基本介紹
問問圖示點亮,提問設定,成長體系,成長指標,問問學堂,積分規則,問問管理員,問問團隊,積分商城,問問專家,提問回答,作弊與懲罰,作弊,處罰,問問禮儀,刪除原則,星星達人,
問問圖示點亮
（提示：最新版本2013SP4即可在qq客戶端上點亮問問）
1. 進入“我的問問”，並點擊“我的設定”。
2. 如果選擇“點亮”並勾選“訂問問日刊”，點擊“保存設定”按鈕，那么點亮問問圖示，同時訂閱問問日刊；如果選擇“點亮”未勾選 “訂閱問問日刊”，點擊“保存設定”按鈕，那么只點亮問問圖示，不訂閱問問日刊。問問圖示狀態變為“點亮”後，不會自動熄滅。
如果要熄滅問問圖示，在個人中心常規選項中選擇“關閉”，並點擊“保存設定”，問問圖示就會自動熄滅。
提問設定
可以通過QQ工具列方便的提問，及時了解問題的解答情況
下載並安裝QQ工具列後，可以享受到更快捷的提問、個人中心到達和新回答提醒。
1．可以直接點擊“我要提問”，直接到提問頁面，提出您的疑問。
2．也可以點擊“個人中心”，到達您的個人中心頁面，查看所有的問題情況。
3．還可以點擊“問問首頁”，看看這段時間有什麼精彩的內容等待分享。
4．當問題有了新的回答，QQ工具列會第一時間告訴，同時將回答的內容摘要顯示出來，只需點擊有了新回答的問題，就可以直接查看問題。
成長體系
成長指標
問問社區擁有豐富多彩的成長體系，概括的說，您在社區里將擁有三套可成長的指標，分別是：
積分
積分是一種貨幣的概念，您可以提供高質量答案或者參與社區的活動來獲取。擁有積分之後，您可以用它來懸賞，或者使用社區的增值服務。未來社區還會為積分提供多樣的兌換途徑，絕對值得期待喔。
經驗值與等級
您在社區的所有操作都會產生經驗值，它代表著您的社區的活躍程度。同時，您在社區的等級完全取決於您經驗值的多少。未來社區將會為高等級用戶開放一些高級功能，敬請期待。
擅長領域與聲望
您可以通過在該領域不斷的提供專業解答來提高自己在該領域的聲望排名。如果您的聲望排名在前100名內，將擁有相應的圖示標記以表示您的專家身份。未來社區還會為各領域的專家提供更多的展示，開放更多的特權。
問問學堂
問問學堂，這裡的課程可以幫用戶快速了解問問，完成每篇課程的學習用戶都會獲得相應獎勵。包括入門規則篇、內容原則篇、成長體系篇。
入門規則篇
本課程主要介紹問問社區的一些基本規則，通過本課程您可以了解問問的特色，如何提問，如何回答等。
完成本課程的獎勵：100經驗值，20積分。
內容原則篇
本課程重點介紹問問社區的內容審核原則，通過本課程您將知道什麼內容會受歡迎的，什麼內容將會被刪除。
完成本課程的獎勵：100經驗值，30積分。
成長體系篇
完成本課程的獎勵：150經驗值，40積分。
積分規則
如何獲得積分
操作 獲得積分 每日上限
提交答案 2分 100分
答案被採納 20分+提問懸賞分/採納個數
第一次設定擅長領域 10分 一次性
處理過期問題 10分
團隊分配基金可獲得
積分有何作用
操作 積分消耗
懸賞 減去相應懸賞分
緊急問題 減20分
求助問友 每選擇一個接收人減2分
積分懲罰規則
操作 懲罰積分
問題過期 提問者減10分
回答被刪除 回答者減10分
回答未通過審核 回答者減10分（補充修改通過審核後將返還）
提問被刪除 提問者減20分
提問未通過審核 提問者減20分及相應懸賞分（補充修改通過審核後將返還）
滿意答案被刪除 提問者和滿意答案提供者各減20分
關閉懸賞提問懸賞分不返還。
如何獲取經驗
操作 | 獲得經驗值 |
登錄 | 2 |
提問 | 2 |
處理問題 | 2 |
提交答案 | 2 |
答案被採納 | 10 |
經驗值為何減少
操作 懲罰經驗值
回答被刪除 回答者減 10
提問被刪除 提問者減 20
評論被刪除 評論者減 10
滿意答案被刪除 提問者和滿意答案提供者各減20
團隊分配基金可獲得
經驗值與等級的對應關係
等級 經驗值區間
0 負值
1 0 — 119
2 120 — 399
3 400 — 899
4 900 — 1599
5 1600 — 2699
6 2700 — 4499
7 4500 — 6999
8 7000 — 10999
9 11000 — 17999
10 18000 — 27999
11 28000 — 41999
12 42000 — 63999
13 64000 — 93999
14 94000 — 139999
15 140000 — 199999
16 200000 — 269999
17 270000 — 369999
18 370000 — 519999
19 520000 — 719999
20 720000以上
問問圖示與社區等級對應關係
0級 | “問問無名氏” |
1~4級 | “問問新手” |
5~10級 | “問問能手” |
11~15級 | “問問高手” |
16~20級 | “問問精英” |
成為管理員 | “問問管理員” |
聲望排名為什麼降低了？
社區的聲望排名是每周更新一次，如果上周用戶很努力，獲取了很多的聲望值，而您這周不夠努力，那么您的聲望排名就自然下降了。
積分怎么減少了？
1.因為您提供了不適合問問社區的內容，編輯將您的內容刪除的同時會扣除您一定的積分作為懲罰；或者您提的問題過期了，沒有進行處理，系統會扣除您10個積分作為懲罰。
2.因為您提問時用積分懸賞了，系統會自動扣除您懸賞的積分。
3.因為你選擇使用了廣播問題或者匿名，會被扣除20個或5個積分。
積分和經驗值有什麼區別？
社區所有操作都會產生經驗值，它能夠決定您的等級。
提供高質量的回答能獲得積分，積分能用於懸賞，用於消耗，用於以後的兌換。
問問管理員
為促進問問社區平台發展，維護社區秩序，更有效的建設以問問為平台的互動型社區,管理員體系是問問社區建設中的重要環節之一，是維護問問社區秩序的一把“利劍”。管理員體系成員在維護管理的同時還可以為社區 “內容減肥”，並通過不同管理角色交叉式管理從而達到提高社區內容質量與提升社區網友互動性。
問問團隊
什麼是問問團隊？
問問團隊是有共同專長的問友組成的團體，團隊成員可以用集體的力量幫助其他問友排憂解難。一起進步，一起助人，收穫知識，收穫友誼！
加入問問團隊，你可以：
--以團的名義回答問題，並邀請團隊成員一起完善答案，增加被選為滿意答案的幾率，同時，以團的名義回答問題被採納，還會為自己及團隊贏得更多的獎勵；
--與團隊成員在團隊搜吧中互動交流，認識與你擁有相同專業知識和興趣的朋友，結下深厚的友誼；
--主動分享專業知識，一起編輯製作團隊專題，為團隊和自己贏得積分，還能被更多問友看到、收藏甚至轉載到QQ空間中，樹立團隊的專業形象。
廣大問友對問問團隊有好的意見和建議，歡迎反饋給我們，我們會認真閱讀大家的反饋，在你們的關注、支持和鼓勵下，問問團隊會努力做得更好、更貼心！
*對於嚴重違反社區規則的團隊，問問有權強行解散該團。
團長使用指南
1.創建團隊
等級為5級及5級以上的問友將擁有創建團隊的許可權，並在問問團隊首頁、問問個人信息頁看到“創建團隊”的連結，點擊連結即可開始創建你自己的團隊啦！當前，每位問友只能創建一個或者加入一個團隊，所以有許可權建立團隊的你，要珍惜機會喔！
1）團隊所屬分類：創建的團隊應該以自己的專長和興趣為基礎，選擇團隊所屬分類，分類一旦確定不可更改，所以請創建時一定認真謹慎。
2）團隊基本信息：團隊的名稱和團隊宣言最好能表現團隊的特點和擅長領域，意思明確，有代表性，方便更多有共同興趣愛好的問友找到你的團隊並加入進來！團隊創建後一旦需要修改團名，需要消耗300團隊基金，而且有修改次數限制，所以選擇團名時也要三思而後行喔！
2.團長的權利和義務
團長是團隊的第一責任人，擁有修改團隊信息、審批成員、管理成員、刪除團隊、分配基金等權利；根據團隊級別的不同，團長還可以設定副團長，享有修改團隊信息、標籤、審批申請的權利，幫助自己管理團隊。
如果把團隊當成一個大家庭，團長就是一家之長，擔負著帶領團員共同奮鬥、團結一致、共同進取的重要職責，團員因團長的存在感受到團隊的溫暖，領悟到團隊的方向，體會到知識的力量。期待團長們能帶領自己的團隊越來越壯大！
3.團長操作
1）邀請好友：點擊團隊首頁的邀請button，可以用發郵件或者複製連結方式邀請您的好友加入，快熱情邀請你的朋友加入吧！請注意不要多次、重複邀請您的好友，以免給您的好友帶來騷擾，那樣就不好啦。
2）定製團隊標籤：團隊可根據自己擅長和感興趣的領域定製標籤，以方便精準的讓他人找到您的團隊，系統推薦的問題也會更精準。比如我的團隊的名字是“大北京走起來”，所在的分類是“北京”，但是我們團隊真正感興趣和擅長的是北京房產和北京美食，但是比如北京交通、北京旅遊等都不太明白、也不感興趣，那這樣話您就可以精準的定製您團隊的標籤 ，比如“北京美食”“北京餐廳”“北京房產”等這樣的標籤。
3）團隊搜吧：團長可創建本團專屬的搜吧，團長自動成為吧主，團隊搜吧主要用於團員之間的知識分享、交流探討。
4）修改基本信息：團隊首頁基本信息部分點擊“修改”，可對團隊的圖片、宣言進行修改。注意團隊分類是不能修改的；修改團名需要消耗300團隊基金，且有修改次數上限，初級團2次，中級團3次，高級團4次，超級團5次（次數為歷史累計值，比如初級團隊已經修改了兩次團名，直至升為中級團才具有第3次修改團名資格）；團隊基金不足300或者修改次數達到上限不能修改團名。團名是團隊最明顯的標誌，一定要謹慎命名和修改喔！
5）刪除團隊：在團長操作部分有“刪除團隊”連結。刪除團隊需要先刪除全部團員，同時刪除後團隊相關信息將全部刪除且不可恢復，請謹慎行事！
團員使用指南
1.加入團隊
所有的問問用戶都可以選擇自己感興趣的團隊申請加入。
1）申請加入團隊：先通過搜尋找到想要加入的團隊，點擊“加入該團隊”，然後就耐心等待團長的審批啦！注意一個用戶只能申請加入一個團隊。
2）取消申請：在所申請的團隊的首頁有“取消申請”連結，取消申請後可再申請加入其他團隊。
3）通過審批：申請通過團長的審批後，你就正式成為團隊的一員啦！
2.團員的權利和義務
團隊就是我的家，首先在團隊里可以結交到志趣相投的朋友，可以擴展自己的知識，可以得到更多的關注，可以把自己遇到的困難轉移到團隊，讓大家一起幫助你，加入團隊的你將不再孤獨！當然，加入團隊就要熱愛和維護自己的團隊，要為團隊進步做出自己的努力，做最有人氣、最專業的團隊是每個團員共同的責任！
3.團員操作
1）退出團隊：團隊首頁下方成員操作部分，點擊“退出該團隊”連結，即可退出團隊。加入一個團隊不容易，大家要慎重操作喲！
2）轉移問題：遇到疑難問題、不知如何解答時，都可使用“轉移到團隊”功能。讓團隊能人高人幫忙解決。從此，您在問問中解答問題不再孤單，有一組成員和你一起攻克難題、共同進步！
積分商城
什麼是問問積分兌換商城？
積分兌換商城是問問為用戶提供的積分消費場所，符合兌換要求的用戶可用積分換取相應的商城獎品。
什麼樣的用戶可以兌換獎品？
用戶除了要擁有足夠的積分以外，根據不同獎品的要求，還要具備一定的問問等級、分類聲望排名等指標才可以兌換。
郵寄費用由誰承擔？
郵寄資費由騰訊問問承擔。
兌換成功後多久可收到獎品？
用戶兌換QQ幣成功後，問問將在15個工作日內將相應幣值沖入兌換用戶的QQ帳號；用戶兌換其他獎品成功後，問問將在7個工作日內將獎品寄出，到貨時間視地區遠近而定。
兌換獎品應該注意什麼
認真填寫真實有效的郵寄地址、郵編、收件人、聯繫電話和email地址，以便準確郵寄獎品。
問問專家
什麼是“問問”特聘專家？
“問問”特聘專家是經過篩選、在各領域內有卓越表現的企業和個人，經問問邀請或合作而成為特定領域的權威專家。經過嚴格審核成為問問的特聘專家後，將在回答問題時顯示專家身份，更加方便提問者查看。特聘專家為廣大網友答疑解惑，搜搜問問為專家推薦單位提供展示的平台 。“問問”設立特聘專家的目標是為廣大網友提供更加專業的回答，切實幫助網友解決實際問題。
專家及提供專家單位良好的宣傳效果
1、醒目的專家及合作單位展示頁面
每位專家或單位都設有專門的個人展示頁面。該頁面會顯示專家提供單位logo，取得的良好成績，專家本身資深的從業經歷，權威專業的回答。提供單位的logo可直接點擊連結至該單位網站。
2、專家回答的獨特展示效果
問問特聘專家 (特聘專家圖示： ) 回答問題時將顯示專家提供單位的logo連結，可以直接點擊鏈入提供單位網址。答題越多，
該logo出現的次數就越多，受關注的程度會越高。
3、專家推薦
對於表現卓越的專家將會在問問首頁有特別的推薦與展示。
申請成為“問問”特聘專家
可致信洽談合作事宜。在郵件內容中請註明：專家真實姓名、專家資歷簡介、擅長分類、工作單位、單位簡介、單位網站地址，並提供可以證明專家在其擅長分類權威性的證明資料，如執業資格證、獲獎證明、發表文章等等。
經問問審核申請成功後，請進一步提供專家QQ號，專家單位logo（尺寸為88*31像素），有效的聯繫方式。
提問回答
提問規則1級用戶一天內提問超過2次(含2次)，繼續提問每次額外消耗10積分，積分不夠則無法提問；
2級用戶一天內提問超過2次（不含2次），繼續提問每次額外消耗10積分，積分不夠則無法提問；
3級和3級以上用戶一天內提問超過3次（不含3次），繼續提問每次額外消耗10積分，積分不夠則無法提問。
所有用戶每天最高的提問數量為3×用戶等級，達到上限後即使消耗積分也無法繼續提問。
Q：刪除提問的方法，如何刪除已處理的問題？
A：問問未提供刪除問題的功能，因為問題提出後，會有廣大的熱心網友來為您解答，如果無故刪除問題，是對其他網友的勞動的傷害，但是如果真的沒有自己滿意的答案，建議您關閉問題，其他用戶將不能瀏覽到該問題。
Q：怎樣登錄“問問”進行提問
A：“問問”是騰訊旗下網站，只要擁有QQ帳號，就可以直接點頁面右上方的登錄連結登錄。
怎樣回答、尋找自己感興趣的問題進行回答
1．瀏覽問題頁面時，您可以直接進行回答。
2．您可以通過頁面左側的分類目錄尋找自己感興趣的分類。
3．您可以通過首頁的問題推薦來選擇自己感興趣的問題。
4．您可以打開問題排行榜頁面，選擇感興趣的熱門問題。
怎樣處理問題 怎樣處理您的問題呢?
提問後，請您切記在15天內處理您的問題，否則將辜負回答您問題的熱心網友；作為懲罰，我們會扣除您10積分。處理問題時，您可以有如下選擇：
1．對您的過期問題選出滿意答案，問題將轉化為已解決問題；
2．如果沒有滿意答案，您也可以將該問題關閉。
怎樣處理過期問題 怎樣處理過期問題
提問後，如果您沒有在15天內處理您的問題，您的問題將自動過期，作為懲罰，我們會扣除您10積分。同時該問題將被轉入個人中心-我的提問中的已過期問題欄里。處理過期問題，您可以有以下選擇：
1.對您的過期問題選出滿意答案，問題將轉化為已解決問題；
2.您也可以將該問題關閉。
處理過期問題您將得到10積分。
作弊與懲罰
作弊
利用作弊軟體或規則漏洞等方式獲得不正當利益、以及為了自己獲得利益而損害他人利益的行為都屬於作弊行為。騰訊公司對作弊行為定義保留最終解釋權。
處罰
作弊行為涉及到的所有相關QQ帳號，將被扣分和封禁一段時間，情節嚴重者會被永久封禁。作弊的問題將會被刪除，同時通過作弊行為獲得的問問積分，將被系統全部扣除。
問問禮儀
1.標題要正確
在提問或答覆的時候不要寫無意義或模糊的題目，為了別人解答時理解的方便請正確書寫標題。
2.對問題進行具體的說明
在提問或答覆的時候，內容要具體詳細地書寫。問題內容越詳細別人的答覆也就越正確，答覆越詳細也就越讓人容易理解。
3.檢查問題是否重複
在提問之前，請先對問題進行搜尋，或者查詢相關分類中的問題，其中是否已經有過得到解決的類似問題。在確認沒有令您滿意的答案後再提問。
4.檢查問題的分類是否正確
提交問題之前請確認問題的分類是否正確，提問的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。
5.及時處理問題
在提問後的15天之內，如果有滿意的答覆一定要作出選擇，以免傷害熱心回答的網友。如果有答案而過期不對問題進行處理，我們將扣除您10分的積分以示懲戒。具體方法參見怎樣處理問題。
6.學會表示感謝
對所有解答自己問題的會員表示感謝。選出滿意答案後也請給予回答者一些友好的評價，尊重他人的勞動成果。
7.互相尊重
提問者提問時的語氣請儘量友好，避免給他人以責問、逼問的不良感受。回答者在答覆時候也不要小看或嘲笑提問者，要有誠意地解答，正確地書寫。
在我們的共同努力下，“問問”一定能成為充滿溫馨和智慧的知識社區。
刪除原則
一、危害國家安全，危害社會穩定的信息
1. 反對憲法確定的基本原則的信息將被刪除；
2. 危害國家統一、分裂祖國主權和領土完整的信息將被刪除；
3. 泄漏國家機密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的信息；
4. 宣揚邪教、迷信活動的信息；
5. 動亂事件或破壞社會穩定事件的提問或回答信息；
6. 散布謠言，擾亂公眾秩序的信息；
7. 新聞辦或公安局通知不做報導，宣傳的內容；
8. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的信息；
9. 用戶ID或簽名含有種族歧視、影射領袖、詆毀他人名譽、低級趣味、誹謗等內容或含義；
10. 提供符合上述特點的連結。
二、色情、暴力、恐怖、賭博、教唆犯罪及違背社會倫理道德的信息
1. 發布或索要色情內容（包括圖片，文字，視頻等內容）；
2. 恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內容；
3. 含有違背倫理道德或誘發未成年人模仿違反社會公德的行為和違法犯罪的行為的內容；
4. 內容不真實或不公正，致使公民、法人或者其他組織合法利益受到侵害的；
5. 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
6. 含有人身攻擊性質的內容；
7. 詳細描寫性器官、性行為和性心理；
8. 傳播色情圖片或其他色情內容；
9. 詳細描寫暴力行為過程和身心體驗；
10. 詳細描寫恐怖事件和主觀感受；
11. 引誘他人見面發生性關係或賣淫；
12. 僱傭、引誘他人從事暴力活動；
13. 恐嚇、威嚇他人的信息將被刪除；
14. 宣揚頹廢、消極的人生觀；
15. 勸誘他人自殺，描寫自殺方法和過程；
16. 包含種族、膚色、性別、性取向、宗教、民族、地域、殘疾、社會經濟狀況等歧視內容；
17. 歧視和貶低弱勢群體，如殘疾、老齡和經濟狀況較差等；
18. 教授侵犯他人權益的方法，如黑客、詐欺等；
19. 宣傳或勸誘師生戀、外遇、亂倫等違反倫常的行為；
20. 包含其他可能導致他人反感或不快的信息；
21. 提供符合上述特點的連結。
三、具有廣告性質的內容
1. 為了增加流量而故意引導他人到某個網站或論壇；
2. 為某盈利性的組織或個人廣告；
3. 從事任何物品（包括虛擬物品，如虛擬貨幣等）的交易；
4. 宣傳、發展傳銷活動；
5. 提供符合上述特點的連結。
四、其他不宜出現在問問社區的內容
1. 出現真實姓名（非公眾人物）和提供具體聯繫方式的提問和回答；
2. 索取名人QQ號、QQ群號具有聊天、尋人、徵友、等特點的提問和回答；
3. 帶有惡意攻擊他人的討論式提問和回答；
4. 提問、回答或評論內容包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式；
5. 短時間提交大量相同類型的簡單提問將被刪除；
6. 同一內容被用作多個提問的答覆，且完全不針對提問；
7. 提問或回答無實際意義將被刪除；
8. 有交易、贈送等傾向，以及索取激活碼、內測帳號的提問和回答將被刪除。
9. 涉及求租、轉讓的提問和回答將被刪除；
10. 詢問遊戲私服、遊戲外掛類提問或回答將被刪除；
11. 將個人空間地址作為參考或者回答將被刪除；
12. 沒有正面回答問題，只留有QQ號或使用問問連結或其他網址將被刪除；
13.企業招聘或個人求職問題或回答將被刪除；
14. 標題和正文沒有任何聯繫的提問將被刪除；
15. 自問自答的提問和回答；
16. 使用非官方文字進行提問或者回答；
17. 採用提問和回答方式在問問上進行投訴；
18. 提問內容過於籠統，以致其它用戶無法準確理解和回答的提問將被刪除；
19. 回答雖然針對提問，但回答內容過於簡單，沒有任何描述內容；
20. 沒有實際內容，描述簡單的討論性問題；
21. 討論國家明令禁止的事件和物品的信息；
22. 提問標題和正文有一項採用連續胡亂輸入多個字元或漢字的提問將被刪除。
五、圖片相關審核標準
1. 禁止上傳反動類圖片，如宣傳邪教、迷信等圖片
2. 禁止上傳色情類圖片
3. 禁止上傳恐怖噁心類圖片
4. 禁止上傳暴力犯罪類圖片
5. 禁止上傳與回答無關的圖片
六 最終解釋權歸騰訊所有
帳號管理原則
凡含有下列行為之一者，“問問”有權封禁其相應帳號的功能，情節嚴重者，將酌情封禁對應IP。
1. 作弊
2. 廣告
3. 黃反
4. 灌水
5. 不文明
6. 抄襲
7. 惡意關閉問題(反覆關閉有合適答案的問題的ID)
8. 模仿知識管理人員ID，用以假冒管理人員或破壞管理人員形象
9. 模仿或盜用他人ID
10. 個人簽名包含有嚴重影響網友瀏覽的內容或格式
11.其他擾亂搜搜問問秩序行為的情況
Q：為什麼扣除我的問問積分；我的經驗值為什麼被清空了？
A：問題過期沒有選擇滿意答案或者提交的內容不符合問問原則而被刪除，或者經系統判斷列為作弊用戶，那么將相應扣除積分和經驗值，同時等級隨經驗值的減少而下降。如果第二次被確認為作弊用戶，積分和經驗值將被清零。
具體規則請查看：積分規則 和 經驗值與等級。
Q：什麼樣的情況視為作弊，我的問問賬號為什麼被封了？
A：當系統判斷出從一個QQ號碼到另一個QQ號碼的分數集中轉移且超過一定限制時，視為作弊。如果被確認為作弊，第一次作弊，系統將自動封禁帳號3天，第二次作弊，系統將自動封禁帳號7天，嚴重者可能會永久性封禁。
星星達人
問問星星達人，問問活躍回答用戶專屬身份，是搜搜問問面向活躍回答用戶推出的用戶舞台。成為星星達人，點亮達人專屬圖示，在浩瀚的問問知識海洋中閃耀你的智慧之星。 當滿足星星達人條件時，即可自動點亮專屬達人圖示，在個人中心、問題頁等進行展示，彰顯達人魅力，體現達人尊貴身份特權。 星星達人專屬活動，官方會不定期組織星星達人活動，僅限星星達人用戶參與。 更多特權，敬請期待！
用戶成為達人後，會在個人中心、問題頁上展示達人圖示。還可在達人排行榜等位置展示。
