賽門鐵克

賽門鐵克（Symantec）公司成立於1982年4月，公司總部位於加利福尼亞州的 Cupertino，現已在全球 40 多個國家和地區設有分支機構，2006年全球銷售額超過50億美金，全球員工超過17,500 人。

賽門鐵克是信息安全領域全球領先的解決方案提供商，為企業、個人用戶和服務供應商提供廣泛的內容和網路安全軟體及硬體的解決方案，可以幫助個人和企業確保信息的安全性、可用性和完整性。

基本介紹

• 公司名稱：賽門鐵克
• 外文名稱：Symantec
• 總部地點：加利福尼亞州的 Cupertino
• 成立時間：1982年4月
• 經營範圍：網路安全軟體及硬體
• 公司類型：外國公司
• 員工數：17,500 人
• 創始人：Dr. Gary Hendrix
• 董事長：Steve Bennett

發展歷史

發展早期

（1982——1985）

Symantec賽門鐵克公司1982年由34歲的Dr. Gary Hendrix（一位語言處理和人工智慧方面的專家）創立。他聚集了史丹福大學自然語言方面處理的很多研究者們成立了Symantec。而這些人具有創造性的編程能力。公司一開始受國家自然科學基金會資助，後來Hendrix獲得了風險投資，儘管如此1983年仍然沒有做出任何產品。1984年Symantec被另一個比之較小的軟體公司C&E軟體公司收購。兩個公司合併後保留了Symantec的品牌，並且C&E公司的領導者Eubanks被任命為新公司的CEO。而Eubanks是一個同樣具有傳奇人生的人物。他原本是一個潛艇的軍官，在加利福尼亞的海軍研究生院裡面修得了計算機工程。C&E公司專注於數據資料處理，而Symantec更具有高科技性和高創新性，兩者又在不同領域達到互補。隨後又從John Doerr那裡獲得了大量的風險投資支持，而John Doerr最終也成為公司的董事之一。Symantec第一個產品就是為IBM開發的一個個人數據處理軟體，憑藉這個軟體的成功，其獲得了第一桶金。

Symantec產品(圖1)

成長期

（1985——90年代初）

1985~1989.隨著產品創新開發與併購不斷成長，Eubanks敏感的覺察到光靠產品來慢慢做，是不夠的，儘管公司的產品一再在市場上取得很好的成績。Symantec開始合併小的公司並保留了被兼併公司的雇員，而這更是一筆很大的財富。Symantec真正的併購戰役於1987年打響。於當年一月、七月和九月分別併購了已經都各有建樹的Breakthrough、Living Videotext和Think Technologies of Bedford。憑藉著一系列的購併，1987年到1988年，儘管由於一系列併購的成本的原因，公司淨利潤為負，但Symantec的銷售額還是成功實現了翻番。不幸的是，在一系列的部門整合中，兩位高管----CFO Michael Perez和主管市場發展的副主席Spencer Leyton兩位高管在88年選擇了離開。Eubanks不得以重組公司，減少高管人數，並賦予中層管理者更多的職權。因為管理的和公司財務的問題使得Symantec原本88年上市的計畫流產。在1988年末，Symantec終於止住了連續六年的虧損，第一次出現盈利，公司也於1989年6月23號，成功上市。1991年，股票漲到了IPO時的五倍。收益為原來64倍。股票市場上的成功很大程度上支持了Symantec後來的併購。與此同時，Q&A軟體繼續一路高唱凱歌，在其市場上取得了巨大成功。1989年的公司財務報表上，它為Symantec提供了5000萬美元收入的三分之一。其於1991年成為領域的領頭羊。

Symantec於1990年8月完成了它創立以來的最大併購，收購了位於加利福尼亞的業界相當成功的Peter Norton Computing Inc.諾頓Norton是當時基於dos系統的電腦綜合軟體提供商的領導者。其產品Norton Utilities為用戶提供一系列的實用功能，如備份和解壓縮檔案，病毒檢測恢復遺失數據。此次併購給與Symantec在4.1億美元的綜合軟體市場的34%的市場份額。收購幫助Symantec從Macintosh 平台（較早的裝在mac蘋果機上的平台）成功轉向了個人電腦綜合軟體市場。 而被收購的Norton公司的創始人彼得諾頓Peter Norton被授以Symantec三分之一價值6000萬美元的股權，同時成為Symantec公司的高管之一。合併後的Norton仍然為Symantec公司獨立的部門，並更名為彼得諾頓集團。而大部分的原有職工得以保留。合併幫助Symantec擴大了市場份額，開拓了新的市場，並將原來失去的市場份額重新搶了回來。而這次合併也被稱為軟體產業最成功的一次收購而屢次被引用。

Symantec產品(圖2)

1991年Symantec又有了幾次收購。6月，其收購了Leonard Development Group（同樣為macintosh開發軟體的公司）8月，購併Zortech Inc（提供擴平台C++程式編寫），還併購了 Dynamic Microprocessor Associated Inc.，最牛的PC遠程控制軟體 PC anywhere 的開發者。

儘管90年代經濟大蕭條，而加州更加嚴重，都沒有擋住Symantec發展的腳步。公司收入從90年的7500萬美元增加到91年的1.16億美元。而雇員一年間增加了28%。Symantec在歐洲同樣獲得了發展。91年五月，Symantec開始在蘇聯大賣它的Norton Utilities和一些列軟體。為打擊俄國相當嚴重的軟體盜版問題，公司開始提供註冊並為註冊者提供售後服務。1992年在英國收購一機構，建立Symantec 英國。截至1994年前，Symantec已經在全球150個合作者建立銷售網路並開發了多達120個不同語言的產品版本。Symantec試圖成為多平台軟體提供商的領導者。1992年購併Whitewater Group，和MultiScope Inc. 為了擴大其在商業軟體上的進展。Symantec完成了最大的一次併購。收購價值4700萬美元的Contact Software International Inc。除了一系列的軟體的發展。Symantec一直在utility programs上保持著領先地位。1993年以及以後陸續收購了幾個安全軟體公司。後來的戰略便是擴大客戶端和伺服器上為區域網路提供的軟體。因為傳統的dos下的軟體已經受到了微軟windows的衝擊而開始下滑。於是轉而開發微軟不擅長的網路軟體。隨後收購了幾個這方面的公司。1994年開始提供區域網路的整體軟體解決方案。可以有一個中心管理者管理所有網內電腦的綜合軟體。

新世紀動向

（2000至今）

進入新千年，Symantec繼續保持了其走併購之路的趨勢，事實上，從2000年2月到2006年2月，其收購了不下25家公司。而其也在收購之路上屢試不爽，成功率頗高。收購也繼續為Symantec的發展鋪平道路。

併購歷程

2012年1月－收購雲數據存儲廠商LiveOffice

2010 年 5 月 --收購 VeriSign

2008 年 11 月--收購MessageLabs2008 年 6 月 --收購SwapDrive

Symantec產品(圖3)

2008 年 4 月 --收購AppStream2007 年 12 月 --收購Vontu

2007 年 4 月 --收購 Altiris

2006 年 2 月 -- 收購 Relicore

2006 年 2 月 -- 收購 IMlogic

2006 年 1 月 -- 收購 Bindview

2005 年 10 月 -- 收購 Sygate

2005 年 10 月 -- 收購 WholeSecurity， Inc.

2005 年 7 月 -- 與維爾軟體合併

2005 年 5 月 -- 收購 XtreamLok

2005 年 4 月 -- 收購 DataCenter Technologies， Inc.

2004 年 12 月 -- 收購 Platform Logic

2004 年 10 月 -- 收購 @stake Acquisition， LIRIC

2004 年 9 月 -- 收購 KVault Software Limited

2004 年 7 月 -- 收購 TurnTide Acquisition， Invio Software， Inc.

2004 年 6 月 -- 收購 Brightmail

2004 年 2 月 -- 收購 ON Technology 公司

2004 年 1 月 -- 收購 Ejasent， Inc.

2004 年 12 月 -- 收購 PowerQuest Corporation

2003 年 10 月 -- 收購 Safeweb， Inc.

2002 年 8 月 -- 收購 Riptech， Inc.、Recourse Technologies 和 SecurityFocus

2002 年 7 月 -- 收購 Mountain Wave

2001 年 10 月 -- 收購 Lindner & Pelc

2001 年 7 月 -- 收購 Foster-Melliar

2000 年 12 月 -- 收購 AXENT Technologies

2000 年 11 月 -- 收購 Seagate 的 Network Storage Management Group

2000 年 2 月 -- 收購 L-3 Network Security

財務狀況

賽門鐵克以代碼SYMC在納斯達克(Nasdaq National Market System)公開上市。

Symantec產品(圖4)

2004 年財政年度收入： 18.7 億美元

2003年財政年度收入： 14.07 億美元

2002年財政年度收入： 10.714 億美元

2001年財政年度收入： 9.44 億美元

2000年財政年度收入： 8.266 億美元

>1999年財政年度收入： 6.322 億美元

*其中包括在2000年12月18日收購的AXENT Technologies，但不包括在1999年12月30日分離出去的ACT! And Internet Tools。

員工人數

亞太區員工為 360 人，而賽門鐵克全球員工則超過 17,500 人

技術特點

隨著來自各方面不斷增加和日益複雜的對信息系統的威脅，硬體的網路安全設備已經不足以保護企業用戶的信息系統。賽門鐵克在各個網路層都能提供最佳的安全解決方案，如網路和外部世界之間的網關一層，作為網路重要器官的伺服器一層和桌面計算機、筆記本和掌上設備等末端客戶端設備。

Symantec產品(圖5)

整合式安全解決方案：一個集成統一的工作系統，能夠提供優質全面的保護，快速的安全回響和更有效的管理。

安全管理解決方案：基於開放性標準的架構，能夠全面了解安全現狀，提供積極的防禦和實時的企業範圍的安全回響。

防火牆/VPN：提供快速安全的防護，保護用戶的數據和財產。

入侵檢測：擔當網路安全的堅強後盾，在安全防護的邊界內發現穿過外部防禦的入侵者。

安全策略管理解決方案：幫助用戶制定和執行安全策略，從中央控制台發現網路漏洞並提出建議措施。

病毒防護/內容過濾：提供針對網路攻擊全面的保護，從個人用戶到大型企業用戶，桌面電腦到網關設備。

賽門鐵克企業管理解決方案可以有效地管理硬體和軟體資產，為客戶提供公司範圍的計畫、跟蹤和套用系統更改的能力，其中包括軟體分發、許可證管理、軟體計量和災難恢復。

賽門鐵克的諾頓品牌個人安全產品在台式機保護市場上占據領先地位。它利用無縫集成的產品保護個人計算機免受病毒或黑客的惡意攻擊，為客戶創造安心的環境。

服務項目

賽門鐵克安全服務提供綜合了具有最佳延續性技術、安全專業技術和全球資源的信息安全解決方案，幫助企業實現電子商務的成功。通過4種服務體系，賽門鐵克提供了業界最可行的、主動式監測和管理以及信息傳輸。

諮詢服務：提供專業的安全評估和計畫保護企業的業務資產。

部署服務：為先進安全技術提供有效部署服務。

安全託管服務：提供外包解決方案以管理和監控企業安全系統。賽門鐵克已經在以下國家地區成立安全監控中心：澳洲悉尼，美國聖安東尼與亞歷山大，英國Epsom，德國柏林，日本東京。

教育服務：提供內部的安全技巧和資源利用的知識。

預警服務：對迫近的威脅提供定製化和全面的報警，並提供相應措施以阻止攻擊發生， 使公司能夠降低風險，控制威脅，並且確保業務不間斷。

安全回響：賽門鐵克安全回響是一個包括入侵專家，安全工程師，病毒獵人和全球的技術支持隊伍的團隊，為廣泛的企業和個人用戶服務提供不間斷的服務。賽門鐵克安全回響提供用戶全面的，全球性的，24*7的網路安全服務，幫助用戶抵禦複雜的網路威脅。賽門鐵克安全回響通過可以升級和自動分配的產品安全策略和最佳的實踐指導提供專業的、主動的智慧型安全保護。此外，賽門鐵克安全回響通過它的事故反映程式提供迅速的安全保護，其中包括防病毒特徵、定義和策略，還有出站通信(例如警報服務)。

它向全球的企業及服務供應商提供包括：病毒防護、防火牆、VPN、風險管理、入侵檢測、網際網路內容及電子郵件過濾、遠程管理技術及安全服務等。賽門鐵克旗下的諾頓品牌是個人安全產品全球零售市場的領導者， 在行業中屢獲獎項。

賽門鐵克是全球第四大獨立軟體公司，前三甲為微軟、甲骨文、SAP，同時也是全球最大的信息安全廠商和服務商。

客戶發展

從世界最大的企業、服務提供商、政府機構、高等教育機構到小型企業乃至個人，賽門鐵克公司為全球一億多客戶提供全面的網路安全產品、解決方案及服務。財富100 大企業中有 98 家企業在每天使用賽門鐵克的安全解決方案。 賽門鐵克在澳洲、紐西蘭、中國、中國香港、韓國、馬來西亞、中國台灣、印度設有分公司並於泰國及菲律賓設有辦事處。賽門鐵克提供客戶本地化與各種語言的解決方案，並為客戶量身訂做提供符合其需求的服務。賽門鐵克亞太區的總部位於澳洲，香港為北亞區中心，而新加坡為東南亞區中心。

亞太高層

Vince Steckler，亞太區及日本區副總裁

Michelle Amery，亞太區副總裁

Nichola Forster，亞太區客戶銷售總監

David Sykes，亞太區企業用戶業務總監

Daniel Cheng，中國區執行總監

John Donovan，紐西蘭及澳洲執行總監暨亞太區資深渠道總監

Richard Batchelar，紐西蘭總經理暨亞太區電子服務經理

Joy Ghosh，亞洲地區企業用戶業務總監

Tim Hartman，亞太區技術總監

Cath Hodgson，亞太區市場總監

Stephanie Edwards，亞太區客戶市場總監

Norman Kohlberger，亞太區區域資深產品經理

Eka Hartono，亞太區資深產品行銷經理

Andy Norton，亞太區產品銷售總監

Rob Pregnell，亞太區區域產品行銷經理

Lawrence Loh，亞太區資深區域產品行銷經理

服務中心

賽門鐵克全球總部位於加利福利亞的庫珀蒂諾市

賽門鐵克主要的生產中心位於愛爾蘭的都柏林

研發中心位於：

加利福尼亞的 Santa Monica

加利福尼亞的 Redwood City

加拿大的 Calgary

猶他州的 American Fork

麻州的 Waltham

俄勒岡州的 Beaverton

維吉尼亞州的 Alexandria

維吉尼亞州的 Falls Church

維吉尼亞州的 Newport News

紐西蘭的 Auckland

德國的 Starnberg

中國的北京和成都

賽門鐵克的技術支持與客戶服務中心位於：

俄勒岡州的斯普林菲爾德

澳大利亞的悉尼

日本的東京

加拿大的多倫多

愛爾蘭的都柏林

關於賽門鐵克中國：

賽門鐵克全球安全研究和回響中心的地點：

加利福尼亞的聖摩尼卡 （Santa Monica， California， USA)

德克薩斯州的聖安東尼奧（San Antonio， Texas， USA)

猶他州的亞美利加福克（American Fork， Utah， USA)

澳大利亞的悉尼 (Sydney， Australia)

日本的東京 (Tokyo， Japan)

荷蘭的萊頓(Leiden， the Netherlands)

賽門鐵克1998年進入中國市場，中國第一個研發中心在北京於04年設立。2008年3月在成都成立新研發中心，該中心有可能成為全球最大的研發中心。該基地還包括中國回響中心（是賽門鐵克全球五大回響中心之一），致力於監控本地安全威脅，做到更加本土化。賽門鐵克每年收入達到50億美元級別，7年間30餘家公司被收購。賽門鐵克在中國的研發規模已經與歐洲、美國的研發中心相當。

該企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第二百七十六。

旗下產品

賽門鐵克是一家計算機軟體公司，其產品線非常長，但是主要是以下幾款軟體：

賽門鐵克防毒軟體

包括Symantec AntiVirus即SAV系列，Symantec Client Security即SCS系列，以及Symantec Endpoint Protection即SEP系列，都是專門為企業級用戶定製的。這3套Symantec防毒軟體均包括伺服器端安裝程式和客戶端安裝程式，且不面向個人用戶出售，在企業環境中通過配置伺服器端，每台客戶端都通過伺服器端更新，伺服器端通過網路與Symantec升級伺服器連線來進行更新，由於一些特殊原因企業中的某些客戶端會因為無法與伺服器端連線而無法更新，因此Symantec在設計程式時允許客戶端選擇單獨安裝模式（即不接受伺服器端管理模式），客戶端在安裝時選擇不接受伺服器端管理的話就能夠直接從賽門鐵克伺服器更新（企業版不需要驗證），由於企業泄漏出來的客戶端安裝程式廣為流傳，並且由於企業版不需要驗證，大家均利用這一點來進行免費使用。個人用戶常用企業版防毒軟體是SEP 11系列。這3款中，SAV是單獨的防毒軟體不帶防火牆模組；SCS是防毒軟體和防火牆的套裝，但是僅僅是簡單的整合；SEP是防毒軟體和防火牆的無縫整合，並且帶有主動防禦模組。整體來說，企業版是為了給企業提供整合式的防毒軟體，為企業系統，特別是伺服器系統提供強大的安全防護。

諾頓防毒軟體

包括Norton AntiVirus即NAV系列，Norton Internet Security即NIS系列以及Norton 360即Norton360系列，都是為個人用戶設計的，屬於個人消費產品，需要付費購買使用時間。其中NAV是單獨的防毒軟體版本；NIS是帶有防毒軟體和防火牆的網路安全套裝，並且不僅僅是單獨的整合兩個模組，整合後防禦能力將獲得質的提升，並且擁有個人身份防護功能；Norton360是諾頓防毒軟體中功能最強大的產品，不僅僅包含了NIS系列的全部功能，還增加了系統最佳化、垃圾檔案清理、線上重要數據備份（普通版本2G，豪華版本10G容量）等整合的模組，當然售價也是最高的。除此之外，諾頓還提供了一款智慧型HIPS程式監控軟體，叫做Norton AntiBOT，能夠智慧型分析危險進程並予以警告，屬於附屬軟體，並且安裝Norton360後不可安裝Norton AntiBOT，因為部分模組有衝突，NAV與NIS系列可以安裝Norton AntiBOT。

Symantec Ghost

最著名的硬碟複製備份工具，因為它可以將一個硬碟（或分區）中的數據完全相同地複製到另一個硬碟（或分區）中，因此這個軟體通常被稱為 “克隆”工具，幾大系統論壇的Ghost版本安裝系統均採用賽門鐵克的Ghost核心搭建快速安裝模式，而真正意義上的完整的Norton Ghost一款基於是Windows的數據增量備份系統，同樣是付費版本，一般用於數據重要與有備份需求的電腦上。

Norton WinDoctor

諾頓系統醫生，通常安裝了大量軟體後，系統速度都會有所下降，用 WinDoctor 可以很大程度解決這個問題。諾頓系統醫生主要是修復註冊表的一些錯誤和死連結（這些會使系統進入迷宮中，嚴重影響系統速度），以及無效的捷徑等。通常安裝了 MS Office 、Delphi、AutoCAD 等“大型”軟體，或有些軟體卸了又裝、覆蓋安裝、裝了又裝等等情況，就需要用到它了。

Norton DiskDoctor

諾頓磁碟醫生，這是一款極好的磁碟檢測修復工具可以安全並容易地診斷和修復各種磁碟故障，用它可以修復硬碟和移動存儲設備上的邏輯錯誤、壞道、丟失簇，非常的方便快捷，它將執行幾項測試。檢查從磁碟的分區表到物理表面的每一項目。如果Norton Disk Doctor找到一個錯誤，它在修復之前將通知你。如果你願意的話，你也可以讓它執行必要的修復。

Norton PartitionMagic

諾頓磁碟大師，這個軟體可在 WINDOOWS 系統桌面隨意調整磁碟容量和轉換NTFS、FAT32、FAT，是諾頓的分區魔法師。

Norton SystemWorks

諾頓系統大師，利用 Norton SystemWorks? 最佳化您的計算機體驗。 這種強大的解決方案提供了高級防護功能，可以自動備份計算機上的所有內容。 該解決方案還可以防止很多問題的出現，從而使您的計算機既可以保持正常運行，又能夠防禦病毒和危險的間諜軟體。 一旦出現問題，該解決方案還可以幫助您進行修復和恢復。Symantec Backup Exec System Recovery　賽門鐵克服務數據備份恢復中心，該方案可在幾分鐘內對Windows系統進行全面恢復，，無須耗費數日或數小時。同時，Symantec Backup Exec System Recovery增強了Microsoft Exchange、虛擬和數據恢復能力，通過全新的集中化管理，賦予IT管理員更高的靈活性和簡化的管理模式，更好地保護重要的IT資產.。

Symantec PcAnywhere

賽門鐵克遠程控制大師，全球領先的遠程控制解決方案，不但集成了功能強大的檔案傳輸工具、安全工具和遠程管理工具，而且具有一套全新的功能，可以增強可訪問性、性能和安全性，使技術支持人員和 IT 人員可以輕鬆地解決伺服器和工作站出現的問題。允許 IT 管理員從啟用 Java 的 Web瀏覽器遠程管理 Linux 和 Windows 系統；藉助強大、有效的新型檔案傳輸功能，通過任何有線或無線 TCP/IP 連線，從 Microsoft Windows Pocket PC 訪問 pcAnywhere 主機； 頻寬自動檢測功能可自動在所有類型的連線上最佳化 pcAnywhere 的性能。

Symantec Mail Security

賽門鐵克郵件安全大師，提供了高性能的集成郵件防護功能，可以保護 Microsoft Exchange 2000/2003/2007 伺服器免遭病毒威脅、垃圾郵件和安全風險的侵擾，同時確保在這些伺服器上實施內部策略。通過購買許可證密鑰可以激活 Symantec Premium AntiSpam 訂購服務，從而在初始設定後無需進行額外的後續管理，即可提供一流的垃圾郵件防禦能力。Norton Security Scan and Clean　諾頓安全掃描工具，提供對病毒，間諜和其它安全風險程式的掃描和清除。

防毒原理

產品比較

雖然諾頓作為賽門鐵克旗下的一款防毒產品，是專門致力於個人病毒的防範，而賽門鐵克的防毒軟體主要致力於企業級伺服器的病毒防範，但是兩者的防毒理念以及程式核心，包括病毒庫與漏洞處理機制都是相同的，只是針對面不同而在防護偏向與易用性上略有差別，因此兩款防毒軟體的防毒理念是完全相同的，採用的防毒引擎也是一樣的。

諾頓的防毒引擎運作機制是在數據流的交換過程中，發現病毒所特有的特徵碼，並對不符合所設定規則的非自身程式進行判斷，並對其進行比對與識別，把病毒特徵碼與自身病毒庫中的特徵碼進行判斷，整體程式可分為攔截、判斷、識別、發現四個步驟，一般的病毒引擎一般在攔截這一環節就清除病毒程式，雖然這樣減輕了殺軟很大的工作量，但是對於企業重要的數據來說這也許是致命的，真正重視數據安全的大企業選擇諾頓或者賽門鐵克，因為他對病毒採取的主要措施就是隔離，從某種程度上講，在對未知病毒的查殺時隔離是最好的手段；另外，諾頓的安全技術是其他任何殺軟也不可比擬的，由於諾頓購買了微軟的一部分的原始碼，使程式設計人員能夠開發出堅實的更有效的程式代碼，提升程式的集成性與嵌入性，甚至是回響機制，最終將防毒軟體嵌入整個系統而做為系統不可分割的一個整體，而其他殺軟僅僅是作為應用程式嵌入到系統當中的。作業系統的運行機制規定了代碼運行的層次分為R0（核心），R1（硬體虛擬化），R2（系統），R3（用戶界面）四個層次，其中核心層僅執行微軟的原始碼，是無法更改的，其餘的都是通過層次遞減進行解碼，每一層之間是封閉的，比管理員更高許可權的SYSTEM用戶組也無權修改核心層，由於諾頓擁有微軟的原始碼，因此直接編寫的程式能快速解碼並觸發基於R0層的回響，而Mcafee的全系列是基於R2層的，其他所有的軟體則都是R3層次，但是需要注意的是並不是越低的層次代表了越好的防病毒能力，只能認為諾頓擁有更快的回響速度以及處理速度。

諾頓的防毒軟體並不只是一件簡單的防毒工具，簡單的防毒軟體會不斷的提示用戶發現可疑現象或檔案，給予客戶諸多選擇，而往往很多客戶根本不懂這些選項的意思，這類防毒軟體只有使用者具備一定的經驗才能正確的掌握使用方法，才能發揮它的功能，例如諸多HIPS軟體，而諾頓是真正作為一款“產品”在銷售，它能夠判斷處理病毒與威脅並給予簡單的提示（例如重啟後即可完全清除病毒），並且對於經驗豐富的客戶也能提供非常豐富的設定和規則制定，因此諾頓是成功的。

處理機制

1.隔離——將帶有病毒的檔案移動到了隔離區，此時病毒不能造成破壞，完全處於隔離狀態，只有諾頓防毒程式可以訪問這些被隔離的檔案，用戶可以在隔離區內對檔案進行恢復和刪除；

2.修復——病毒完全被識別，賽門鐵克、以及其旗下產品諾頓能成功的從檔案中分離並清除了病毒代碼，並保留正常檔案；

3.刪除——帶有病毒代碼的檔案已經被諾頓刪除，將不再可以恢復；

4.不操作——諾頓無法對帶有病毒的檔案進行任何操作，主要的原因是病毒程式正在運行，且進程為系統關鍵進程，無法通過中止進程來完成防毒。

前三種都沒問題，雖然會引起一些不了解防毒軟體工作原理客戶的誤會，但發現的病毒已經被處理過，不會造成更大的危害。而最重要的則是“不操作”，一旦發現這樣的提示，使用者應立即斷開網路，關掉系統還原，系統還原中的防毒軟體是病毒不能訪問的，重啟後進入安全模式，再次用諾頓進行全面掃描，這樣病毒就可以被正確清除。

夥伴分類

賽門鐵克渠道合作夥伴的主要業務模式側重於銷售和安裝硬體、軟體或服務，旨在向客戶提供全方位解決方案。

白金合作夥伴

賽門鐵克白金合作夥伴能夠為客戶提供最高的價值，他們在多種賽門鐵克解決方案集方面擁有資深的專業知識，不斷實現著收入目標並獲得了很高的客戶滿意度。藉助強大的聯盟，賽門鐵克為白金合作夥伴提供了最豐富的優惠機制，如廣泛獲取市場行銷、銷售和技術資源，此外還會在聯合規劃和開發互利客戶關係方面得到特殊關注。

金牌合作夥伴

賽門鐵克金牌合作夥伴在為客戶提供賽門鐵克解決方案方面是一流的專家，取得了非常高的客戶滿意度。金牌合作夥伴除了享有增強的優惠機制以外，還能夠獲取賽門鐵克內部資源，這些資源將成為現有豐富的銷售和市場行銷信息、工具及支持的有效補充。

銀牌合作夥伴

賽門鐵克銀牌合作夥伴憑藉賽門鐵克解決方案在市場中取得了公認的輝煌成就。銀牌合作夥伴享有豐富的優惠機制，這些優惠機制旨在幫助他們增加收入並滿足我們共有客戶的需求。

註冊合作夥伴

賽門鐵克註冊合作夥伴是指有意於和賽門鐵克建立合作關係的企業。在註冊合作夥伴級別，您將初步了解到賽門鐵克用來幫助您建立業務的豐富計畫優惠機制和支持。

熱點事件

解僱CEO

2012年7月26日訊息，安全軟體開發巨頭賽門鐵克公司（Symantec）宣布，該公司已解僱其CEO恩里克-塞勒姆(Enrique Salem)，任命該公司董事長史蒂夫-班奈特(Steve Bennett)為新任CEO。

即將上任的班奈特表示：“在過去三年中公司在很多領域取得了進展，不過公司沒有把握好機會。公司董事會認為更換CEO符合賽門鐵克的最大利益，因而採取了這一舉動。”

賽門鐵克在公布最新一個財季業績的同時公布了上述人事變動訊息。相關數據顯示，在截至2012年6月29日的過去三個月中 ，賽門鐵克實現營收17億美元，同比增長僅1%；實現淨收益1.72億美元，同比下降9%。在過去一個財季中，賽門鐵克兩個最大的業務部門即消費者與存儲、伺服器管理部門銷售額均有所下滑。該公司預期在未來一個財季中營收將增長3%（同比）。事實上，該公司過去一個財季的業績超過了分析師們的預期，這也推動了該公司股價上漲。

欠薪堵門

事件 派遣員工被忽悠 女老闆來京討薪

從2014年1月1日起連續一個禮拜，河南鄭州軟語公司總經理馬女士都堵在賽門鐵克公司北京總部門口。

賽門鐵克被指欠薪遭堵門

年僅30歲的她甚至不惜拉下臉雇了兩個路人，打出“還我工錢”的條幅，用“農民工討債”的方式，希望能引起對方的重視。

擔心賽門鐵克的負責人看不到，她還特意拍照發給相關總經理，而得到的回覆是“我在開會”，之後便無下文。無路可走之際，馬女士致電本報求助。

2014年1月7日，記者在賽門鐵克公司門外見到了一臉萎靡的馬女士。據馬女士介紹，她是河南鄭州軟語公司的總經理，2013年6月參與賽門鐵克公司的一項外包業務，他們公司派遣了三人，入駐賽門鐵克CNPC中石油項目組。

“當時談好每人月薪15000元，至今已經為其服務6個月，總計248601元。但直到現在，賽門鐵克一分錢都沒有給過，連契約都沒簽。”馬女士想不通，“這么大的公司怎么還能欠人錢？”

馬女士告訴記者，由於賽門鐵克屬於外資公司，受一些政策原因影響，雙方商量後，同意找一家分銷商公司代付外包費用。

最後雙方確定，由神州數碼公司代為簽訂服務契約，付款方式為三個月一付。

然而不管賽門鐵克還是神州數碼，在項目開始後，對於契約和工資均未再提起過。

回應 賽門鐵克稱與己方無關

隨後記者聯繫了賽門鐵克公司媒體部，其在回覆郵件中稱：“在此事件中，賽門鐵克遵守了其合法的渠道銷售流程。賽門鐵克一向非常重視與本地合作夥伴及供應商的關係，對於這一事件也十分關注。目前賽門鐵克正在積極協調，促成各方達成共識。”

對於馬女士所說的先與賽門鐵克銷售談好合作、後找第三方付款一事，賽門鐵克媒體部相關負責人王華並未正面回答，僅表示這是神州數碼公司和軟語公司之間的糾紛，與他們沒有關係。同時王華也承認，神州數碼是賽門鐵克的合作夥伴。

當記者表示，從軟語公司提供的神州數碼公司回覆郵件可以證明，截至2013年12月10日，神州數碼並沒有收到賽門鐵克付給他們本項目款時，王華則表示不太清楚。那么，賽門鐵克是否為降低成本，寧願走勞務合作的方式，而拒絕與相關人員簽署勞動契約呢？對此，王華予以否認，並表示以後公司會避免此類事件發生。

進展 已收部分欠款 剩餘部分3月底付清

截至2014年3月2日，馬女士稱神州數碼公司已主動找到她，商量簽署契約事宜。馬女士已收到部分欠款，而剩下欠款據雙方協定，會在3月底付清。

政府禁用

2014年8月3日《人民日報》在Twitter帳號中發布英文訊息稱，政府採購部門“已將賽門鐵克和卡巴斯基”排除在信息安全軟體提供商名錄之外。另一條Twitter訊息則顯示，政府採購辦公室已經批准使用5個反病毒軟體品牌。這5個品牌均來自中國國內，包括奇虎360、啟明星辰、冠群金辰、北京江民和瑞星。賽門鐵克尚未對這一訊息置評。賽門鐵克7月曾表示，在有報導稱，中國政府禁止使用該公司的一款防數據丟失產品之後，該公司正在與相關部門進行溝通。當時，賽門鐵克發言人表示，沒有跡象表明，該公司的旗艦級反病毒軟體也將被禁用。

拆分上市

賽門鐵克1990年代推動了防毒軟體技術的發展，並成為這一行業的先驅企業，該公司的諾頓防毒軟體曾經在PC中十分普及。然而，賽門鐵克近年來的發展卻逐步與安全行業脫節。摩根大通和塔吉特最近遭遇的數據泄露，凸顯出當前的技術難以阻止專業黑客入侵系統。

2014年10月10日，賽門鐵克周四宣布，該公司計畫分拆為兩家獨立上市公司，其中一家將以安全業務為重心，另一家則將以信息管理為主要業務。

賽門鐵克總裁兼執行長麥可-布朗在該公司周四發表的聲明中表示：“賽門鐵克的安全和信息管理業務都面臨著獨一無二的市場機會和挑戰。現在的形勢已經變得很明顯，那就是如果想要在安全和信息管理業務領域中都取得成功，那么就需要採取不同的戰略、集中化的投資以及‘到市場中去’的創新活動。”

在截至2014年3月份的上一財年，賽門鐵克旗下安全業務(包括諾頓反病毒業務)的營收為42億美元；同一財年中，賽門鐵克旗下信息管理業務(包括數據備份和恢復業務)的營收為25億美元。完成分拆以後，布朗將繼續擔任賽門鐵克總裁兼執行長，現任財務長托馬斯-西佛特(Thomas Seifert)也將繼續留任。此外，約翰-加農(John Gannon)將出任分拆後的信息管理業務的總經理，唐恩-拉斯(Don Rath)則將擔任這項業務的財務長。

惡意軟體

2014年11月24日，賽門鐵克發布的一份最新報告稱，發現了一款名為“Regin”的先進隱形惡意軟體，並稱該惡意軟體從2008年起，就被黑客用於監視政府、公司和個人。

賽門鐵克稱，Regin間諜工具使用了多項隱形技術，可躲避常規反病毒軟體檢測。從Regin的複雜設計來看，開發這一惡意軟體需要投入大量時間和資源，間接表明該惡意軟體是一個“國家”所開發的產品。但賽門鐵克並未指明哪個國家開發了這一惡意軟體。賽門鐵克同時表示，Regin的設計，使它非常適用於對目標進行長期監視活動。

賽門鐵克在一份聲明中表示：“Regin的開發者投入了相當大的精力，從而確保該惡意軟體非常隱蔽、不被引起注意。由於其特有的隱蔽自然特性，意味著它在數年來潛在可能持續實施間諜活動。”

Regin惡意軟體高度可定製化特點，允許黑客發起一系列的遠程木馬攻擊，包括竊取用戶密碼和數據，截獲用戶滑鼠點擊功能，從被感染的計算機上捕捉截圖，以及監控網路流量、從Exchange資料庫里分析電子郵件等等。

出售數據管理業務

台北時間2015年4月12日早間訊息，《華爾街日報》援引訊息人士的說法稱，賽門鐵克正考慮出售Veritas數據存儲及恢復業務。該公司此前曾考慮分拆這一業務，成立兩家單獨的上市公司。

訊息人士表示，賽門鐵克近幾周正在聯繫私募股權公司和潛在的行業內收購方。這一業務的出售價格可能將超過80億美元。賽門鐵克於2005年以約135億美元股票的價格收購了Veritas。

被博通收購

2019年 7 月4日，博通正在就以150億美元價格收購網路安全公司賽門鐵克（Symantec）進行深入談判，以尋求進一步向利潤更高的軟體業務擴張。