iherb

iHerb 是一家保健產品專營線上零售商，成立於1996年。經營的產品類別超過30,000個SKUs，1300多個品牌，通過直郵運輸服務，產品銷往全球182個國家。所售商品均由廠家直接供貨。iHerb具備多年國際銷售經驗得出的關稅管理能力，在行業內以快捷、質優、價廉而著稱。

2010年，iHerb的服務觸角就已經延伸到了中國。iHerb為在平台下單的中國顧客提供了直郵運輸服務，並逐步升級網站，完善支付方式。將網站內容與商品信息進行翻譯，便於消費者使用本土化語言瀏覽和選購。通過直郵模式與SF（順豐）和ECMS（易客滿）達成了戰略合作，致力於為國內消費者提供更可靠運輸保障。

基本介紹

• 中文名：生活品牌
• 所屬行業：電子商務
• 創立時間：1996年
• 所屬公司：IHERB,LLC. 
• 申請/註冊號：6608501 
• 申請日期：2008年03月20日 

品牌簡介

iHerb是艾賀博網路公司旗下品牌商標 。主要提供商業信息等服務。

品牌起源

成立之初，主要通過網際網路銷售聖約翰草（貫葉連翹），商品品類以草本和保健品為主。隨著公司規模發展壯大，品類越來越多。

iHerb 品牌名稱由字母 i 和單詞 Herb 組成，在國外採用 i 字母加上某個單詞組合成品牌名稱是非常流行的命名方式，iHerb 的 i 代表著 Internet，是網際網路的意思，Herb 是草本植物的意思，寓意著公司最初是以銷售草本起步，故以此命名。

品質保障

iHerb 商品都是從生產商直接採購，商品由生產廠直接入庫 iHerb 倉庫，顧客下單後再由合作的直郵運輸公司直接派送。

iHerb 推出了 iTested 計畫。

iHerb運往全球的包裹沒有中間環節，包裹可跟蹤，為消費者提供了全程免費提供保價或保險服務。iHerb的配送中心全部裝有溫控設備，通過了NSF行業認證與生產規範（GMP）認證。可保護產品免受潮濕、高溫和低溫等環境條件的影響。

倉庫介紹

iHerb 的配送中心以容納超過 30,000 多種商品並在持續不斷擴大的庫存。

iHerb 倉儲中心的溫度都是常年恆定的，始終保持在 74 到 75 華氏度（23 到 24 攝氏度）左右適宜溫度。倉庫里也有冷藏室來儲存像亞麻籽油這樣需要保持陰涼的商品；另外還有用來儲存像嗜酸類商品的冷凍室。

iHerb平台在價格、質量及運輸方面給客戶提供了三重保障。iHerb為在售的三萬多款商品提供保證，承諾iHerb售出的每一件商品都是正品。

購物保證

1. iHerb 三重保證：價格、質量及運輸
2. 真實的顧客商品評論
3. iHerb 的庫存周轉率為平均每年 8.1 次， iHerb 商品的存貨周轉期平均只有 45 天。絕大多數產品都有到期日或最佳食用/使用日期，在產品頁面上查看。
4. iHerb 的配送中心裝有溫控設備，可保護產品免受潮濕、高溫和低溫等環境條件的影響。iHerb 採用這一級別的質量控制來為客戶確保產品的有效性。
5. 保護個人隱私：自 1996 年以來，iHerb 從未向第三方出售或出租過任何客戶信息，個人信息完全保密。
6. iHerb256 位加密
7. iHerb每周 7 天，每天 24 小時通過線上溝通和電子郵件回答問題並解決購物問題。
8. iHerb環保倡議