《讓問題到你為止》是中信出版社2013年5月出版的書籍，作者是（美）博恩·崔西（BrianTracy）。
基本介紹
- 書名：讓問題到你為止
- 作者：[美] 博恩•崔西
- 譯者：周芳芳
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2013年5月
- 頁數：214 頁
- 定價：35 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787508639352
- 紙張：膠版紙
- 正文語種：中文
主要內容,作者簡介,書籍目錄,
主要內容
所有企業的中層都有這樣的困惑：
如何讓員工獲得最大幸福感，更加積極地工作？
如何創造凝聚高效能的工作環境？
如何滿足員工的深層次需求？
如何締造一個理想團隊，消除阻礙員工成功的一切障礙？
如何有效授權給員工？
如何招聘到最 優 秀的員工？
如何讓員工都以成果為導向，創造突破性業績？
如何把積極主動、全心全意投入工作的獻身精神注入到每個員工身上？
如何創造凝聚高效能的工作環境？
如何消除阻礙員工前進的一切因素？
如何通過讚美與傾聽，讓員工認識到自己的重要性？
如何建立一個具有高度責任感的團隊？
……
《讓問題到你為止》為全球最權 威的個人職業發展諮詢家、演說家、勵志大師博恩·崔西最新力作，包含了博恩·崔西對個人績效和組織績效數十年深入研究的成果，對團隊管理中的所有大小問題給出清晰、明確的解答，讓問題在企業中層這裡就得到最完滿的解決，教你打造業績非凡的“明星團隊”，成為公司最受尊敬、無法替代的中層！
其中包括：
讓員工感覺幸福的25條建議；
激發員工發揮潛能的有效方法；
為員工創造勝利感的5個步驟；
讓招聘成功率達90%的“三法則”和SWAN準則；
成功商業管理的“三法則”；
創造突破性業績的5個關鍵因素；
成為最優秀中層的17條管理原則；
……
這一切將會告訴每位中層管理者如何行動起來，為員工開拓發揮自身潛能的渠道，引導他們創造更高業績。在為公司帶來卓 越成果的同時，讓員工感到自信、快樂、充滿幹勁，成為最傑出、最受尊敬的中層。
作者簡介
全球個人職業發展最 偉 大的演說家和權 威人士之一，在成功學、潛能開發、銷售策略及個人實力發揮等各方面擁有獨 樹一幟的心得。在美國和加拿大，幾乎每一個城市的人都聽過他的演講。他同時也是暢銷書作家，出版了《銷售中的心理學》、《時間力》、《沒有藉口》等多部著作。
書籍目錄
引言
你的目標是做一個傑出的中層// XIV
傑出的中層並非一開始就無所不能// XV
扭轉當前管理的不利局勢// XVI
彌補管理中的過錯// XVII
你對待員工的方式決定他們的表現// XVII
為什麼協同力是關鍵？// XVIII
優秀的中層才擁有優秀的員工// XIX
第一章 激發最大潛能的秘訣：幸福感
讓客戶獲得更大的幸福感// 004
讓員工幸福才能創造最大業績// 004
黃金管理法則：讓人們有幸福感// 005
讓員工感到幸福的25 條建議// 006
改變你自己的4 種方法// 017
從一項行動開始做出改變// 017
行動練習// 019
第二章 激發員工充分發揮潛能的最大動機
了解你自己全心付出的動機// 024
20 世紀初的科學管理法// 025
行為主義的盛行// 026
越來越多的“知識型工作”// 026
關於提高生產效率的重大發現// 027
喝彩的人越多，表現就越出色// 029
“二戰”後的勞動力稀缺// 030
命令- 控制式管理過時了// 031
突破性的“需求層次理論”// 031
工作的主要動力是充分發揮潛能// 035
安排可以滿足員工更高需求的工作// 036
動機決定你對待員工的方式// 036
創造一個好的工作環境// 038
儘可能激發員工的內在動機// 039
行動練習// 040
第三章 點燃創造個人績效的火焰
每個人都是一座冰山// 043
接受現實：人是不會改變的// 044
選出具有潛力的人才// 045
了解每個員工的自我意識// 046
自我理想激勵人們向目標努力// 047
自我形象決定了行為表現// 052
自我形象和自我理想的協調一致// 056
自尊心強的人通常積極有效率// 057
自尊心、自我理想、自我形象與自我效能// 058
創建凝聚高效能的工作環境// 058
行動練習// 060
第四章 讓員工認識到自己的重要性
領導者的言行確定工作的基調// 063
消極批評就像一顆“中子彈”// 064
消極批評的多種形式// 067
批評的快速傳播性// 068
尋找員工的閃光點// 069
不要因任何理由而抱怨// 069
不要在任何時候譴責員工// 071
滿足人們深層需求的6 個“A”// 072
練習無條件接受員工（Acceptance）// 072
對員工的付出心懷感激（Appreciation）// 074
做一個隨和的中層（Agreeable）// 075
經常表達對員工的讚美（Administration）// 078
隨時隨地表揚員工（Approval）// 080
傾聽員工，關注員工（Attention）// 084
有效傾聽的4 個關鍵要點// 086
一定要多加注意你的言辭// 088
行動練習// 090
第五章 消除阻礙員工取得成就的恐懼感
最佳的工作場所不存在恐懼感// 093
人人都有恐懼感// 094
消除顧客的不滿足感// 095
消除妨礙員工前進的恐懼感// 095
相信恐懼等於賦予恐懼力量// 096
向孩童學習無所畏懼// 097
每個人都在規避不安與恐懼// 098
第一大恐懼：害怕失敗// 100
消除對失敗的恐懼// 101
第二大恐懼：害怕被批評或拒絕// 104
極具破壞性的愧疚感// 106
樹立良好的榜樣// 107
創建積極、自由的工作環境// 108
建立一個具有高度責任感的團隊// 111
消除潛在顧客對交易的恐懼// 112
樹立目標就能無所畏懼// 113
你最重要的工作就是消除恐懼// 114
行動練習// 115
第六章 為員工創造勝利的感覺
讓員工感覺自己是勝利者// 119
IBM的100%俱樂部// 120
IBM的成功來自員工的勝利感// 121
不要讓員工覺得自己是失敗者// 121
對員工寄予積極的期望// 122
全身心地培養勝利者// 123
創造勝利感的5 個步驟// 125
有效授權能激勵員工發揮最大潛能// 132
有效授權的7 個步驟// 133
行動練習// 138
第七章 選擇合適的員工才能創造最大業績
選錯人是極大的浪費// 142
好員工是免費的// 143
錄用始於解聘// 144
錄用中的歸零思考法// 145
選出優秀員工的步驟// 147
錄用掌握你所需技能的人// 150
列出理想應聘者的必備條件// 152
學會快速篩選求職信// 155
讓招聘成功率達90%的“三法則”// 157
讓你的團隊介入招聘// 159
錄用員工的SWAN準則// 160
謹防只會說不會做的人// 163
了解對方過去的成就// 165
不要急於“推銷”這份工作// 165
仔細核查應聘者的資料// 166
幫你做出錄用決定的有效方法// 168
行動練習// 170
第八章 成果就是一切
你最想實現的成果是什麼// 173
成果要可測量// 174
實現你對產品和服務的承諾// 175
商業管理的“三法則”// 175
你個人的“三法則”// 176
避免阻礙前進的精神陷阱// 176
為實現成果制定計畫 // 178
獲得成功的關鍵三步練習 // 179
讓每個人都集中精力實現成果 // 180
完成必要的成果所需的技能 // 180
確定完成任務的最佳人選 // 181
為什麼付他薪水？// 182
幫助員工制定工作優先順序// 182
主要職責和次要職責// 183
創造突破性業績的5 個關鍵因素// 186
從解決辦法入手開始思考 // 189
締造你自己的理想團隊 // 190
行動練習 // 191
第九章 做公司中最受尊敬的中層
學會17 條管理原則就能管好團隊// 195
原則1：弄清一切// 197
原則2：確立高標準要求// 198
原則3：找出制約業績的因素// 199
原則4：開發你的內在天賦 // 200
原則5：集中精力做最重要的事// 201
原則6：要有勇氣堅持自己的信念// 203
原則7：建立你的聲譽 // 204
原則8：提前計畫好每一個細節 // 204
原則9：在開始前進行周密安排 // 205
原則10：錄用優秀的員工 // 206
原則11：學會進行有效授權 // 206
原則12：及時了解工作進展 // 207
原則13：定期向上司匯報情況// 208
原則14：尋找方法提高業績// 209
原則15：保證產品和服務的質量// 210
原則16：制定5 年遠景規劃// 211
原則17：持續創新，堅持不懈// 212
結束語// 213
行動起來！// 213
