俗話說，“說得好不如說得巧”“良言一句三冬暖”。人際交往的關鍵是會說話，說話不僅要體現出真誠，更要表現出說話的藝術。說話既是一門藝術也是一門學問，說得好必然能有效地溝通，說得不好肯定無法打動別人。說到別人心窩裡的話才能更容易打動別人，也會增加人際交往的魅力。本書共分為十二章，通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，提煉出一套高效的溝通技巧。相信閱讀完本書後，您一定會領悟溝通秘訣，成為一個會溝通的人，從而改變生活，獲得事業上的成功。
基本介紹
- 書名：一分鐘有效溝通
- 類型：勵志與成功
- 出版日期：2014年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787538583557
- 作者：范晟晟
- 出版社：北方婦女兒童出版社
- 頁數：255頁
- 開本：32
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
如何把陌生人迅速變成朋友？如何成功說服他人？如何巧妙化解尷尬？如何在社交場合口吐蓮花？如何在談判中大獲全勝？如何充滿自信地當眾演說？如何跟家人和朋友更好地溝通？很多人認為善於溝通是一種天賦，是學不到、也提高不了的。事實上，溝通技能是可以通過努力練習不斷提高的，學習理解他人並更加清晰地表達自己的觀點，會讓生活的各個方面都得到改善。
溝通不僅僅是人的本能需要，還是一門深奧的學問，一種美妙的藝術，你越早接觸、揣摩，就會越快接近成功和幸福。
溝通不僅僅是人的本能需要，還是一門深奧的學問，一種美妙的藝術，你越早接觸、揣摩，就會越快接近成功和幸福。
圖書目錄
Part01
妙語連珠放光彩，巧妙溝通贏人心/7
“老總”還是“老大”，稱呼中的玄機/8
妙用修辭，語出驚人/11
幽默，交談的最高境界/14
俗諺俚語，入木三分/17
恰當恭維，多談對方得意的事/19
自嘲，既博取同情又活躍氣氛/22
談話中的“溫水煮青蛙”效應/25
適當煽情，引起對方共鳴/28
Part02
運用博弈巧爭鋒，論辯有理無人敵/31
先發制人，占據主動/32
避實就虛，巧妙化解鋒芒/34
用機智化解別人的刁難/37
妙用激將法改變對方立場/39
滴水不漏，無懈可擊/43
將計就計，變被動為主動/46
Part03
掌握分寸穩拿捏，注意禁忌避嫌疑/49
語氣比語意更重要/50
注意分寸，情急之下切勿口不擇言/53
玩笑要適當，避免交淺言深/56
言多必失，口無遮攔種苦果/59
剛柔並濟，灑脫為人/62
關上抱怨的閘門/65
小心手勢的禁忌/68
Part04
不同人要不同待，看客下菜巧安排/71
藉助提問叩開沉默寡言者的心扉/72
以牙還牙，打擊傲慢無禮者的囂張氣焰/75
巧妙應對欺軟怕硬之輩/78
靈活結交性格古怪的人/82
送一頂高帽給虛榮之人/85
用誠心打動“好好先生”/88
Part05
成功演講有技巧，慷慨激昂燃激情/91
提前規劃演講這盤棋/92
字字珠璣，用語言的魅力征服聽眾/97
巧用語氣調動聽眾的情緒/101
即興發揮，活躍氣氛/104
隨機應變，掌控全局/107
牽引互動，讓聽眾積極參與/110
機智敏銳，擺脫“卡殼”尷尬/114
Part06
恩威並舉巧變通，噓寒問暖兩相親/117
讓批評的話在蜜糖里打個滾/118
事實永遠勝於雄辯/121
細心揣摩，方能把話題引向深入/124
雪中送炭必然好過錦上添花/127
好鋼要用在刀刃上/131
建言獻策，幫別人撥開迷霧/134
Part07
積極管理好情緒，你歡我樂笑開顏/137
衝動是溝通的攔路虎/138
口舌之快貪不得/141
用冷靜澆滅嫉妒的邪火/144
處變不驚，從容應對各種意外/148
寬容別人就是善待自己/150
良性溝通從少說“我”開始/153
每天與快樂同行/156
Part08
尷尬衝突可化解，圓場解圍生和諧/159
讓無心的傷害隨風而去/160
笑話是消除尷尬的良方/163
用委婉的語言指出別人的缺點/166
必要時，說點兒善意的謊言/169
多多運用調侃的藝術/172
Part09
察言觀色解人意，耐心傾聽更相通/175
快速領會對方的真實意圖/176
不要隨意打斷別人/179
豎起耳朵，聽出對方的弦外之音/182
及時回應對方的精彩論述/185
拋磚引玉，收穫更多有效信息/188
Part010
好的形象會說話，此時無聲勝有聲/191
用友善架起溝通的橋樑/192
微笑是最好的名片/195
放鬆身心才能愉快溝通/199
眉目傳情，眼睛也會說話/202
舉止優雅，坐立有型/205
注重儀表，為形象加分/207
凸顯個性，吸引別人眼球/210
Part11
交流靈活不樹敵，同事溝通要融洽/213
委婉與率真的博弈/214
友善待人，創造和諧的工作氛圍/217
大度能容天下事/219
尊重他人才能贏得他人的尊重/222
聰明地應對異議和分歧/225
虛心向老同事學習/228
熱情關心新同事/231
用閒聊拉近彼此的距離/234
Part12
上通下達巧游弋，溝通領導要謹慎/237
讚美和鼓勵比批評更有效/238
別念唐僧的“緊箍咒”/241
批評下屬要有“度”/244
給下屬發言的機會/247
對症下藥，巧妙征服頑固型員工/250
注意跟領導說話的方式和技巧/253
妙語連珠放光彩，巧妙溝通贏人心/7
“老總”還是“老大”，稱呼中的玄機/8
妙用修辭，語出驚人/11
幽默，交談的最高境界/14
俗諺俚語，入木三分/17
恰當恭維，多談對方得意的事/19
自嘲，既博取同情又活躍氣氛/22
談話中的“溫水煮青蛙”效應/25
適當煽情，引起對方共鳴/28
Part02
運用博弈巧爭鋒，論辯有理無人敵/31
先發制人，占據主動/32
避實就虛，巧妙化解鋒芒/34
用機智化解別人的刁難/37
妙用激將法改變對方立場/39
滴水不漏，無懈可擊/43
將計就計，變被動為主動/46
Part03
掌握分寸穩拿捏，注意禁忌避嫌疑/49
語氣比語意更重要/50
注意分寸，情急之下切勿口不擇言/53
玩笑要適當，避免交淺言深/56
言多必失，口無遮攔種苦果/59
剛柔並濟，灑脫為人/62
關上抱怨的閘門/65
小心手勢的禁忌/68
Part04
不同人要不同待，看客下菜巧安排/71
藉助提問叩開沉默寡言者的心扉/72
以牙還牙，打擊傲慢無禮者的囂張氣焰/75
巧妙應對欺軟怕硬之輩/78
靈活結交性格古怪的人/82
送一頂高帽給虛榮之人/85
用誠心打動“好好先生”/88
Part05
成功演講有技巧，慷慨激昂燃激情/91
提前規劃演講這盤棋/92
字字珠璣，用語言的魅力征服聽眾/97
巧用語氣調動聽眾的情緒/101
即興發揮，活躍氣氛/104
隨機應變，掌控全局/107
牽引互動，讓聽眾積極參與/110
機智敏銳，擺脫“卡殼”尷尬/114
Part06
恩威並舉巧變通，噓寒問暖兩相親/117
讓批評的話在蜜糖里打個滾/118
事實永遠勝於雄辯/121
細心揣摩，方能把話題引向深入/124
雪中送炭必然好過錦上添花/127
好鋼要用在刀刃上/131
建言獻策，幫別人撥開迷霧/134
Part07
積極管理好情緒，你歡我樂笑開顏/137
衝動是溝通的攔路虎/138
口舌之快貪不得/141
用冷靜澆滅嫉妒的邪火/144
處變不驚，從容應對各種意外/148
寬容別人就是善待自己/150
良性溝通從少說“我”開始/153
每天與快樂同行/156
Part08
尷尬衝突可化解，圓場解圍生和諧/159
讓無心的傷害隨風而去/160
笑話是消除尷尬的良方/163
用委婉的語言指出別人的缺點/166
必要時，說點兒善意的謊言/169
多多運用調侃的藝術/172
Part09
察言觀色解人意，耐心傾聽更相通/175
快速領會對方的真實意圖/176
不要隨意打斷別人/179
豎起耳朵，聽出對方的弦外之音/182
及時回應對方的精彩論述/185
拋磚引玉，收穫更多有效信息/188
Part010
好的形象會說話，此時無聲勝有聲/191
用友善架起溝通的橋樑/192
微笑是最好的名片/195
放鬆身心才能愉快溝通/199
眉目傳情，眼睛也會說話/202
舉止優雅，坐立有型/205
注重儀表，為形象加分/207
凸顯個性，吸引別人眼球/210
Part11
交流靈活不樹敵，同事溝通要融洽/213
委婉與率真的博弈/214
友善待人，創造和諧的工作氛圍/217
大度能容天下事/219
尊重他人才能贏得他人的尊重/222
聰明地應對異議和分歧/225
虛心向老同事學習/228
熱情關心新同事/231
用閒聊拉近彼此的距離/234
Part12
上通下達巧游弋，溝通領導要謹慎/237
讚美和鼓勵比批評更有效/238
別念唐僧的“緊箍咒”/241
批評下屬要有“度”/244
給下屬發言的機會/247
對症下藥，巧妙征服頑固型員工/250
注意跟領導說話的方式和技巧/253
序言
你想不想一張嘴就語驚四座？你想不想一開口就俘獲他人的心？你想不想什麼都不說，只靠簡單的表情就贏得別人的好感？你想不想從一個平平凡凡的小老百姓變成一位出類拔萃的成功人士？那么，請抽空學點兒溝通的技巧吧！
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。” 柯達之父喬治·伊斯曼也說：“人生的幸福就是人際關係的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”國內的企業家將此概括為：“山高人為峰，溝通贏天下。”可見，溝通是一種十分重要的能力，是我們立足於這個社會必須掌握的一種技能。的確，隨著社會的高速發展，人際交往已經越來越重要。可以說，沒有溝通，個人就難以生存；不會溝通，個人就難以發展。
為什麼銷售精英總能讓人們高興地掏錢購買他們推銷的產品？為什麼談判高手總能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇？為什麼演講大師總能獲得聽眾的連連讚嘆？因為他們都是溝通高手，能在自己擅長的領域裡馳騁自如。
而現實生活中的我們，往往因為缺乏溝通的技巧，在與他人打交道時，總會顯得束手束腳甚至舉步維艱。是啊，面對陌生人時，我們常因不知聊什麼話題而陷入尷尬；面對職場中形形色色的人，我們會因不諳溝通之道而讓自己陷入各種危機中；在尋求他人幫助的時候，我們會因不知道怎樣開口而失去一次次的機會；在與親朋好友的日常接觸中，我們總是因溝通不善而生出間隙和誤解⋯⋯因此，我們迫切需要學習溝通的技巧，使我們的工作得心應手，生活美滿幸福。
那么，溝通的技巧有哪些？它們很難掌握嗎？幸運的是，已經有很多人就這個問題、在這個領域進行了長期的耕耘和探索，總結出了大量理論和實踐經驗。本書正是在借鑑這些經驗的基礎上，結合當下人們的生存現狀而編寫的。它從溝通中的語言藝術、行為藝術、媒介藝術等角度進行闡述，內容涵蓋了生活、學習、工作各個方面。
如果說溝通是人類必修的交往技巧，那么《一分鐘有效溝通》一書則是奉獻給廣大讀者最超值的人際大禮包。希望本書能幫助讀者朋友們找到成功溝通的突破口，使你在與他人的溝通中不斷進步，走向成功的巔峰！
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。” 柯達之父喬治·伊斯曼也說：“人生的幸福就是人際關係的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。”國內的企業家將此概括為：“山高人為峰，溝通贏天下。”可見，溝通是一種十分重要的能力，是我們立足於這個社會必須掌握的一種技能。的確，隨著社會的高速發展，人際交往已經越來越重要。可以說，沒有溝通，個人就難以生存；不會溝通，個人就難以發展。
為什麼銷售精英總能讓人們高興地掏錢購買他們推銷的產品？為什麼談判高手總能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇？為什麼演講大師總能獲得聽眾的連連讚嘆？因為他們都是溝通高手，能在自己擅長的領域裡馳騁自如。
而現實生活中的我們，往往因為缺乏溝通的技巧，在與他人打交道時，總會顯得束手束腳甚至舉步維艱。是啊，面對陌生人時，我們常因不知聊什麼話題而陷入尷尬；面對職場中形形色色的人，我們會因不諳溝通之道而讓自己陷入各種危機中；在尋求他人幫助的時候，我們會因不知道怎樣開口而失去一次次的機會；在與親朋好友的日常接觸中，我們總是因溝通不善而生出間隙和誤解⋯⋯因此，我們迫切需要學習溝通的技巧，使我們的工作得心應手，生活美滿幸福。
那么，溝通的技巧有哪些？它們很難掌握嗎？幸運的是，已經有很多人就這個問題、在這個領域進行了長期的耕耘和探索，總結出了大量理論和實踐經驗。本書正是在借鑑這些經驗的基礎上，結合當下人們的生存現狀而編寫的。它從溝通中的語言藝術、行為藝術、媒介藝術等角度進行闡述，內容涵蓋了生活、學習、工作各個方面。
如果說溝通是人類必修的交往技巧，那么《一分鐘有效溝通》一書則是奉獻給廣大讀者最超值的人際大禮包。希望本書能幫助讀者朋友們找到成功溝通的突破口，使你在與他人的溝通中不斷進步，走向成功的巔峰！
