IDC之家

IDC(International Data Corporation)是網際網路的數據交換中心。為網際網路內容提供商（ICP）、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化伺服器託管、空間租用、網路批髮帶寬以及ASP、EC等業務。IDC是對入駐（Hosting）企業、商戶或網站伺服器群託管的場所；是各種模式電子商務賴以安全運作的基礎設施，也是支持企業及其商業聯盟（其分銷商、供應商、客戶等）實施價值鏈管理的平台。

基本介紹

• 中文名：IDC機房
• 外文名：Internet Data Center
• 功能：網際網路數據交換中心
• 成立時間：2009年

網站簡介

IDC之家成立於2009年，是中國領先的企業網路化服務提供商，提供主機服務、企業信箱、電子商務、域名註冊等整套關於企業上網、網站建設的一條龍服務，幫助廣大企業建立自己的網站，進行高質量、低成本的網路行銷，實現企業的網路信息化服務。

IDC之家是ICANN(網際網路域名體系最高管理機構)授權的首批全球頂級域名註冊機構，同時也是CNNIC(中國網際網路信息中心)首家授權的國家頂級域名註冊商，目前，IDC之家已經幫助客戶註冊並管理的中英文域名達300多萬個；並最早在國內提供域名註冊服務、開創“虛擬主機技術”和套用，為全國數十萬家企業提供了快速、穩定、安全的網站和信箱託管服務。

目前，IDC之家已經成為在全國擁有13家分公司、近萬家代理商的集團企業，業務遍布全國31個省市區和全球幾十大國際城市，成為網際網路基礎服務行業名副其實的旗艦。

技術優勢

IDC之家擁有多位資深系統工程師、JAVA/C++等高級程式人員、CISCO認證專家、網路安全專家、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發的BizCenter系統代碼量達到近30萬行，是迄今業內功能最完備的電子商務、業務處理、客戶服務和客戶關係管理系統；高可用的網路及安全體系設計，從千兆路由器、交換機到千兆防火牆、抗拒絕服務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；為了保護珍貴的系統數據和客戶檔案，特別設計了包括RAID/磁碟陣列/磁帶庫/異地存儲在內的多級冗餘備份系統，確保數據萬無一失。

服務優勢

IDC之家在同行業中最早開通全國免費800電話,並且是同行業中唯一建立了能夠大規模處理全國幾十萬客戶來電、功能齊備的專業級呼叫中心(Call Center)系統的專業服務商,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業電話支持服務。

設有7×24小時的專業工程師人工值守的線上問題提交系統，保障客戶線上提交的技術問題平均3小時內回響，並得到有效處理和監控； 採用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對伺服器群及網路鏈路進行7×24小時全方位的實時智慧型監控，一旦出現故障預警或報警，值班工程師將立即收到並及時處理，同時IDC之家的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得簡訊通知，從而保障了最短的故障處理時間。

IDC之家的傳真系統與IDC之家的客戶自助服務系統(BizCenter)緊密相接，用戶的傳真不需要紙介列印，而是保存在伺服器中，IDC之家的工作人員接到傳真後，可以根據客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以隨時登錄客戶自助服務系統查看自己的傳真和處理結果。

擁有功能強大、內容豐富的線上服務頻道及時為客戶提供完善的產品及服務線上支持。