2014年3月2日，微軟中國首次針對退休後XP用戶的電腦安全表態，宣布正在制定一項特別的行動，與包括騰訊等在內的國內領先網際網路安全及病毒廠商密切合作，繼續為中國使用微軟Windows XP作業系統用戶的用戶提供服務。
2014年3月7日，微軟中國與騰訊、聯想在京召開發布會，就XP退休事件做出正式表態。
2014年4月3日，騰訊、聯想合作，將每月第一個周末作為“電腦清理日”，為XP用戶進行免費電腦維護與清理。
基本介紹
- 中文名：XP用戶支持行動
- 外文名：XP user support action
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背景
2012年，微軟公司就宣布從2014年4月8日起，中國區將停止對Windows XP作業系統的支持服務。
官方聲明
2014年3月2日微軟中國做出官方聲明，表示考慮到中國市場的特殊性，4月8日以後仍將對中國XP用戶提供安全服務。
聲明指出，中國的七成XP用戶在過去也沒有選擇過定期安全服務，所以繼續使用影響也不大。但微軟仍舊聯合國內的多家網際網路安全公司對WindowsXP系統提供獨有的安全保護。
聲明原文
以下是微軟中國發布的聲明原文：
感謝大家對微軟XP退休的關注。針對大家關係的問題，我們在這裡做四點進一步的說明：
首先，已經安裝XP的電腦仍然可以在2014年4月8日以後使用。
第二，微軟中國已經採取特別行動，與包括騰訊在內的國內領先網際網路安全及防病毒廠商密切合作，為中國全部使用XP的用戶，在用戶選擇升級到新一代作業系統之前，繼續提供獨有的安全保護。
第三，數據顯示，70%的中國XP用戶，在過去13年中沒有選擇使用微軟定期推送的安全保護服務，對於大部分用戶來說，XP退休帶來的影響有限。儘管如此，微軟與眾多國內廠商即將推出的這一系列安全措施，仍將在這些用戶選擇升級到新一代作業系統之前提供保護。
第四，這款長達13年的產品已經不能滿足網際網路時代的需求，不足以應對層出不窮且變化多端的網路安全威脅。新一代的作業系統在網路環境下，其安全程度大幅提升。
感謝大家一直以來對XP的喜愛和不離不棄。說再見總是很難，但千里相送終須一別。在大家選擇升級到新一代作業系統之前，我們與包括騰訊等在內的國內領先網際網路安全廠商，仍將對你不離不棄，護你左右。
行動主旨
微軟中國聯合騰訊、聯想共同發起“XP用戶支持行動”，將為中國2億XP用戶提供包括“系統升級援助”、“XP系統安全主動防禦”、“XP用戶救援站”、“XP用戶專版安全軟體”在內的一系列安全舉措，並推出了旨在為XP用戶提供升級及安全援助的“扎籬笆計畫”。
行動內容
由於使用習慣和硬體限制等原因，國內2億XP用中超過6成表示將在XP退休後繼續使用。可以預見在XP系統退休後，在中國將會面臨2-3年甚至更長的過渡期，而這一過程中，中國XP網民的安全保護將成為極為重要的工作。作為國內最大網際網路企業，騰訊在網際網路安全領域擁有15年的技術經驗積累，並為超過95%以上的中國網民提供服務，同時騰訊與微軟保持著多業務的戰略合作，騰訊電腦管家此前多次為微軟0day漏洞提供臨時補丁防護措施，從而多次登上微軟官網的漏洞致謝名單。
此次騰訊聯合全球最大PC廠商聯想與最大的軟體商微軟共同發起“Windows XP用戶支持行動”，體現了三位行業巨頭共同保護國內2億用戶電腦安全過渡的決心。微軟大中華區副總裁趙永利表示，感謝廣大國內用戶一直以來對XP的喜愛和不離不棄，在大家選擇升級到新一代作業系統之前，我們與包括騰訊等在內的國內領先網際網路安全廠商合作共同保護XP用戶的安全。
行動升級
騰訊與聯想選擇合作，XP用戶支持行動有了進一步的升級，將每個月第一個星期日定為“電腦清理日”。首個“電腦清理日”將在4月6日舉行。活動將在北京、上海、廣州、西安等10個城市展開。
據介紹，保養站不僅提供硬體清潔護理，可以對電腦系統進行垃圾清理、電腦問題診斷修復等服務。針對windowsXP系統用戶，還提供系統加固及病毒防護服務。保養站不針對某個品牌，任何品牌電腦均可免費清理和保養。
