WAR框架

WAR是基於數據倉庫而建立的面向電信行業客戶關係和流失問題的一種系統的解決方法。是三個單詞的首字母,具體指市場份額改善(Wallet Share Improvement),增量客戶獲取(Acquisition),存量客戶保有(Retention)。WAR框架是由Rob Mattison於2005年提出。

基本介紹

  • 中文名:WAR框架
  • 提出時間:2005年
  • 提出者:Rob Mattison
  • 名詞來源:三個單詞的首字母

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