《Shopee跨境電商賣家實戰指南》是2021年7月電子工業出版社出版的圖書，作者是陳洪峰。
基本介紹
- 中文名：Shopee跨境電商賣家實戰指南
- 作者：陳洪峰 等
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2021年7月
- 頁數：228 頁
- 定價：69 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121413926
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
從賣家角度詳細介紹了Shopee平台的運營思路和操作技巧，緊密圍繞賣家的日常實操
圖書目錄
第1章 東南亞電商現狀與發展趨勢 1
1.1 東南亞網際網路經濟整體情況 1
1.1.1 人口分布及其特點 1
1.1.2 東南亞地區及中國台灣地區的民眾購買力 2
1.1.3 網際網路普及情況 2
1.2 Shopee平台整體與各站點情況分析 3
1.2.1 Shopee的前身及母公司Sea 4
1.2.2 電商份額占有率第一：中國台灣站 5
1.2.3 開店首選站點：馬來西亞站 5
1.2.4 快速增長站點：泰國站 6
1.2.5 擁有最多人口的站點：印度尼西亞站 7
1.2.6 全新藍海金礦站點：巴西站 7
1.2.7 新加坡站、越南站、菲律賓站 8
1.3 Shopee平台詳細解讀 8
1.3.1 貼心的一站式解決方案 8
1.3.2 巨大的電商流量扶持：賣家只管開店 10
1.3.3 無後顧之憂的物流：國際中轉倉、清關與尾程配送 10
1.3.4 新賣家專屬：孵化期運營指導 11
1.3.5 免費的小語種客服及翻譯服務 11
1.3.6 回款無憂：支持多種收款服務，匯損更低 11
1.3.7 開放接口能力：支持ERP一鍵接入 12
1.3.8 SIP服務一鍵賣全站點 12
第2章 Shopee入駐流程介紹 14
2.1 需要準備的材料 14
2.1.1 營業執照 14
2.1.2 法人身份證 14
2.1.3 電商平台後台流水截圖 14
2.1.4 公司辦公地址檔案 16
2.2 入駐的渠道 16
2.2.1 官網入駐 16
2.2.2 招商經理入駐 17
2.2.3 官方客服聯繫方式 17
2.2.4 相關注意事項及問題解答 17
2.3 入駐的流程 18
2.3.1 提交入駐申請 18
2.3.2 資質審核 18
2.3.3 註冊開店 19
2.3.4 新店任務 19
第3章 Shopee整體運營工作模組實戰體系 20
3.1 Shopee整體運營思路 20
3.1.1 鋪貨模式 21
3.1.2 垂直鋪貨精品店鋪模式 21
3.2 Shopee店鋪的不同階段與對應的運營思路 22
3.2.1 運營的核心：讓顧客感覺占到便宜 25
3.2.2 孵化期運營思路及要點 26
3.2.3 把握大促，實現店鋪快速成長 29
第4章 選品實戰 31
4.1 數據選品和選品的方向性 32
4.1.1 各站點及類目增長情況分析 32
4.1.2 如何確定主營類目 37
4.2 提供滿足消費者需求的商品 38
4.2.1 利用關鍵字思維精準抓取消費者需求 38
4.2.2 數據選品：3個維度快速打造新店爆品 44
4.2.3 具體選品案例——實操分享 47
4.3 貨源分析 49
4.3.1 主流貨源平台介紹 50
4.3.2 垂直貨源平台介紹 50
第5章 流量實戰 52
5.1 商品Listing打造 52
5.1.1 標題：如何寫搜尋自然排名靠前的標題 52
5.1.2 主圖和視頻：如何做高點擊率的主圖 57
5.1.3 定價：藏價與定價邏輯詳解 58
5.1.4 商品詳情與上架至商品類目 62
5.1.5 布局評論與銷量：提升轉化率 62
5.2 站內付費流量 63
5.2.1 流量利器：關鍵字廣告 64
5.2.2 關鍵字廣告的3個關鍵指標 64
5.2.3 關鍵字廣告的排名規則 68
5.2.4 關鍵字廣告實操步驟 69
5.2.5 低競價廣告：關聯廣告 77
5.2.6 新功能：商店廣告 80
5.3 站內免費流量 82
5.3.1 秒殺活動 83
5.3.2 關鍵字搜尋流量 84
5.3.3 冬粉流量 84
5.3.4 上新流量 85
5.3.5 Boost 流量 86
5.3.6 Feed 行銷流量 86
5.3.7 直播流量 92
5.3.8 店鋪定製化裝修 106
5.3.9 平台活動 109
第6章 轉化成交實戰 111
6.1 日常流量轉化率提升 111
6.1.1 關注禮的使用 111
6.1.2 店鋪折扣活動 113
6.1.3 店鋪折扣券 115
6.1.4 加價購優惠 118
6.1.5 套裝優惠 120
6.1.6 運費促銷 121
6.1.7 熱門精選/店長推薦 123
6.2 大促活動轉化率的提升 125
6.3 客服工作與轉化率提升 126
6.3.1 客服人員日常促銷流程 126
6.3.2 日常行銷工作、催取、催評 128
第7章 出貨與回款 129
7.1 Shopee物流政策 129
7.1.1 訂單發貨與DTS詳解 129
7.1.2 訂單好評獲取技巧 160
7.2 回款與查賬 161
7.2.1 回款 161
7.2.2 單個訂單查賬 164
7.2.3 多個訂單查賬 165
7.2.4 平台打款規則 167
7.3 處理爭議訂單 168
7.3.1 貨到不取訂單處理辦法 168
7.3.2 退貨退款 169
7.3.3 缺件漏發 171
第8章 平台規則與注意事項 172
8.1 平台懲罰積分政策 172
8.1.1 違反上架規則 172
8.1.2 賣家發貨情況 173
8.1.3 上架商品數量限制 177
8.1.4 客戶服務 179
8.1.5 運輸禁運及運輸違禁 191
8.1.6 懲罰積分系統 192
8.2 平台交易政策 204
8.3 平台優選及商城賣家管理規則 206
8.3.1 優選賣家管理規則 206
8.3.2 商城賣家管理規則 208
第9章 數據分析 210
9.1 數據助力店鋪更快成長 210
9.1.1 深入分析競品店鋪數據 210
9.1.2 ROI與ROI盈虧平衡點 213
9.1.3 店鋪運營數據解析 214
