π法則

π法則，又稱PAI法則，由杭州迪佳思商務諮詢有限公司創始人尹之華先生於2006年提出，該法則對諮詢人員的服務理念進行了一種全新的闡釋。

基本介紹

• 中文名：π法則
• 外文名：Professional、Attentive和Intensiv
• Professional：專業的， 職業的
• Attentive：專心的、周到的
• Intensive：精深的、透徹的

PAI法則中的PAI分別由英文字母Professional、Attentive和Intensive的首字母組成，代表的中文意思分別是專業、專心和專注。PAI表明了諮詢人員應該具備的素質以及所應有的服務理念。

P：Professional意為專業的， 職業的，是指諮詢人員必須是具有很強的專業性，而且需要職業化，這是諮詢人員必須具備的素質；

A：Attentive意為專心的、周到的，是指諮詢人員必須要專心做好每一個諮詢項目，以客戶為中心，要對客戶負責， 並且服務到細心、周到。

I：Intensive意為精深的、透徹的。是指諮詢人員應該具備精深的知識，並且能把每一點知識都學精學透，這樣才能把諮詢工作做得更好。