微軟預計在5月發表Speech Server 2007測試版，正式版則計畫在年底現身。微軟早在2004年發表Speech Server，以讓用戶導入語音辨識及智慧型語音回覆系統，並發布過渡期更新版本。
基本介紹
- 中文名：SpeechServer2007測試版
- 公司：微軟
- 年份：2007
- 領域：PC端
背景介紹,現狀,未來,
背景介紹
有鑒於語音通訊套用愈來愈普及，微軟也加速其語音伺服器(Speech Server)的開發速度，預計在5月發表Speech Server 2007測試版，正式版則計畫在年底現身。
微軟早在2004年發表Speech Server，以讓用戶導入語音辨識及智慧型語音回覆系統，並在2003年發布過渡期更新版本。即使語音通訊套用愈來愈受到矚目，不過語音套用伺服器仍處處早期採用階段，微軟在北美市場約有100個該伺服器的客戶。
現狀
事實上，這些語音辨識及自動回覆機制多半使用在處理客戶服務電話，但一般使用者並不愛這種自動回覆系統。微軟主管也坦承，作為一個終端用戶他也討厭這種方式，不過微軟的任務就在於讓客戶將自動回覆功能視作像是ATM或機場的資訊站(kiosk)一般，是一項便利的工具，能夠更快及更有效率地滿足用戶的需求。
微軟計畫在Speech Server 2007中新增許多套用工具，例如診斷與客戶交流的這些語音套用是成功或失敗，以供企業找出改善之道;微軟也打算推出Speech Server Analytics Studio及Speech Server Business Intelligence，這些工具將可提供客戶與語音套用之間的互動與反應的分析報表。
未來
Speech Server 2007也將支持VoIP及VoiceXML，過去微軟客戶必須透過其他業者所提供的硬體以在該平台部署VoIP套用系統，則不用;此外，過去開發人員要在該平台開發語音辨識及相關套用只能透過SALT (Speech Application Language Tags)，則新增對VoiceXML的支持。
微軟Speech Server總經理Rich Bray在新聞稿中指出，Speech Server 2007具有成本效益，適合長期投資策略等優點，亦能整合現有的傳統電話架構，將是一個頗具彈性的平台。
