《SPOT團隊引導:點燃群體管理的智慧》詳細地提供了團隊引導的操作方法、步驟和工具，專業清晰地闡明了SPOT四大引導要素：空間一過程一成果一時間，為人力資源工作者、團隊領導、催化師、教練、諮詢顧問等專業工作者提供了團隊溝通和決策的利器，幫助他們為組織創造更大的價值，是一本實用的團隊引導工具書。
基本介紹
- 書名：SPOT團隊引導:點燃群體管理的智慧
- 作者：帕拉布·耐度 (Lua P.N.J.) 賴美雲
- 出版社：江蘇人民出版社
- 頁數：204頁
- 開本：16
- 品牌：江蘇人民出版
- 外文名：Spot on Facilitalion By Janice Lua and Parbu Naidu
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787214111654
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,名人推薦,
基本介紹
內容簡介
《SPOT團隊引導:點燃群體管理的智慧》由江蘇人民出版社出版。
作者簡介
作者：（新加坡）帕拉布·耐度（Lua P.N.J.） 賴美雲 譯者：唐長軍 郝君帥 張慶文
圖書目錄
導語
關於本書
第一章前言
什麼是引導
傳統的引導
引導技術對於組織的價值
教練—導師—引導—培訓—諮詢
引導會議中的利益相關者
內容與背景
展現人們最好的一面
點燃員工的工作熱情
引導就像航海
第二章成為一名出色的引導師
關於優勢配置清單（SDI）
動機和價值觀決定你的行為
第三章FNS4D引導模型
D1—明確需求
了解背景與全局
了解場地與後勤
7解參與者
D2—設計研討會
計畫與準備的關鍵步驟
小組規模：
設計變革管理
D3—實施並總結研討會
實施研討會的關鍵步驟
團隊記憶
書寫海報
GO—AB海報
實施步驟的具體指引
意外情況的處理方法
階段性小結參與者共識
會議總結與行動計畫
會議過程回顧與反思
D4—發現新的學習
從經驗中學習和轉化
矯枉過正與鐘擺效應
第四章空間—過程—成果—時間（S.P.O.T）
空間
物理空間
情緒/心理空間
如何創建一個安全的情緒/心理空間
鼓勵參與者坦率發言而不必擔心後果
光線對於參與者能量的影響
提升會議空間的場能
創造個人空間
桌形和場地布置
過程
階段劃分和開場介紹
多元化思考與準備
尊重不同的文化與風格
引導殘障參與者
產出與成果
時間
保持參與者聚焦目標與高效能
應對參與者缺少回應的技巧
第五章核心技能
保持中立
主動聆聽—提問—複述
收集想法—綜合想法—浮現假設
保持聚焦主題——給予和接收反饋
總結與跟進
處理不合作的行為
管理沉默
引導衝突與抱怨
第六章發散與收斂工具
頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
同類整理
力場分析
需求與給予
創建願景
差距分析
漫遊掛圖和入場，離場調查
外交大使式分享
反覆辯論
時間畫廊
決策與投票
2×2矩陣
多維決策矩陣
貼上牆
大規模引導方法介紹
第八章引導技術的套用
引導師能量狀態對參與者的影響
引導師的著裝禮儀
引導師的肢體語言
使用幽默
引導師的手勢
名牌：好的和不好的
引導式教師或培訓師
引導式諮詢顧問
引導式會議主持人
參考資料
INlFACCMF核心能力與SDI動機
引導師工具包
線上資源
FNS的故事
致謝
本書評論
關於本書
第一章前言
什麼是引導
傳統的引導
引導技術對於組織的價值
教練—導師—引導—培訓—諮詢
引導會議中的利益相關者
內容與背景
展現人們最好的一面
點燃員工的工作熱情
引導就像航海
第二章成為一名出色的引導師
關於優勢配置清單（SDI）
動機和價值觀決定你的行為
第三章FNS4D引導模型
D1—明確需求
了解背景與全局
了解場地與後勤
7解參與者
D2—設計研討會
計畫與準備的關鍵步驟
小組規模：
設計變革管理
D3—實施並總結研討會
實施研討會的關鍵步驟
團隊記憶
書寫海報
GO—AB海報
實施步驟的具體指引
意外情況的處理方法
階段性小結參與者共識
會議總結與行動計畫
會議過程回顧與反思
D4—發現新的學習
從經驗中學習和轉化
矯枉過正與鐘擺效應
第四章空間—過程—成果—時間（S.P.O.T）
空間
物理空間
情緒/心理空間
如何創建一個安全的情緒/心理空間
鼓勵參與者坦率發言而不必擔心後果
光線對於參與者能量的影響
提升會議空間的場能
創造個人空間
桌形和場地布置
過程
階段劃分和開場介紹
多元化思考與準備
尊重不同的文化與風格
引導殘障參與者
產出與成果
時間
保持參與者聚焦目標與高效能
應對參與者缺少回應的技巧
第五章核心技能
保持中立
主動聆聽—提問—複述
收集想法—綜合想法—浮現假設
保持聚焦主題——給予和接收反饋
總結與跟進
處理不合作的行為
管理沉默
引導衝突與抱怨
第六章發散與收斂工具
頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
同類整理
力場分析
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漫遊掛圖和入場，離場調查
外交大使式分享
反覆辯論
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決策與投票
2×2矩陣
多維決策矩陣
貼上牆
大規模引導方法介紹
第八章引導技術的套用
引導師能量狀態對參與者的影響
引導師的著裝禮儀
引導師的肢體語言
使用幽默
引導師的手勢
名牌：好的和不好的
引導式教師或培訓師
引導式諮詢顧問
引導式會議主持人
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INlFACCMF核心能力與SDI動機
引導師工具包
線上資源
FNS的故事
致謝
本書評論
名人推薦
你想真正成為業務的專業夥伴嗎？你想在組織中提升你和團隊的專業影響力嗎？本書最大的價值就是告訴人力資源工作者一個清晰的答案：有了貼近業務的4D引導流程+貼近人性的SPOT引導要素，就能打通業務戰略到績效執行的正循環！
——亞信聯創管理學院副院長蘇靖然
在網際網路時代，不提供工具和方法的書簡直是耍流氓！而這是一本實用的書，圖文並茂地講解了30餘個引導工具和方法。讓不懂業務的培訓人員能夠輕鬆運用SPOT引導利器，幫助業務部門解決實際問題，讓參與者激發思維、群策群力、達成共識，為團隊和組織帶來神奇的改變！
——京東大學校長馬成功
SPOT團隊引導是一套易學、高效的群策群力研討技術，能夠幫助使用者提升自身領導力水平，在組織內更好地營造尊重、信任、平等、開放的團隊文化。
——伊利商學院常務院長郭寶東
SPOT技術是一套非常系統、簡潔實用的引導工具，它不僅可以解決問題、規劃願景，更重要的是它可以聚攏人心，增強團隊承諾和使命感。
——惠普中國學習與發展顧問徐紅光
——亞信聯創管理學院副院長蘇靖然
在網際網路時代，不提供工具和方法的書簡直是耍流氓！而這是一本實用的書，圖文並茂地講解了30餘個引導工具和方法。讓不懂業務的培訓人員能夠輕鬆運用SPOT引導利器，幫助業務部門解決實際問題，讓參與者激發思維、群策群力、達成共識，為團隊和組織帶來神奇的改變！
——京東大學校長馬成功
SPOT團隊引導是一套易學、高效的群策群力研討技術，能夠幫助使用者提升自身領導力水平，在組織內更好地營造尊重、信任、平等、開放的團隊文化。
——伊利商學院常務院長郭寶東
SPOT技術是一套非常系統、簡潔實用的引導工具，它不僅可以解決問題、規劃願景，更重要的是它可以聚攏人心，增強團隊承諾和使命感。
——惠普中國學習與發展顧問徐紅光
