Hold住——第一次當經理（第6版）

內容簡介

當上經理的那刻起，你就要承擔起各種職責。你需要確保工作完成，讓下屬發揮出最大的潛力，還要保證部門內的一切運轉順利。你的下屬工作得有動力嗎？他們彼此合作愉快嗎？聘用和解僱員工、規範員工的行為、與上級溝通等突如其來的問題，你能迎刃而解嗎？你準備好處理所有即將面臨的挑戰了嗎？

《Hold住——第一次當經理》這本名副其實的管理學經典著作已經幫助無數經理邁出了第一步。這本書為你提供了清晰簡潔的指南，幫助你成功起跑，並在新的重要崗位上證明自己。從打造團隊氛圍到進行績效考核，再到領導力、時間管理和授權，這本書所涵蓋的內容可以立刻派上用場，教會你如何快速取得成功。

在本次修訂的第6版中，這本值得信賴的指南增添了新的內容，包括提高員工的參與度、鼓勵積極性和創新性、幫助團隊成員充分發揮自己的才能、完善工作成果以及一躍成為傑出領袖。通過本書，你可以學到如何主持和列席會議、如何處理問題員工、如何管理薪資系統的所有細節、如何培訓新員工以及如何打造自己的管理風格。

有一點是可以肯定的：作為新手經理，你沒有多少時間去摸清所有門道。《Hold住——第一次當經理》一書易於理解，便於使用，予人啟迪，實屬開啟管理之路的終極指南。

第一部分新官上任 / 01

1. 通往管理之路 / 03

2. 起程 / 08

3. 獲得信賴、建立信心 / 17

4. 表示讚賞 / 21

5. 積極傾聽 / 24

6. 熟悉工作、小心陷阱 / 30

7. 與上級搞好關係 / 34

8. 選擇自己的管理風格 / 41

第二部分履行職責 / 47

9. 打造團隊精神 / 49

10. 管理問題員工 / 55

11. 招聘與面試 / 62

12. 培訓團隊成員 / 74

13. 管理變革：如何面對反對聲音 / 81

14. 規範員工的行為 / 84

15. 難說“解僱” / 95

16. 要有法律意識 / 106

第三部分與人合作、建立關係、管理風險 / 113

17. 分享秘密 / 115

18. 人力資源部門 / 118

19. 當下的忠誠 / 121

20. 有激勵這回事嗎？ / 123

21. 了解風險傾向 / 131

22. 鼓勵主動性和創新 / 137

23. 做出更好的成績 / 143

24. 代溝 / 149

第四部分職務說明、績效評估、薪酬管理 / 155

25. 撰寫職務說明 / 157

26. 做績效評估 / 161

27. 管理薪酬 / 176

第五部分自我改善與自我提高 / 181

28. 培養情感智力 / 183

29. 樹立正面的自我形象 / 187