內容簡介
本書主要是介紹ICT行業項目管理技術,向學生介紹具體的管理技術,通過案例講解、實訓、模擬演練的方法讓學生掌握ICT項目管理技術。根據資料查閱情況,目前該領域只有極少量圖書和專著,且主要介紹項目管理的基本原理和分析方法,極少涉及實訓。本書理論與案例結合,與純理論教材有較大區別。本書重點寫ICT行業的項目管理理論和過程,將配合各個公司的大量的實踐案例講解,大量運用真實案例進行講解。
本書主要內容有:項目管理概述,ICT信息技術,項目集成管理, 項目利益相關者管理,項目範圍管理,項目時間管理,項目成本管理,項目質量管理,項目人力資源管理,項目溝通管理,項目風險管理,項目採購管理,ICT項目管理綜合演練及實訓等內容。
本書適合普通高等學校信息管理、項目管理、工商管理、市場行銷等學科本科、高職類學生使用,也適合從事科研工作人員參考使用。本系列教材具有4點特色:內容新穎,前沿性強;操作性好,系統性強;項目導向,任務驅動;資源豐富,方便教學。
本書對每個項目的實訓目標均有明確說明,便於學習操作。在本套教材出版的同時為教師提供教學資源庫,每個項目均設有訓練習題,以方便教學。
圖書目錄
目錄
第一章 項目管理概述 ..................001
第一節 項目與項目管理 ..............001
第二節 項目生命周期 ..................007
第三節 項目管理的內容 ..............009
第四節 項目組織 ..................... .....013
本章小結 ........ ..... ..020
第二章 ICT信息技術 ....................021
第一節 大數據技術 .................... ..021
第二節 雲計算技術 ................. .....026
第三節 人工智慧 ...................... ....029
第四節 物聯網技術 ......................033
第五節 移動網際網路技術 ..............035
本章小結 ............ .039
第三章 項目整體管理 ..................040
第一節 項目整體管理概述.......... 040
第二節 制定項目章程 ..................044
第三節 制定項目初步範圍說明書 .................................................................049
第四節 制訂項目管理計畫........ ..051
第五節 指導與管理項目執行 .....052
第六節 監控項目工作 ..................054
第七節 整體變更控制 ..................056
第八節 項目收尾 ..........................059
本章小結 ........................ ................. .061
第四章 項目利益相關者管理 ...062
第一節 項目利益相關者的概念 .....................................................................062
第二節 項目利益相關者及其職責 .................................................................067
第三節 項目利益相關者的責任 .....................................................................069
第四節 項目利益相關者的管理 .....................................................................073
本章小結 .... ...........075
第五章 項目範圍管理 .................076
第一節 項目範圍管理概述..........076
第二節 範圍規劃 ..........................081
第三節 範圍定義 ..........................083
第四節 製作工作分解結構..........086
第五節 範圍核實 ..........................094
第六節 範圍變更控制 .................096
本章小結 .............. .098
第六章 項目時間管理 ............. ...099
第一節 項目時間管理概述.... .....099
第二節 規划進度管理 ............ ....100
第三節 項目活動定義 ............ ....102
第四節 項目活動排序 ..................104
第五節 項目活動資源需求估算 108
第六節 項目工期估算 ..................113
第七節 項目進度計畫編制. .........118
第八節 項目進度計畫控制....... ...122
本章小結 ... ........ ....128
第七章 項目成本管理 ..................129
第一節 項目成本管理概述....... ...129
第二節 項目資源計畫 ..................131
第三節 項目成本估算 ..................134
第四節 項目成本預算 ..................138
第五節 項目成本控制 ..................144
第六節 掙值分析法 ......................148
本章小結 ............ ...153
第八章 項目質量管理 .................154
第一節 項目質量管理概述..........154
第二節 項目質量規劃 .................159
第三節 項目質量保證 .................163
第四節 項目質量控制 .................167
本章小結 . ..............175
第九章 項目人力資源管理 ........176
第一節 項目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節 項目人力資源管理規劃 .....................................................................177
第三節 項目團隊組建 .................180
第四節 項目團隊建設 .................184
第五節 項目團隊管理 .................189
本章小結 ........ .......193
第十章 項目溝通管理 .................194
第一節 項目溝通管理概述..........194
第二節 項目溝通計畫管理..........196
第三節 項目溝通管理 .................199
第四節 項目溝通控制管理..........203
本章小結 ... ............205
第十一章 項目風險管理 ... ........206
第一節 風險管理 .........................206
第二節 風險識別 .........................208
第三節 風險定性分析 ................212
第四節 定量風險分析 ................216
第五節 風險應對規劃 ................218
第六節 風險監控 .......................221
本章小結 ...............224
第十二章 項目採購管理 ...........226
第一節 項目採購管理概述.........226
第二節 項目採購計畫編制.........230
第三節 項目採購計畫實施..........235
第四節 項目契約管理 .................237
本章小結 .......... .....246
參考文獻 ................247
目錄
第一章 項目管理概述 ..................001
第一節 項目與項目管理 ..............001
第二節 項目生命周期 ..................007
第三節 項目管理的內容 ..............009
第四節 項目組織 ..................... .....013
本章小結 ........ ..... ..020
第二章 ICT信息技術 ....................021
第一節 大數據技術 .................... ..021
第二節 雲計算技術 ................. .....026
第三節 人工智慧 ...................... ....029
第四節 物聯網技術 ......................033
第五節 移動網際網路技術 ..............035
本章小結 ............ .039
第三章 項目整體管理 ..................040
第一節 項目整體管理概述.......... 040
第二節 制定項目章程 ..................044
第三節 制定項目初步範圍說明書 .................................................................049
第四節 制訂項目管理計畫........ ..051
第五節 指導與管理項目執行 .....052
第六節 監控項目工作 ..................054
第七節 整體變更控制 ..................056
第八節 項目收尾 ..........................059
本章小結 ........................ ................. .061
第四章 項目利益相關者管理 ...062
第一節 項目利益相關者的概念 .....................................................................062
第二節 項目利益相關者及其職責 .................................................................067
第三節 項目利益相關者的責任 .....................................................................069
第四節 項目利益相關者的管理 .....................................................................073
本章小結 .... ...........075
第五章 項目範圍管理 .................076
第一節 項目範圍管理概述..........076
第二節 範圍規劃 ..........................081
第三節 範圍定義 ..........................083
第四節 製作工作分解結構..........086
第五節 範圍核實 ..........................094
第六節 範圍變更控制 .................096
本章小結 .............. .098
第六章 項目時間管理 ............. ...099
第一節 項目時間管理概述.... .....099
第二節 規划進度管理 ............ ....100
第三節 項目活動定義 ............ ....102
第四節 項目活動排序 ..................104
第五節 項目活動資源需求估算 108
第六節 項目工期估算 ..................113
第七節 項目進度計畫編制. .........118
第八節 項目進度計畫控制....... ...122
本章小結 ... ........ ....128
第七章 項目成本管理 ..................129
第一節 項目成本管理概述....... ...129
第二節 項目資源計畫 ..................131
第三節 項目成本估算 ..................134
第四節 項目成本預算 ..................138
第五節 項目成本控制 ..................144
第六節 掙值分析法 ......................148
本章小結 ............ ...153
第八章 項目質量管理 .................154
第一節 項目質量管理概述..........154
第二節 項目質量規劃 .................159
第三節 項目質量保證 .................163
第四節 項目質量控制 .................167
本章小結 . ..............175
第九章 項目人力資源管理 ........176
第一節 項目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節 項目人力資源管理規劃 .....................................................................177
第三節 項目團隊組建 .................180
第四節 項目團隊建設 .................184
第五節 項目團隊管理 .................189
本章小結 ........ .......193
第十章 項目溝通管理 .................194
第一節 項目溝通管理概述..........194
第二節 項目溝通計畫管理..........196
第三節 項目溝通管理 .................199
第四節 項目溝通控制管理..........203
本章小結 ... ............205
第十一章 項目風險管理 ... ........206
第一節 風險管理 .........................206
第二節 風險識別 .........................208
第三節 風險定性分析 ................212
第四節 定量風險分析 ................216
第五節 風險應對規劃 ................218
第六節 風險監控 .......................221
本章小結 ...............224
第十二章 項目採購管理 ...........226
第一節 項目採購管理概述.........226
第二節 項目採購計畫編制.........230
第三節 項目採購計畫實施..........235
第四節 項目契約管理 .................237
本章小結 .......... .....246
參考文獻 ................247
作者簡介
劉成剛,男,山東建築大學副教授,畢業於中國人民大學經濟學院獲得經濟學碩士學位,發表核心期刊論文30多篇,其中CSSCI期刊4篇,出版教材4部,出版專著一部。獲得山東建築大學教學質量獎、山東建築大學學生心目中最愛戴的老師稱號。獲得過山東社會科學優秀成果一等獎、山東省軟科學優秀成果獎。講授個體經濟學、總量經濟學、項目管理、金融市場技術分析等課程。