UI設計心理學

主要內容

如今，大部分商業交易已轉至各種互動式界面，大大小小的公司在爭取和保留新業務方面面臨著激烈的市場競爭。優秀的互動界面設計對於企業的線上推廣至關重要。如何設計互動界面，才能製造出更好的體驗，獲得更多的關注和點擊，促使流量成功轉化，使企業真正獲利？

網路心理學家娜塔莉·納海集合心理學、神經科學和行為經濟學中的最新研究成果，揭示了線上消費行為背後的潛在動力和動機，幫助我們以正確的方式思考問題。她指導客戶採用科學嚴謹的方法，改進線上互動界面設計、行銷策略以及產品開發，以便以更有意義的方式與消費者接觸，並獲得全新的網路視野和網路形象。

作者簡介

娜塔莉·納海

網路心理學家、國際演講家、諮詢師。她幫助企業採用科學嚴謹的方法進行互動式界面的設計、內容行銷和產品開發，合作的客戶包括聯合利華、谷歌等財富500強企業以及一些設計公司。

娜塔莉受邀在世界各地關於線上說服科學的會議上發表演講，並就該主題為全國性出版物、電視和廣播節目撰稿。她還是社交媒體周（Social Media Week）顧問委員會和奧美變革專家小組的成員。

目錄
第一部分真正了解目標客群
01 互動界面成功三原則/ 4
02 我們的決策並非全是理性的/ 6
03 誰是你的目標客群/ 10
04 目標客群的六個心理維度/ 12
05 明智的個性化行銷策略/ 42
第二部分說服性溝通
06 說服性溝通的基本原則/ 62
07 針對目標用戶最佳化互動界面和行銷策略/ 70
08 合適的圖片勝過千言萬語/ 93
09 恰當的顏色也是賣點/ 102
10 利用社交媒體創建高價值客戶服務/ 118
11 設計說服性視頻/ 130
第三部分誠信是最大的力量
12 支撐最基本說服原則的理論/ 140
13 互動界面說服的九項原則/ 147
14 有效提升銷售策略/ 174
15 最大化客戶感知價值/ 187
16 藉助行為鏈建構說服力/ 199

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