戴爾模式

戴爾模式

戴爾模式(DELL MODEL)過去20年來,戴爾電腦公司所採用的商業模式是世界上最好的商業模式之一。麥可·戴爾作為當代典型的企業家而備受商業媒體的關注,這個年輕的電腦奇才從大學輟學,通過創立自己的技術公司賺了大錢。

基本介紹

  • 中文名:戴爾模式
  • 外文名:DELL MODEL
  • 性質:商業模式
  • 相關人物麥可·戴爾
基本定義,商業模式,

基本定義

不過,麥可·戴爾真正有影響的見解並不在技術方面,而是在商業方面。早在20世紀80年代初他就開始關注個人電腦生產企業的工作模式,並且發現了一條更好的路子。這種方法可以免除許多不必要的成本,讓人們以更低的價格買到自己想要得到的電腦。這條更好的路子就是向客戶直銷,繞過了分銷商這箇中間環節。戴爾電腦公司從消費者那裡直接拿到訂單,接下來自己購買配件組裝電腦。這就意味著戴爾電腦公司無需車間和設備生產配件,也無需在研發上投入資金。消費者得到了自己想要的電腦配置,戴爾公司也避免了中間商的漲價。

商業模式

這真是一個奇妙的商業創意!戴爾本人通過為消費者消除中間環節獲得了大量財富。他以很低的代價獲得了技術,比其他個人電腦製造商獲得了更為豐厚的利潤。戴爾電腦公司的直銷商業模式就是利用現有的價值鏈,並且除去了一個不必要的、成本昂貴的環節(在經濟學術語中,稱之為“非居間化”或“脫媒”)。從消費者的角度看,這種新價值鏈更有意義。戴爾電腦公司的副總裁凱文·羅林斯曾經感嘆說:“我們現在就像賣菜的農夫,搞不好東西就會爛在手裡。”他的意思就是說,電腦技術的發展非常之快,如果公司不能迅速將電腦賣掉,產品就很容易變成一堆過時的機器,而過時的電腦就像已經開始腐爛變質的蔬菜、水果那樣。這種關於庫存和速度的認識,促使戴爾電腦公司在過去十多年裡表現不俗。因此,不論在什麼行業,很多CEO都在講,速度是他們優先考慮的問題之一。十多年來,直銷模式讓戴爾電腦公司保持了一種令競爭對手疲於應付的速度,也讓他們與客戶建立了直接聯繫。這種聯繫又讓他們及時掌握客戶想要什麼樣的產品,何時需要這樣的產品。
2000年,三大行業巨頭包括CHS電子公司、MicroAge公司和InaCom公司都援引企業保護法案第11條以尋求美國政府保護。從一定意義上講,這種故事的道德意義其實相當簡單:為客戶提供價廉物美的產品和服務的同時,自己的公司也會得到長足發展。但是,從另外一個意義上講也會相當複雜,價廉物美的產品和服務需要通過一個系統、一個商業模式產生,商業模式建立在關於價值的遠見之上,只有擁有優秀的商業模式,為客戶提供價廉物美的服務才有可能實現。戴爾電腦公司自身的成本結構大大降低了各種支出,因此它可以為客戶提供更多價格低廉的電腦。戴爾電腦公司將來又會怎樣做?隨著個人電腦市場的發展開始減緩,戴爾電腦公司迅速將自己的直銷模式拓展到新領域,比如轉向伺服器等產品。事實上,這是一種非常明晰的模式,戴爾電腦公司所有的管理者都深刻領悟了這種模式,從而也大大幫助他們很快適應變化。但是,毫無疑問,戴爾電腦公司仍將堅持自己的商業模式。
這就是戴爾模式,一個成功的商業模式。

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