小心應對，不能忽視的拒絕禁區
拒絕是一種需要靈活掌握的藝術
第十章 拓展人脈的人情策略
拓展朋友圈，以點帶面交朋友
網羅身邊資源，結交好老鄉關係
維繫朋友關係，賺取人脈要講規則
多認識關鍵人物，交友也要去粗取精
握住黃金人脈，攀交情也要講究方法
知道什麼更重要，交友不能只憑個人好惡
和朋友互換交際圈，掌握不同領域的人脈資源
分析自己缺少什麼，結交一些優勢互補的關係
第十一章 求人辦事的人情策略
先埋下“人情”日後再索要
無論事成與否都要感謝對方
分清尊卑，彎腰求人好說話
先讓對方嘗到甜頭再提出要求
求人辦事需在心理上滿足對方
求人要講技巧，央求不如婉求
多說順耳話，讀懂虛榮心理學
利用“鄉音”，用家鄉話做見面禮
巧用“鄉情”，同鄉辦事好商量
求人辦事要拉近雙方的心理距離
站在對方立場設身處地替對方著想
第十二章 贏得機會的人情策略
放長線才能釣大魚
巧妙地說出你的期待
注重禮儀著裝，給人良好印象
抱怨越多屬於你的機會越少
不可“有事有人，無事無人”
對別人的援助要恰到好處
給予援助要讓對方樂於接受
攀龍附鳳，擁有遠大前程的跳板
成功的人找方法，失敗的人找藉口
下篇 人情博弈木
第十三章 應對朋友的人情策略
全心全意為朋友幫忙
對待朋友沒事也要常聯繫
締結友誼需要熱情和幫助
是朋友就不要吝嗇付出
讓朋友感受到你的真誠
幫助朋友做比說更重要
讓自己的人惰味變得更足
與朋友相處要容忍朋友的過錯
感情投資是人情往來的必勝策略
第十四章 應對親鄰的人情策略
與鄰居交往要講信用
家長里短要懂“禮節”
鄰里關係需要妥善處理
與親戚交往要加強聯繫
合理處理親戚間的關係
親戚之間經常走動會更親
求親戚辦事要懂知恩圖報
與親戚來往切忌斤斤計較
父母的朋友記得經常拜訪
父母的關係網也要有所了解
第十五章 應對初識者的人情策略
對人敞開心房套近乎
與名人做人情的要點
與人結識須不露功利
應對初識者要投其所好
真心敬重對方是有效武器
利用相悅定律贏得對方好感
讓對方感覺到你對他的興趣
做足人情打造高度的親和力
真誠對人才可以獲取更多人情
在契合點上多作接觸成為朋友
第十六章 應對領導的人情策略
積極維護上司的尊嚴
處處維護領導的形象
低調行事，別和上司搶風頭
和領導相處，關鍵地方多請示
奉獻忠誠要在領導孤立無援時
被老闆罵也要擺正心態解決問題
利用惻隱之心激發領導的同情心
維護領導利益，關鍵時刻挺身而出
做足領導人情，要在領導的家人上下工夫
不要踏入雷池，離上司的私人世界遠一點好
第十七章 應對下屬的人情策略
做下屬的貼心人
打動下屬要靠真心
在不經意間給予關懷
多與下屬聯絡，感情才能持續升溫
對於下屬所犯的小錯誤，要有容忍之心
把下屬放在心上，說話時要替下屬著想
試著關心下屬的親人可以拉近彼此距離
建立友好團隊，領導要體恤下屬的難處
鼓勵下屬，讓下屬覺得自己很重要
第十八章 應對同僚的人情策略
贏得他人好感，做個受人喜愛的好同事
視同事之間的應酬為重中之重
同事相交，要巧妙地伸出援助之手
同事之間，要以誠相交
表達善意，才能化敵為友
做足同事人情，要掌握一定技巧
職場法則，主動向同事示好
與同事合作，真心誠意很重要
同事常走動，關係才能升溫
沒有金剛鑽，別攬瓷器活
不計瑣事，小不忍則亂大謀
不露鋒芒，適時展露自己很重要
冤家宜解不宜結，別與仇恨較勁兒
培養“城府”，先從抵抗打擊的韌性開始
當著瘸子勿說短話，失意人面前勿提得意事
第四章 保留意見的人情策略
天真的人“心口如一”。想什麼馬上就要表達出來。讓人一碗水看到底之後，你的能力和智慧就會受到懷疑。不要讓人把你看得太透徹，你的城府越深，就越能自如地行走於社會。適時地保留意見才是做到人情練達的不敗絕招。
繞幾個圈子，效果會更好
實力不可盡顯，以免招來麻煩
高瞻遠矚，不介意口頭上的勝負
從容不迫，冷靜應對對方激動情緒
攥住底牌，秘密握在自己手裡才可靠
……
第五章 雕琢話語的人情策略
說話要三思而後“言”
做一個善解人意的聽眾
尖酸刻薄，害人也害己
掌握愉快地進行寒暄的要訣
語為心聲，口不擇言惹人嫌
逞一時口舌之快，錯失良好時機
避免口無遮攔，直率不等於直接
切勿強詞奪理，爭辯只會激化矛盾
“嘴”下留情博好感，得饒人處目饒人
第六章 左右逢源的人情策略
位居第二，甘當綠葉不做紅花
互惠互利，用雙贏取代兩敗
拋頭露面，讓你的才情顯現出來
互相幫助，花花轎子人抬人
學會恭維，占領成功之路的高地
讚美你的對手，把對手變成朋友
一句“對不起”，可以解決很多麻煩
中篇 人情操縱木
第七章 做足面子的人情策略
贈人玫瑰，手有餘香
切勿自命不凡，輕視老前輩
替人捧場，關鍵時刻莫拆台
貶低他人，自己也讓人看不起
點到但不點破，給對方留足面子
彼此尊重，不要看別人的“笑話”
維護別人尊嚴，態度謙和才能贏得人心
第八章 禮尚往來的人情策略
以“鄉物”作為媒介
送禮之前需找個好理由
送禮要把握住時機和場合
做足人情要懂一點送禮心理學
送禮不是庸俗，而是人際關係的潤滑劑
求人送禮要到位，感情紐帶要拴牢
來而不往非禮也，禮尚往來話人情
恰到好處表達心意，輕輕鬆鬆達到目的
第九章 巧言拒絕的人情策略
剛柔並濟，靈活處事
委婉處理，給對方台階下
拒絕領導，要有七巧玲瓏心
適當拒絕，減少不必要的麻煩
巧妙拒絕，不傷感情又贏得諒解
拒絕之道，不同情況的不同法則
拒而不“絕”，和和氣氣解決問題
小心應對，不能忽視的拒絕禁區
拒絕是一種需要靈活掌握的藝術
第十章 拓展人脈的人情策略
拓展朋友圈，以點帶面交朋友
網羅身邊資源，結交好老鄉關係
維繫朋友關係，賺取人脈要講規則
多認識關鍵人物，交友也要去粗取精
握住黃金人脈，攀交情也要講究方法
知道什麼更重要，交友不能只憑個人好惡
和朋友互換交際圈，掌握不同領域的人脈資源
分析自己缺少什麼，結交一些優勢互補的關係
第十一章 求人辦事的人情策略
先埋下“人情”日後再索要
無論事成與否都要感謝對方
分清尊卑，彎腰求人好說話
先讓對方嘗到甜頭再提出要求
求人辦事需在心理上滿足對方
求人要講技巧，央求不如婉求
多說順耳話，讀懂虛榮心理學
利用“鄉音”，用家鄉話做見面禮
巧用“鄉情”，同鄉辦事好商量
求人辦事要拉近雙方的心理距離
站在對方立場設身處地替對方著想
第十二章 贏得機會的人情策略
放長線才能釣大魚
巧妙地說出你的期待
注重禮儀著裝，給人良好印象
抱怨越多屬於你的機會越少
不可“有事有人，無事無人”
對別人的援助要恰到好處
給予援助要讓對方樂於接受
攀龍附鳳，擁有遠大前程的跳板
成功的人找方法，失敗的人找藉口
下篇 人情博弈木
第十三章 應對朋友的人情策略
全心全意為朋友幫忙
對待朋友沒事也要常聯繫
締結友誼需要熱情和幫助
是朋友就不要吝嗇付出
讓朋友感受到你的真誠
幫助朋友做比說更重要
讓自己的人惰味變得更足
與朋友相處要容忍朋友的過錯
感情投資是人情往來的必勝策略
第十四章 應對親鄰的人情策略
與鄰居交往要講信用
家長里短要懂“禮節”
鄰里關係需要妥善處理
與親戚交往要加強聯繫
合理處理親戚間的關係
親戚之間經常走動會更親
求親戚辦事要懂知恩圖報
與親戚來往切忌斤斤計較
父母的朋友記得經常拜訪
父母的關係網也要有所了解
第十五章 應對初識者的人情策略
對人敞開心房套近乎
與名人做人情的要點
與人結識須不露功利
應對初識者要投其所好
真心敬重對方是有效武器
利用相悅定律贏得對方好感
讓對方感覺到你對他的興趣
做足人情打造高度的親和力
真誠對人才可以獲取更多人情
在契合點上多作接觸成為朋友
第十六章 應對領導的人情策略
積極維護上司的尊嚴
處處維護領導的形象
低調行事，別和上司搶風頭
和領導相處，關鍵地方多請示
奉獻忠誠要在領導孤立無援時
被老闆罵也要擺正心態解決問題
利用惻隱之心激發領導的同情心
維護領導利益，關鍵時刻挺身而出
做足領導人情，要在領導的家人上下工夫
不要踏入雷池，離上司的私人世界遠一點好
第十七章 應對下屬的人情策略
做下屬的貼心人
打動下屬要靠真心
在不經意間給予關懷
多與下屬聯絡，感情才能持續升溫
對於下屬所犯的小錯誤，要有容忍之心
把下屬放在心上，說話時要替下屬著想
試著關心下屬的親人可以拉近彼此距離
建立友好團隊，領導要體恤下屬的難處
鼓勵下屬，讓下屬覺得自己很重要
第十八章 應對同僚的人情策略
贏得他人好感，做個受人喜愛的好同事
視同事之間的應酬為重中之重
同事相交，要巧妙地伸出援助之手
同事之間，要以誠相交
表達善意，才能化敵為友
做足同事人情，要掌握一定技巧
職場法則，主動向同事示好
與同事合作，真心誠意很重要
同事常走動，關係才能升溫
