操作維護管理（Operation Administration and Maintenance）是指根據運營商網路運營的實際需要，通常將網路的管理工作劃分為3大類：操作（Operation）、管理（Administration）、維護（Maintenance），簡稱OAM。操作主要完成日常網路和業務進行的分析、預測、規劃和配置工作；維護主要是對網路及其業務的測試和故障管理等進行的日常操作活動。
基本介紹
- 中文名：操作維護管理
- 外文名：Operation Administration and Maintenance
- 簡稱：OAM
- 領域：信息科學
定義,功能,套用,乙太網OAM協定報文,乙太網OAM工作流程,拓展OAM功能要求,
定義
ITU-T對OAM功能進行了定義：
1）性能監控並產生維護信息，根據這些信息評估網路的穩定性；
2）通過定期查詢的方式檢測網路故障，產生各種維護和告警信息；
3）通過調度或者切換到其它的實體，旁路失效實體，保證網路的正常運行；
4）將故障信息傳遞給管理實體。
功能
支持的功能是：OAM發現、鏈路監視、遠端故障指示、遠端環回測試、可擴展性；
不支持的功能是：與單鏈路不相關的管理功能、業務提供與協商、OAM數據安全性保證、設定/寫入遠端MIB（管理信息庫）變數的能力。
套用
乙太網OAM是一種監控網路故障的工具，主要用於解決乙太網接入“最後一公里”中常見的鏈路問題。用戶通過在兩個點到點連線的設備上啟用乙太網OAM功能，可以監控這兩台設備之間的鏈路狀態。
乙太網OAM能夠有效提高乙太網的管理和維護能力，保障網路的穩定運行，其主要功能包括：
1. 鏈路性能監測：對鏈路的各種性能進行監測，包括對丟包、時延和抖動等的衡量，以及對各類流量的統計。
2. 故障偵測和告警：通過傳送檢測報文來探測鏈路的連通性，當鏈路出現故障時及時通知網路管理員。
3. 環路測試：通過非乙太網OAM協定報文的環回來檢測鏈路故障。
乙太網OAM協定報文
乙太網OAM工作在數據鏈路層，其協定報文被稱為OAMPDU（OAM Protocol Data Units，OAM協定數據單元）。乙太網OAM就是通過設備之間定時互動OAMPDU來報告鏈路狀態，使網路管理員能夠對網路進行有效的管理。幾種常見OAMPDU報文包括：
l Information OAMPDU（信息OAMPDU）：用於將OAM實體的狀態信息（包括本地信息、遠端信息和自定義信息）發給遠端OAM實體，以保持乙太網OAM連線。
l Event Notification OAMPDU（事件通知OAMPDU）：一般用於鏈路監控，對連線本端和遠端OAM實體的鏈路上所發生的故障進行告警
l Loopback Control OAMPDU（環回控制OAMPDU）：主要用於遠端環回控制，用來控制遠端設備的OAM環回狀態，該報文中帶有使能或去使能環回功能的信息，根據該信息開啟或關閉遠端環回功能。
乙太網OAM工作流程
乙太網OAM功能建立在乙太網OAM連線的基礎上，乙太網OAM的工作流程如下：
1. 建立乙太網OAM連線
乙太網OAM連線的建立過程也稱為Discovery階段，即本端OAM實體發現遠端OAM實體、並與之建立穩定對話的過程。
在這個過程中，相連的OAM實體通過互動Information OAMPDU通報各自的乙太網OAM配置信息和本端支持的乙太網OAM能力信息。當OAM實體收到對端的配置參數後，決定是否建立OAM連線。當兩端OAM實體對Loopback功能、單向鏈路檢測及鏈路事件等配置信息的檢查都通過之後，乙太網OAM協定開始正常工作。
乙太網OAM連線建立後，兩端的OAM實體會以一定的時間間隔為周期傳送Information OAMPDU來檢測連線是否正常，該間隔被稱為握手報文傳送間隔。如果一端OAM實體在連線逾時時間內未收到對端OAM實體發來的Information OAMPDU，則認為OAM連線中斷。
2. 鏈路監控
乙太網的故障檢測非常困難，特別是在網路物理通信沒有中斷而網路性能緩慢下降的情況下。鏈路監控用於在各種環境下檢測和發現鏈路層故障，乙太網OAM通過互動Event Notification OAMPDU來監控鏈路：當一端OAM實體監控到一般鏈路事件（例如，錯誤信號事件、錯誤幀事件、錯誤幀周期事件、錯誤幀秒數事件）時，將向其對端傳送Event Notification OAMPDU以進行通報，管理員可以通過觀察日誌信息動態地掌握網路的狀況。
3. 遠端故障檢測
在乙太網OAM連線已建立的情況下，兩端的OAM實體會不斷互動Information OAMPDU。當設備故障或不可用導致流量中斷時，故障端OAM實體會通過Information OAMPDU中的Flag域將故障信息（即緊急鏈路事件類型）通知給對端OAM實體。這樣，管理員可以通過觀察日誌信息動態地了解鏈路狀態，對相應的錯誤及時進行處理。
4. 遠端環回
遠端環回是指主動模式下的OAM實體向對端（遠端）傳送除OAMPDU以外的所有其它報文時，對端收到報文後不按其目的地址進行轉發，而是將其按原路返回給本端。遠端環回只有在乙太網OAM連線建立之後才能實現。
遠端環回功能可用於檢測鏈路質量和定位鏈路故障。定期進行環回檢測可以及時發現網路故障，並可通過分段環回檢測來定位故障發生的具體區域。
拓展OAM功能要求
EPON系統應支持IEEE802.3規定的OAM功能，並支持IEEE802.3規定的管理對象（Managed Object Class）、屬性（Attribute）和操作（Action）。
此外，應採用Organization Specific Extension機制以實現IEEE802.3所未規定的擴展的ONU遠程操作、維護和管理（OAM）所必須的功能。擴展的OAM應支持如下管理功能：
1.擴展的OAM發現（Extended OAM Discovery）和能力通告（CapabilityNotification）；
2.ONU的基本信息和能力通告；
3.與攪動功能相關的密鑰交換、更新和同步功能；
4.與DBA功能相關的DBA參數讀取和設定功能；
5.用戶連線埠配置功能（Configuration of User Ports）和管理；
6.VLAN配置和管理；
7.組播相關功能的配置；
8.QoS相關配置，包括業務流分類和標記等；
9.reset ONU等操作功能；
10.ONU的軟體下載功能；
11.基於邏輯標識的ONU認證；
12.ONU的事件通告；
13.ONU語音業務的配置和管理。
