是卓翰“V領帶”服務的簡稱。
卓翰“V領帶”服務是卓翰培訓推出的服務客戶的一系列：流程化、標準化、規範化、系統化服務的一個總稱，服務內容超過50餘項，屬於行業首創。
基本介紹
- 中文名：V領帶
- 全稱：卓翰“V領帶”服務
V領帶”名稱釋義,“V領帶”服務內容,
V領帶”名稱釋義
V有勝利的寓意，預示著客戶在卓翰培訓的精心服務下一步一步走向勝利與成功，卓翰培訓也在服務客戶的過程中，不斷學習，總結經驗，提高自己，在培訓行業贏得客戶和同行的尊敬！
V同微同音，寓意著卓翰培訓對客戶的服務無止境，從每個微小的細節做起，從每個微小的服務做起，從每一個微小的動作做起；
V同網路加V，寓意著卓翰對每個客戶都看成是VIP客戶，加V客戶來服務，提供全方位的細緻入微的服務；
領帶有尊重的意思，體現卓翰作為培訓行業的黑馬，體現為人師表，尊重別人，尊重自己；
領帶有專業高端之意，體現卓翰為客戶提供專業的，高端的培訓服務，讓客戶尊享體驗；
領帶有象徵培訓諮詢行業之意，體現我們卓翰踐行祖訓，傳道、授業、解惑。
“V領帶”服務內容
卓翰“V領帶”服務主要包含三個大的方面：
一、卓翰針對所有客戶的360°全方位服務，主要內容有12項，包括：
1.卓翰一對一服務
2.電話服務
3.郵件服務
4.簡訊服務
5.諮詢答疑
6.專業團隊
7.會員服務
8.微信服務
9.培訓證書
10. 資訊服務
11. 學習沙龍
12. 回訪服務
二、卓翰企業內訓的針對性服務，主要內容包括課程前期的服務，課程實施中的服務，和課程實施後的服務總計20餘項。
課程前期服務內容：
1、需求調研
2、三方溝通
3、個性化定製
4、方案提供
5、老師時間預留
6、場地布置指導
課程實施服務內容：
1、現場服務工具箱
2、音響設備
3、培訓教材
4、學員席卡
5、顧問現場服務
6、老師現場答疑
7、互動討論
8、現場攝影
9、課間影音
10、 鼓勵獎品
11、 師生合影
12、 完善中。。。
課程結束服務內容：
1、評估報告
2、落地支持
3、解惑回訪
4、長期服務
三、卓翰公開課的針對性服務，主要內容包括課程前期的服務，課程實施中的服務，和課程實施後的服務總計20餘項。
課程前期服務內容：
1、顧問需求梳理
2、推薦合適課程
3、課程名額預留
4、上課路線信息
5、課前通知提醒
6、預定住宿酒店
課程實施服務內容：
1、場地導向
2、簽到引位
3、會場布置
4、純淨水（茶水）
5、課程教材
6、學員席卡
7、紀念禮品
8、精美茶歇
9、營養午餐
10、 課間影音
11、 現場答疑
12、 互動交流
13、 現場顧問
14、 完善中。。。
課程結束服務內容：
1、回訪解惑
2、長期服務
