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簡介
3月6日訊息,日前,有不少網友質疑美的空調“一晚只需一度電”的廣告詞涉嫌虛假宣傳,誤導消費者。甚者有些網友調侃稱:“這是在不能開機使用的前提下。”
質疑
去年9月份以來,美的通過“一晚只需一度電”的廣告宣傳其產品的節能效果,但有消費者認為,“這是忽悠人的噱頭”,有明顯的欺詐行為,因為在廣告詞里美的重點強調“一晚一度電”,其真實的內容是,在一定容積房間,在已有特定溫度常態下,某型號的空調運行8小時可以實現一晚一度電,不講“條件”害消費者,講了“條件”害自己,可見美的選擇了前者。
業內人士認為,美的空調一晚只需一度電涉嫌宣傳過度,容易引發消費者誤解,實際上,美的空調一晚一度電的型號僅限新節能產品26KB型,在使用過程中要選擇遙控器特有的ECO節能模式,以晚上10點鐘運行至次日6時,8H內運行耗電量為1度電,一晚1度電節能科技限制冷模式使用。而所謂的“一晚只需一度電”的說詞實際上是實驗室狀態下的理論值,在現實中根本沒有實際意義。
對此,北京梓晅律師事務所主任律師郝志學表示,雖然法律容忍或不禁止一定程度的誇大宣傳,但不能明顯超過必要限度,給消費者造成誤解,就是欺詐行為。
炒作
概念炒作難經市場考驗
簡單的用“一晚只需一度電”作為產品宣傳,明顯存在不當之處,有拿概念來炒作,誤導消費者之嫌。
家電觀察家劉步塵表示,概念炒作是指產品缺乏技術支撐也不具備真正創新性,即使比之前有改善,力度也很小,但企業卻賦予其一個新概念。如果新概念的出現,是對新產品中創新技術的描述和宣傳,那么,這則是一種正常的行銷方式——概念行銷,否則就是概念炒作。
但概念炒作是經不起市場考驗的,日久天長必定原形畢露。
家電行銷專家洪仕斌認為:“家電行業競爭激烈,市場也處於白熱化狀態,消費者對於常規概念較為熟悉,所以企業需要靠一些新概念來吸引眼球,從而推動市場。”打概念牌,實質上是一種行銷方式,企業通過宣傳產品的功能優勢來刺激消費者,從而實現銷售。
然而,一旦概念行銷淪為譁眾取寵的概念炒作,企業不但不能獲取利潤,還可能背上誠信缺失的壞名。隨著越來越多的黑幕被揭露,一些消費者對新概念產品變得敬而遠之,不少人認為“基本功能齊全就夠了,不需要太花哨”。因此,企業若亂打概念,虛假宣傳就等於搬起石頭砸自己的腳,最終會失去消費者的信任。願美的不要顧此失彼。