《“融、問、調、議”預防化解鄰里糾紛工作法》是雲南省普洱市公安局思茅分局南屏派出所探索出的工作方法。
基本介紹
- 中文名：“融、問、調、議”預防化解鄰里糾紛工作法
- 探索單位：雲南省普洱市公安局思茅分局南屏派出所
方法介紹,所獲榮譽,
方法介紹
“鄰里好，賽金寶”。近年來，南屏派出所綜合運用“融、問、調、議”四字工作法積極排查化解轄區各類鄰里矛盾糾紛，讓民眾的“煩心事”變為“順心事”，化“干戈”為“玉帛”。
“融”通鄰里。組建以民警為骨幹的普法隊伍280人，指導各社區開設“法治動力超市”，開展“法治宣傳戶”“守法模範戶”評比活動，引導民眾做事“依法”、遇事“找法”、解決問題“用法”。推動並配合社區依託黨群服務中心、新時代文明實踐站等平台，每月舉辦居民公約、家風家訓、移風易俗、以案釋法等宣講活動，使家庭和睦、鄰里和諧、孝老愛親理念深入人心、蔚然成風。藉助社區陀螺賽、廣場舞等文體活動，搭建鄰里溝通的橋樑，撮合產生矛盾的鄰里民眾同台共舞，融為一體、化開心結。推動鎮黨委政府開展“最美鄰里”“平安家庭”等評選，積極選樹“好鄰居”“好家庭”，發揮典型輻射示範作用，引領居民民眾睦鄰友好、互幫互助。
“問”清民情。警務室依託社區格線化管理機制，組織格線長、樓棟長、單元長等每半月開展訪民問盼、訪鄰問怨、訪貧問苦“三問”活動，做到黨員戶、貧困戶、老幹部戶、退伍軍人戶、有意見戶“五必訪”，全面摸排掌握社情民意，實現家庭情況清、人員類別清、區域設施清、鄰里關係清、隱患矛盾清。組織開展“微心愿”活動，在警務室設立“心愿樹”，發放“心愿卡”，鼓勵民眾將急難愁盼寫在卡上、掛在“枝頭”，形成了“警力沉下去、問題浮上來，心愿掛枝頭、民情全掌握”的良好局面。2020年以來，萬條民意盡收眼底、千名民眾實現願望、百戶鄰里重歸和睦。
“調”化心結。建立“民警+人民調解+法律明白人+N”調解隊伍15支，為民眾提供多元化、便利化、高效化的糾紛解決渠道;對普通鄰里糾紛，以談心事、建信任、講道理“三步走”方式對矛盾雙方進行感化疏導，同時巧借鄰里鄉親之口動員大家都來“評評理”，讓“蠻不講理”的一方自覺不佳、自感壓力、主動讓步，促使雙方及時解開心結、消除隔閡;對重大疑難糾紛，藉助區“一站式”矛調中心聯合開展調處化解，做到應調盡調、應解盡解。
“議”止紛爭。推動社區成立“五老說事評議室”，充分發揮“五老”(老黨員、老幹部、老戰士、老民警、老教師)在民意徵集、矛盾調解、訴求解決等方面的優勢，引導民眾主動將矛盾糾紛擺到桌面上來評議，邊說邊議、邊議邊調解，將可能引發“民轉刑”案件的鄰里矛盾隱患問題發現在早、介入在前、處置在先。“五老說事評議室”的組建，成為了拉近鄰里關係、幹群關係的重要紐帶，實現“小矛盾不出樓棟、一般矛盾不出小區”。
所獲榮譽
2023年11月，《“融、問、調、議”預防化解鄰里糾紛工作法》被中央政法委評為全國“楓橋式工作法”單位。
