《一切都可以變，除了信仰：百年品牌啟示錄》是 2012年 中國華僑出版社出版的圖書，作者是林偉宸。
基本介紹
- 書名：一切都可以變，除了信仰：百年品牌啟示錄
- 作者：林偉宸
- ISBN：9787511321657
- 類別：管理
- 定價：29.80元
出版信息,內容簡介,目錄,
出版信息
ISBN：9787511321657
定價：29.80元
作者：林偉宸
出版社：中國華僑出版社
出版時間：2012年04月
版次：1
開本：16開
裝幀：平裝
開卷分類：經濟與管理
內容簡介
在這個世界上，大大小小的公司有成千上萬家。然而，細數起來，擁有百年以上歷史的公司卻屈指可數。如果把這個商業世界比作一個花園的話，很顯然，這些百年名企便是裡面最耀眼的奇葩。些百年名企不但在你死我活的商戰中存活了下來，而且還創造了神話，成就了輝煌。那么，它們到底是如何做到屹立百年而不倒的呢？它們到底憑藉著什麼呢？些企業都有一個共性，那就是它們都擁有著自己獨特的企業文化。企業的獨特的優勢是一個企業得以在商場上生存和立足的根基，是一個企業強大競爭力的來源。這種優勢來源於哪裡？來源於它們對夢想的追求，對信念的堅守。疑，任何一個偉大的公司都有著自己的信念，這種信念就像是一盞明燈，為它們照亮了前進的路，更為它們照亮了未來。個著名企業家曾說：“偉大是‘熬’出來的。”這是對這些百年名企奮鬥歷程的最佳寫照。“長盛不衰”是每一個公司的夢想，如何能夠做到長盛不衰則也是每一個人都應該思考的問題。
目錄
第1章 殼牌公司
——視責任高於一切，成就世界石油巨頭
殼牌公司成立於1890年，總部位於荷蘭海牙。經過一百多年的發展，如今的殼牌公司已成為了世界最大的石油公司。殼牌公司的業務十分廣泛，包括石油天然氣的勘探開採，石油產品和化工產品的生產行銷，煤炭及天然氣的生產、加工、行銷、發電業務，以及可再生能源。
“殼牌”的由來2
難以效仿的“殼牌模式”8
員工的安全至關重要10
對社會負責是一種承諾13
第2章 花旗銀行
——用關懷凝聚人心，用服務贏得顧客
花旗銀行成立於成立1812年，總部位於美國紐約派克大道399號。它是當今世界資產規模最大、利潤最多、全球連鎖性最高、業務門類最齊全的金融服務集團。在長達兩百年的漫長發展史中，花旗銀行一直以優質的服務享譽全世界。
花旗的發展史18
用服務贏得客戶21
事業留人、待遇留人、感情留人24
第3章 雀巢公司
——以質為重，以人為本
雀巢公司由亨利?內斯特萊在1867年創建於瑞士日內瓦湖畔的沃韋。它是目前是世界上最大的食品製造商之一。從一個生產嬰兒食品的鄉村作坊到今天領先世界的食品公司，雀巢已經走過了一百多年的發展歷程。公司以生產朱古力棒和速溶咖啡聞名遐邇。
出了名的“慢性子”34
獨具特色的質量管理37
雀巢的歷史39
第4章 西門子公司
——只有創新，才會改變世界
西門子公司是世界上最大的機電類公司之一，1847年由維爾納?馮?西門子創立，總部位於德國慕尼黑。在長達150多年的漫長曆程中，西門子公司就像是一個時刻充滿激情的戰馬，賓士在國際電氣界的無限疆土之上。創新的血液始終在它的身體裡奔騰流淌，因為有了這種精神的支撐，西門子公司才得以時刻站在時代的前沿，引領時代潮流。可以說，西門子公司的成功根源就在於它的創新精神。它不僅因此迎來了輝煌，也為世界作出了巨大貢獻。
西門子先生的傳奇一生44
創新的血液在流淌48
管理創新52
技術創新54
觀念上的創新55
第5章 寶潔公司
——對品牌價值的不懈追求
寶潔公司簡稱P&G，是目前全球最大的日用品公司之一。總部位於美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工總數多達近110000人。公司成立於1837年，在漫長的發展歷史中，寶潔公司始終致力於打造自己的品牌價值。如今，寶潔公司已經成為了當今世界日化領域名副其實的領導者，它的品牌也成為了全世界知名度最高的品牌之一。
“寶潔”的由來62
價值為王63
強烈的品牌意識65
“象牙香皂”的誕生67
品牌是一種承諾68
第6章 波音公司
——技術創新，質量第一，成就“航空霸主”
波音公司前執行長桑頓?威爾森曾說：“質量是飛機的生命，質量不合格就意味著致人死命。”正如威爾森所說，作為特殊的空中運輸工具，飛機上的任何一點疏漏都可能會造成無法估量的損失。對此，波音公司十分清楚，質量是制約創新成果推廣的關鍵。在全世界所有飛機製造商里，波音公司的飛機無疑是質量最過硬的一個，從某種程度上來說，它已經成為了飛機製造質量的標桿。
“空軍一號”——“空中的白宮”74
波音的歷史75
力求技術創新77
航天領域裡的奇葩80
質量是飛機的生命88
第7章 迪士尼公司
——製造快樂，傳播快樂
每當提起“娛樂”這兩個字，大多數人都會在第一時間想到迪士尼公司。這便是迪士尼公司巨大的影響力。近百年來，迪士尼公司始終堅持著自己的理念——製造快樂，傳播快樂，從而為全世界各國人民帶去了幸福和歡樂。那個聰明可愛的米老鼠，那個漂亮美麗的白雪公主，一直以來都是最受各國孩子歡迎的“好朋友”。
它是真正的“歡樂巨人”96
快樂是最大的財富97
迪士尼的傳奇100
東京迪士尼103
迪士尼的員工哲學105
第8章 可口可樂公司
——品牌行銷，打造天下第一品牌
可口可樂公司成立於1892年，總部設在美國亞特蘭大，它是目前全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率。公司遍及世界200多個國家，共有160多種飲料品牌。其中可口可樂、芬達、雪碧、健怡可樂是其最具競爭力的品牌。
“可口可樂”的誕生112
轟轟烈烈的品牌行銷115
要讓全世界的人都喝可口可樂117
不遺餘力的品牌推廣119
質量是一種資本122
第9章 飛利浦公司
——以客為尊，人盡其才，價值創新
飛利浦公司從成立到現在已經走過了一百多年的風風雨雨，在這一百多年的時間裡，飛利浦公司始終走在世界電子領域的前列，創造著一個又一個令人艷羨的奇蹟。那么，它是怎么做到的呢？它的競爭力到底來源於哪裡呢？
以客為尊126
人盡其才130
價值創新135
“電子產業鼻祖”的百年歷程139
第10章 杜邦公司
——對員工負責，對社會負責
杜邦公司成立於1802年，距今已有兩百多年的歷史。在當今世界，杜邦公司是名副其實的老牌企業。多年來，杜邦公司始終致力於幫助全世界的人們生活得更美好、更安全和更健康。如今，杜邦以廣泛的創新產品和服務涉及農業與食品、樓宇與建築、通訊和交通等眾多領域。
責任重於一切144
安全，安全，還是安全146
對社會負責150
第11章 歐萊雅公司
——以人為本，難以超越的競爭力
歐萊雅是當今世界上知名度最高、歷史最悠久的化妝品品牌之一，主要生產染髮護髮、彩妝及護膚產品，其出眾的品質一直倍受全球愛美女性的青睞。對於大多數公司來說，“以人為本”只是他們經常掛在嘴邊的口號而已，他們根本沒有意識到“以人為本”的重要性；相反，對於歐萊雅公司來說，他們不僅認識到了，還做到了，並且將這一管理理念延續了上百年。
以人為本156
只有在水中才能學會游泳160
人才的運用與管理163
第12章 米其林公司
——以科技為引擎，以創新為旗幟
米其林公司是全球輪胎領域的領導者，它成立於1889年，總部位於法國克萊蒙費朗。在漫長的歷程中，米其林堅持"以科技為引擎，以創新為旗幟"為自己的經營理念。如今，公司在全球共有十萬多名員工，產品行銷世界各地，無疑，它已經成為了世界輪胎業的絕對霸主。
世界輪胎業的領導者170
科技是引擎，創新是旗幟172
米其林的故事177
第13章 愛馬仕公司
——品質至上，締造手工神話
愛馬仕公司成立於1837年，起初它只是一家以製造和分銷馬具用品法國高級馬具店。經過多年的發展，如今的愛馬仕公司已經成為了當今世界時尚界十大奢侈品牌之一。因其始終堅守傳統的手工製作工藝，而受到全球各界名流的追捧。
聲名赫赫的“凱莉包”186
對手工製作的堅守188
令人讚嘆不已的“柏金包”190
久負盛名的絲巾191
關於愛馬仕的故事194
第14章 歐米茄公司
——卓越品質，締造鐘表業的傳奇
歐米茄是希臘文的第二十四個，也是最後一個字母。它象徵著事物的伊始與終極，第一與最後，代表了“完美、極致、卓越、成就”的非凡品質。追尋“卓越品質”便是對歐米茄公司多年經營理念的最好詮釋。在國際鐘錶界，歐米茄是一個有著一百多年悠久歷史的老牌鐘錶企業。在這長達一百多年的時間裡，歐米茄憑藉其先進的科技和精湛的制表藝術，一直穩穩占據著表壇的領導地位。
他們拿什麼證明自己200
和奧運會結緣202
歐米茄的太空之旅205
歐米茄的創立212
第15章 馬獅公司
——“以人為本”，成就百年老店
馬獅集團是一家特色鮮明的百貨集團，它所銷售的所有商品都使用的是自有品牌——“聖米高”牌，多少年來，在這獨具魅力的品牌形象之下，已經聚集了數量龐大的忠實用戶。特別是在英國的普通大眾心裡，馬獅集團更是他們生活中的陪伴者。和其他百貨集團不同的是，馬獅集團所銷售的商品都是自己和供銷商共同參與生產的商品，它也因此被稱為是世界上最大的“沒有工廠的製造商”。
馬獅的歷史216
“以人為本”的經營觀218
與供銷商同謀共事222
員工是公司的財富223
第16章 賓士公司
——一流的質量，一流的服務
在當今世界汽車領域裡，賓士公司是一個響噹噹的名字。公司自成立以來，以其完美的技術水平、過硬的質量標準、層出不窮的創新能力令人稱道。而它的三叉星標誌也已經成為了當今世界上最著名的品牌標誌之一。
賓士的前世今生230
一流的質量234
一流的服務238
第17章 希爾頓酒店
——顧客至上，微笑服務
一百多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財富增長如此之快，其成功的秘訣就是其始終如一地堅持貫徹著“顧客至上，微笑服務”的服務理念，並把這一理念貫徹到了每一個員工的思想和行為之中。
今天你微笑了嗎244
康納?希爾頓傳奇的一生246
顧客至上，微笑服務252
