《HRBP修煉手冊：傳統HR進化之路》是清華大學出版社出版圖書，作者是劉彤。
基本介紹
- 中文名：HRBP修煉手冊：傳統HR進化之路
- 作者：劉彤
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年7月1日
- 定價：88 元
- ISBN：9787302586722
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
隨著企業人力資源部門職能的分化和升級，HRBP（HR Business Parter，人力資源業務合作夥伴）也隨之產生。相比傳統的HR，HRBP不僅具備較強的人力資源管理能力，還能夠深入業務，以業務為出發點提出人力資源解決方案。本書以HRBP為主體，介紹了HRBP的前世今生，以及傳統HR進化成HRBP需要具備的業務能力、HR能力、管理能力等。通過閱讀本書，傳統HR能夠找準自己轉型的方向，並學習相應的專業知識，新手HRBP也可以進一步提升自己的工作能力。
圖書目錄
目錄
第一篇 HRBP的前世今生
第1章 為什麼HR屢遭業務部門吐槽 / 2
1.1 業務部門眼中HR的五大形象 / 2
1.1.1 以人力資源管理為工作重點 / 3
1.1.2 不懂業務不接地氣 / 4
1.1.3 一味強調自己的權力 / 5
1.1.4 閉門造車只會編寫制度 / 6
1.1.5 主要工作內容是“打雜” / 8
1.2 業績不達標，HR淪為“背鍋俠” / 9
1.2.1 新人不開單，是HR招聘不給力 / 10
1.2.2 離職率高，是HR績效管理不到位 / 11
1.2.3 業績完不成，是HR安排的培訓太多 / 12
第2章 從HR到HRBP，架起與業務部門溝通的橋樑 / 15
2.1 HRBP是什麼 / 15
2.1.1 人力資源三支柱模型 / 16
2.1.2 HRBP四角色模型 / 17
2.2 從HR到HRBP的思維升級 / 21
2.2.1 管控思維向客戶思維轉變 / 21
2.2.2 運營思維向經營思維轉變 / 23
2.2.3 被動回響向主動出擊轉變 / 25
2.3 從HR到HRBP的能力突破 / 26
2.3.1 人際連結能力 / 26
2.3.2 業務理解能力 / 28
2.3.3 HR專業能力 / 30
2.3.4 問題解決能力 / 32
第二篇 業務能力
第3章 HRBP如何才算懂業務 / 36
3.1 熟悉業務語言 / 36
3.1.1 基礎業務語言 / 37
3.1.2 特定行業語言 / 42
3.1.3 團隊個性語言 / 43
3.1.4 構建業務語言學習體系 / 44
3.2 明確業務流程 / 47
3.2.1 HRBP應從哪些方面了解業務 / 48
3.2.2 串聯業務知識，形成完整的邏輯鏈 / 51
3.3 追蹤業務進程 / 52
3.3.1 對業務目標瞭然於胸 / 52
3.3.2 保持溝通，明確階段性進展 / 53
3.3.3 可視化管理，目標進度清晰可見 / 55
第4章 業務診斷：找到業務部門的痛點 / 58
4.1 診斷商業模式規劃 / 58
4.1.1 繪製簡單的業務邏輯圖 / 58
4.1.2 評估商業模式的可行性 / 61
4.2 診斷戰略落地痛點 / 62
4.2.1 找到問題出現的原因 / 62
4.2.2 從業務與人性的角度解決問題 / 66
4.3 診斷業務流程協同 / 67
4.3.1 如何連線產品和研發 / 67
4.3.2 主動給出解決方案 / 69
第三篇 HR能力
第5章 HRBP為業務部門提供綜合性人力資源解決方案 / 72
5.1 規劃HR工作重點 / 72
5.1.1 基礎性工作流程化 / 72
5.1.2 增值性工作集成化 / 74
5.2 對症下藥的招聘策略 / 75
5.2.1 從供需角度分析人才困境 / 75
5.2.2 圍繞業務做招聘 / 77
5.2.3 如何降低業務部門的離職率 / 77
5.3 提升員工的勝任力 / 80
5.3.1 培訓上“雲” / 80
5.3.2 場景還原式培訓 / 82
5.3.3 培訓體系與人才管理相結合 / 82
5.4 激活績效管理體系 / 86
5.4.1 績效管理是業務部門的命脈 / 86
5.4.2 是誰在考核員工績效 / 89
5.4.3 績效評價看什麼 / 91
5.4.4 績效反饋說什麼 / 95
5.5 留住核心人才 / 97
5.5.1 “充分拉開差距”的激勵機制 / 97
5.5.2 設計好人才發展通道 / 100
第6章 人才盤點：算好團隊人才“賬” / 105
6.1 人才盤點“盤”哪些人 / 105
6.1.1 “明星”員工：有才有德的員工 / 106
6.1.2 “野狗”員工：有才無德的員工 / 107
6.1.3 “黃牛”員工：任勞任怨的員工 / 109
6.1.4 “小白兔”員工：有德無才的員工 / 110
6.2 人才盤點策略 / 111
6.2.1 組織盤點是人才盤點的基礎 / 112
6.2.2 人才盤點的關鍵步驟 / 114
6.2.3 如何識別關鍵人才 / 116
6.2.4 警惕人才“誤區” / 120
6.3 接班人計畫 / 121
6.3.1 核心崗位接班人計畫 / 121
6.3.2 部門經理接班人計畫 / 122
6.3.3 設計企業後備人才管理體系 / 125
6.3.4 IBM：把員工培養成“將軍” / 127
第7章 組織診斷：保證健康的組織架構 / 130
7.1 基於HRBP的組織診斷 / 130
7.1.1 並非所有組織都適合HRBP / 130
7.1.2 診斷思維，透過現象看本質 / 131
7.1.3 優選方法，找出組織問題 / 132
7.2 組織診斷4個常用工具 / 135
7.2.1 韋斯伯德的“六盒模型” / 135
7.2.2 麥肯錫的“7S模型” / 137
7.2.3 加爾布雷斯的“星型模型” / 140
7.2.4 開放系統模型：輸入、轉換、輸出 / 141
7.3 組織職能分析 / 142
7.3.1 職能缺失：職能設定存在關鍵業務能力的缺失 / 142
7.3.2 職能錯位：某部門承擔了其他部門要具備的職能 / 144
7.3.3 職能弱化：某部門的業務能力不足以支撐業務運行 / 145
7.3.4 職能交叉：業務分散在兩個或者兩個以上的部門 / 147
7.4 組織架構調整 / 148
7.4.1 組織架構要匹配企業的發展變化 / 148
7.4.2 組織架構調整比較複雜，應逐步推進 / 151
7.4.3 模糊組織邊界 / 153
第四篇 管理能力
第8章 員工關係管理：提升員工的主動性 / 156
8.1 HRBP如何與業務部門溝通 / 156
8.1.1 以“共贏”為溝通前提 / 156
8.1.2 找到關鍵人，建立信任關係 / 158
8.1.3 CRIB模型：表達“共贏”訴求 / 159
8.1.4 循序漸進，體現價值 / 160
8.2 協調業務部門內部矛盾 / 162
8.2.1 透過現象看本質：找到根本原因 / 162
8.2.2 通過“搭場子”解決員工的衝突 / 164
8.2.3 少說命令，學會建議 / 165
8.2.4 管理員工情緒 / 166
8.2.5 MECE分析法：4步最佳化員工關係 / 168
8.3 拒絕為業務部門“背鍋” / 170
8.3.1 讓業務部門承擔起人員管理的責任 / 170
8.3.2 目標細化，責任到人 / 171
8.3.3 如何幫助業務部門打開局面 / 173
第9章 運營管理：為企業運營保駕護航 / 174
9.1 為運營賦能 / 174
9.1.1 產品化思路 / 174
9.1.2 有針對性地提出人力資源解決方案 / 175
9.1.3 用精細化數據進行人力資源管理 / 177
9.2 重塑組織能力 / 179
9.2.1 規劃組織能力提升方向 / 180
9.2.2 激活組織效能 / 181
9.3 在變革中發揮價值 / 183
9.3.1 為組織“號脈” / 184
9.3.2 承擔不同的角色 / 186
9.3.3 學會任用員工 / 189
9.3.4 疊代思維推動變革 / 190
第10章 戰略管理：厲害的HRBP，都是戰略型的 / 192
10.1 具備戰略眼光 / 192
10.1.1 做什麼：企業的戰略定位 / 192
10.1.2 做成什麼樣：企業的使命和戰略目標 / 193
10.1.3 怎么做：如何超越競爭對手 / 194
10.2 為戰略實施作出貢獻 / 195
10.2.1 參與企業戰略規劃討論 / 196
10.2.2 做戰略執行的“後盾” / 196
10.3 推動戰略落地 / 198
10.3.1 做企業經營的促進者 / 199
10.3.2 做員工績效的支持者 / 200
10.3.3 實現戰略性薪酬管理 / 203
10.3.4 用關鍵目標管理業務 / 204
第11章 文化管理：為企業注入生命力 / 207
11.1 企業文化的構成 / 207
11.1.1 精神文化 / 208
11.1.2 制度文化 / 210
11.1.3 物質文化 / 211
11.2 企業文化的誤區 / 211
11.2.1 認知誤區：對企業文化的認知過於片面 / 212
11.2.2 提煉誤區：小恩小惠≠企業文化 / 214
11.2.3 推廣誤區：對掛在牆上的標語說“不” / 215
11.2.4 評估誤區：歸屬感與使命感 / 217
11.3 HRBP如何為企業文化變革賦能 / 218
11.3.1 價值觀取向是招聘的硬指標 / 218
11.3.2 入職培訓要培養價值觀認同感 / 220
11.3.3 將企業價值觀融入考核體系 / 221
11.3.4 建立符合企業價值觀的薪酬體系 / 224
11.3.5 把控企業文化變革全流程 / 230
附錄
附錄A HRBP職務說明書 / 236
附錄B HRBP工作流程 / 238
