這個事件反映出來的社會現象
1：銀行保全作為安保系統，詢問是其正常工作職責，況且長時間坐在銀行也是需要有責任心的保全去關注；
2:1分男會因為保全的詢問反應這么激烈，不能說是一個人的問題。有些人也是仰仗是銀行員工就覺得高人一等了。
基本介紹
- 中文名：一分男
- 對象：在銀行
- 定義：每次存一分錢
- 屬性：網路事件
一分男事件詳情經過,記者詢問,
一分男事件詳情經過
2010年4月15日16：21，余先生來電：我在文三路××銀行坐著等人，一個保全過來說，如果沒有業務辦理，就不要坐。我說那好的，我要辦業務，我就存一分錢取一分錢，持續了半個小時，後來我實在是覺得那個工作人員挺無辜的，就沒繼續下去。後來銀行的行長下來跟我溝通了一下，我也就原諒他了。我覺得這個保全的做法是不妥當的，如果換一種合適的方式來跟我溝通，也不會發生這樣的事情了。我還給自己拍了視頻——把相機擺在櫃檯上，拍我自己存一分錢取一分錢的過程。
行坐了半個多小時保全過來要我離開
余先生31歲，江西人，在杭州10多年了，目前從事酒店方面的工作。他講述了事情的經過——
昨天我跟人約好在西溪數碼港附近見面，約定時間是下午3點，但我1點多就去了。我的原則是寧可早到，也不能遲到的。
離面試時間還很長，我就先到西溪數碼港裡面逛了一圈。逛累了，想找個地方休息一下，旁邊正好有家銀行，就走進去，坐在沙發上看起了報紙……
我坐的時間是有點長，應該超過了半個小時，看完了一份快報，已經換第二份報紙看了。銀行里辦業務的人很少，估計也就我一個人坐在沙發上。
一個保全就走過來：“如果您沒有業務要辦理的話，最好不要坐在這裡。”
我問他，為什麼？
他也沒怎么說，剛好有人找他，他就走開了。
我收好報紙，去找旁邊一個穿制服的保全，應該是主管之類的。我問他：“如果不辦業務的話，不可以坐在這裡？”
保全回答了“是的。”
我說：“可以，我現在就去辦業務。”順手打開手機錄像功能。
我直接走到一個櫃檯前，裡面的工作人員是個男的。我跟他講：“我辦業務，你幫我先開個帳戶。”
存1分錢取1分錢
一共操作25次
余先生用手機拍下了自己“辦理業務”的全過程，昨天，他把這段視頻送到快報，容量一共4個G，持續拍攝了39分鐘。視頻顯示——
余先生直接走到一個櫃檯前，對一位男工作人員說：“我辦業務，你幫我先開個帳戶，辦存摺。”
辦完存摺，他從錢包了取出100塊錢，讓工作人員存一分。
工作人員收下錢，在電腦上打了一下，然後數了99塊9角9分給小余。
“再存1分”
“你這樣不是無理取鬧嗎？”
“存錢是我的權利，對不對？”
“對。”
“謝謝，不好意思，麻煩你了。”余先生又遞給他一角錢。
工作人員一邊操作，一邊說：“謝倒不用，我是覺得你這樣做沒意思，哪有人這樣一分一分錢存的？”
小余反問：“那可不可以存？”
“可以是可以。”
工作人員按余先生的要求又辦完了一筆業務。
……
存1分，再取1分；再存1分，再取1分……中途有其他顧客來辦業務，余先生從取號機上重新取號，換到另一個櫃檯，重複前面的步驟……
存摺列印記錄顯示，余先生一共存取了25次。
面對最後一位女工作人員時，余先生說：“我知道你是無辜的，還是叫你們領導來解釋一下吧。”
副行長請我去辦公室喝茶
隨後，銀行一位副行長從樓上下來。余先生說——
行長姓趙，很客氣，讓我去他辦公室里談一下。我同意了，然後上樓。
到了行長的辦公室，他問我：“抽不抽菸？”我說，不抽，其實我平時是抽菸的。行長就給我找了一杯茶，那我就喝了。
行長大概跟我聊了五六分鐘，交談過程還蠻正常的，沒有發生不愉快。行長態度蠻好的，表示自己的工作人員處理方法不妥，還向我道歉。那我想想這事情就這么算了。
走出行長辦公室，剛好是3點鐘，我就去見朋友了。
銀行方面說
長時間無故逗留的客戶
我們要詢問的
下午5點半，記者來到這家銀行，視窗已經停止對外辦公，一位姓莫的辦公室負責人接待了我們，她說——
發生這個事情的時候，我去外面辦事情了，回到銀行，我就去調看了監控。
這位顧客20多歲，下午1：15他走進銀行，2：06我們保全走過去跟他交談，然後他起身找我們的大堂經理，聊了幾句之後，他就走到櫃檯去辦業務了。
我們有三個業務員接待了他，第一個操作了4筆業務，第二個1筆，最後一個20筆。後來我們的一位副行長下來，接待了他。
這件事情不是說我們針對他，其實我們平時也是這么規定的，對長時間無故逗留在營業場的客戶，如果他不辦業務，我們要詢問的。萬一有不法分子來踩點，一直坐在那裡呢？我們倒不是說他一定是什麼可疑分子，但是銀行作為安全極為重要的場所，我們一定要留有戒備之心。夏天有些大伯大媽進來避暑，一般我們也是允許的。
世博會馬上要召開了，我們在安保方面的工作也抓得比較緊。但總的來說，我們的業務員也沒有跟他爭執，我接到電話後，就交待他們，還是要優質服務，他想存，就讓他一分一分的存，我們滿足他的要求。
當時大堂里的人比較少，還好沒有影響到別人。如果遇到人多，他這樣做，即使我們的態度再好，其他客戶也會有意見的。
如果大家都覺得我做錯了
我願意向銀行道歉
記者詢問
最後，我問了余先生幾個問題——
記者：是什麼原因讓你決定辦25次業務？
小余：主要還是生氣，我覺得他們這樣趕人是不對的，不是要辦業務么，那我就辦業務。我的方式的確過份了點，但被趕的滋味真不好受。
記者：你這樣反覆辦業務，會讓人覺得有點故意搗亂，不怕影響其他客戶的正常業務辦理？
小余：我就是故意的。我自己是做酒店的，所以對服務行業的要求自然高。而且我在辦理業務的時候，也注意不影響其他客戶。有人來辦理的時候，我就退出來，重新拿號子。
記者：為什麼要把整個過程拍下來？
小余：我就是想保留證據，如果他們有什麼地方做得不對，那我就可以發到網上去，讓網友來評理。
記者：那如果換成你是銀行一方，既要考慮到保衛工作，又要不得罪顧客，你會怎么做？
小余：我覺得他們的保全能力不夠，他可以懷疑任何人，但也要學會分析，我就拿了張報紙在哪裡看，不像賊頭賊腦的樣子，而且我跟他講了，我是在等人。作為一個保全，他應該看得出，我不是個壞人。哪怕他們派兩個保全盯著我，也總好過趕我走吧？！
記者：既然你跟副行長溝通好了，也接受了銀行道歉，為什麼還要找媒體？
小余：我現在不是責怪他們，我只是想把件事情拿出來讓大家討論討論，銀行這么做有沒有道理？你們題目可以取得過分點，比如“如此刁蠻儲戶”之類的……如果大家都覺得我做錯了，我願意向銀行道歉。
