《ERP項目成功測度及審計機制創新》核心為如何測度ERP項目成功提供方法論與機制的支持。應當明確是ERP資源而不是ERP軟體提升了用戶的核心競爭力；評價方法除了單一從組織績效、用戶滿意度和決策效益評價外，還應當採用綜合的平衡計分卡方法；評價模型的關鍵還在於權重的確定，模糊評價法能較好地從客觀視角評價；在多種解決ERP測度的路徑中，審計機制的構建以及審計準則的建立將是ERP項目測評的有力保障。
基本介紹
- 外文名：The Measure of ERP Project Success and the Innovation of Audit Systems
- 書名：ERP項目成功測度及審計機制創新
- 作者：陳宋生
- 出版日期：2012年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787509619698
- 出版社：經濟管理出版社
- 頁數：271頁
- 開本：16
- 品牌：經濟管理出版社
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《ERP項目成功測度及審計機制創新》對各種業績計量研究具有一定的參考意義。從實踐意義而言，軟體廠商可以據本研究成果，為產品的設計、開發、諮詢、實施、銷售、宣傳、售後服務等提供幫助；實施顧問可以據此提供相應的服務；潛在用戶可以據此研究成果，更好地對是否引入ERP軟體進行決策
作者簡介
陳宋生，北京理工大學管理與經濟學院會計系主任、教授、博士生導師。中國人民大學會計學博士，北京大學光華管理學院博士後。德國卡爾斯魯爾大學高級訪問學者，財政部全國會計學術類領軍（後備）人才，北京市優秀人才。目前擔任中國審計學會教育分會副秘書長，《中國會計評論》理事，中國內審協會培訓委員會委員，中國會計信息化委員會委員。在《會計研究》、《審計研究》等刊物發表論文多篇，出版專著三部、譯著與教材十餘部。主持國家社科基金、教育部、審計署、工信部等十餘項課題。曾獲中國博士後基金一等資助、中國會計學會優秀論文獎勵等。
圖書目錄
1 引言
1.1 問題的提出
1.2 研究目標、意義與基本概念
1.2.1 研究目標
1.2.2 研究意義
1.2.3 ERP發展歷程及概念界定
1.3 研究方法與預期創新
1.3.1 研究方法
1.3.2 預期創新
1.4 本書的結構安排
2 文獻綜述
2.1 ERP用戶成功測度研究沿革
2.1.1 20世紀70年代萌芽階段
2.1.2 20世紀80年代發展階段
2.1.3 20世紀90年代成熟階段
2.1.4 21世紀初至今進入新階段
2.2 研究現狀
2.2.1 ERP項目成功能否測度的討論
2.2.2 測度理論與原則
2.2.3 成功測度模型
2.2.4 ERP測度效益指標現狀
2.2.5 模型測度結果
2.2.6 研究述評
3 ERP資源改進企業流程績效和組織績效
3.1 引言
3.2 理論背景
3.2.1 資源觀理論
3.2.2 理論框架
3.3 文獻回顧和假設的提出
3.3.1 ERP資源
3.3.2 ERP資源對組織績效的直接影響
3.3.3 企業流程作為ERP資源和績效的中間變數
3.3.4 控制變數
3.4 樣本和數據
3.4.1 樣本
3.4.2 問卷題項
3.5 結構方程模型結果
3.5.1 內容效度分析
3.5.2 單向度測量分析
3.5.3 信度效度分析
3.6 路徑模型結論
3.7 討論和結論
4 基於上市公司的ERP用戶經濟效益分析
4.1 引言
4.2 理論框架
4.3 樣本和數據
4.4 統計分析
4.5 單變數分析結果
4.6 多方差分析
4.7 結論
5 ERP使用者滿意度的實證分析
5.1 引言
5.1.1 使用者滿意度測度
5.1.2 關鍵使用者角色與ERP實施內容
5.2 研究方法與調研方法
5.2.1 測度
5.2.2 預測試研究
5.2.3 方法與樣本
5.3 解釋性分析
5.3.1 題項分析與可靠性估計
5.3.2 因子分析解釋
5.4 信度與效度及穩健性檢驗
5.4.1 信度與效度檢驗
5.4.2 穩健性分析
5.5 結論
6 ERP提高用戶決策效益的實證分析
6.1 引入ERP的目的
6.2 ERP提高用戶決策效益
6.3 方法與統計性描述
6.4 ERP目的重要性
6.5 ERP提高決策效益
6.6 目的和效益關係
6.7 結論
7 ERP項目成功測度的綜合評價模型及指標的構建
7.1 測度業績的綜合評價模型及指標回顧
7.1.1 測評業績的綜合評價模型
7.1.2 測評績效指標
7.2 測度ERP績效的綜合評價理論
7.2.1 平衡計分卡
7.2.2 D&M模型和評價指標體系
7.2.3 Moad（1993）模型
7.2.4 SERVQUAL模型
7.2.5 ERP系統評價階段理論
7.2.6 ERP實施利益實現模型
7.2.7 ABCD測評表績效評價理論
7.2.8 價值鏈方法
7.3 ERP項目成功測度模型與指標構建
7.3.1 理論基礎
7.3.2 ERP項目績效評價體系總目標和原則
7.3.3 基於BSC的ERP項目績效評價指標體系
7.3.4 ERP績效評價體系申指標權重的設定
7.4 結論
8 ERP項目評估模型及指標體系的實證檢驗
8.1 ERP項目實施現狀的案例分析
8.1.1 國外實施狀況
8.1.2 國內的ERP實施現狀分析
8.1.3 ERP項目失敗原因
8.2 案例分析流程
8.3 個案分析
8.3.1 四家製造業上市公司成功實施ERP分析
8.3.2 基於平衡計分卡的ERP效益分析
8.4 基於某製造業的ERP項目效益測度
8.4.1 問卷的設計及數據收集
8.4.2 案例背景介紹
8.4.3 確定各指標權重
8.4.4 ERP項目績效模糊綜合評判
8.5 結論
9 ERP軟體招標及實施過程成功模型及指標的構建
9.1 ERP軟體招標模型及指標的構建
9.1.1 ERP招標之前的準備工作
9.1.2 ERP招標選型評價指標體系
9.1.3 ERP系統選型評價方法
9.2 ERP項目實施過程評價
10 ERP項目審計及準則的建立
10.1 引言
10.2 信息技術審計發展沿革
10.3 研究現狀與分析
10.3.1 關於信息系統審計定義
10.3.2 審計規範及準則構建
10.3.3 ERP項目審計實務
10.3.4 信息系統監理
10.4 ERP項目審計準備及實施
10.4.1 審計準備階段
10.4.2 審計實施階段
10.5 ERP項目審計報告階段
10.5.1 審計報告的基本要素
10.5.2 審計報告的類型
10.6 ERP項目審計準則的建立
11 結論與建議
11.1 結論
11.1.1 ERP帶給用戶的效益
11.1.2 測度模型及指標體系
11.1.3 ERP項目審計準則的構建
11.1.4 創新點
11.2 ERP效益測度困難
11.3 建議
11.4 未來研究
附錄1 問卷調查表（一）
附錄2 問卷調查表（二）
附錄3 訪談提綱
附錄4 問卷調查表（三）
附屬檔案5 ERP項目審計準則（草案）
參考文獻
後記
1.1 問題的提出
1.2 研究目標、意義與基本概念
1.2.1 研究目標
1.2.2 研究意義
1.2.3 ERP發展歷程及概念界定
1.3 研究方法與預期創新
1.3.1 研究方法
1.3.2 預期創新
1.4 本書的結構安排
2 文獻綜述
2.1 ERP用戶成功測度研究沿革
2.1.1 20世紀70年代萌芽階段
2.1.2 20世紀80年代發展階段
2.1.3 20世紀90年代成熟階段
2.1.4 21世紀初至今進入新階段
2.2 研究現狀
2.2.1 ERP項目成功能否測度的討論
2.2.2 測度理論與原則
2.2.3 成功測度模型
2.2.4 ERP測度效益指標現狀
2.2.5 模型測度結果
2.2.6 研究述評
3 ERP資源改進企業流程績效和組織績效
3.1 引言
3.2 理論背景
3.2.1 資源觀理論
3.2.2 理論框架
3.3 文獻回顧和假設的提出
3.3.1 ERP資源
3.3.2 ERP資源對組織績效的直接影響
3.3.3 企業流程作為ERP資源和績效的中間變數
3.3.4 控制變數
3.4 樣本和數據
3.4.1 樣本
3.4.2 問卷題項
3.5 結構方程模型結果
3.5.1 內容效度分析
3.5.2 單向度測量分析
3.5.3 信度效度分析
3.6 路徑模型結論
3.7 討論和結論
4 基於上市公司的ERP用戶經濟效益分析
4.1 引言
4.2 理論框架
4.3 樣本和數據
4.4 統計分析
4.5 單變數分析結果
4.6 多方差分析
4.7 結論
5 ERP使用者滿意度的實證分析
5.1 引言
5.1.1 使用者滿意度測度
5.1.2 關鍵使用者角色與ERP實施內容
5.2 研究方法與調研方法
5.2.1 測度
5.2.2 預測試研究
5.2.3 方法與樣本
5.3 解釋性分析
5.3.1 題項分析與可靠性估計
5.3.2 因子分析解釋
5.4 信度與效度及穩健性檢驗
5.4.1 信度與效度檢驗
5.4.2 穩健性分析
5.5 結論
6 ERP提高用戶決策效益的實證分析
6.1 引入ERP的目的
6.2 ERP提高用戶決策效益
6.3 方法與統計性描述
6.4 ERP目的重要性
6.5 ERP提高決策效益
6.6 目的和效益關係
6.7 結論
7 ERP項目成功測度的綜合評價模型及指標的構建
7.1 測度業績的綜合評價模型及指標回顧
7.1.1 測評業績的綜合評價模型
7.1.2 測評績效指標
7.2 測度ERP績效的綜合評價理論
7.2.1 平衡計分卡
7.2.2 D&M模型和評價指標體系
7.2.3 Moad（1993）模型
7.2.4 SERVQUAL模型
7.2.5 ERP系統評價階段理論
7.2.6 ERP實施利益實現模型
7.2.7 ABCD測評表績效評價理論
7.2.8 價值鏈方法
7.3 ERP項目成功測度模型與指標構建
7.3.1 理論基礎
7.3.2 ERP項目績效評價體系總目標和原則
7.3.3 基於BSC的ERP項目績效評價指標體系
7.3.4 ERP績效評價體系申指標權重的設定
7.4 結論
8 ERP項目評估模型及指標體系的實證檢驗
8.1 ERP項目實施現狀的案例分析
8.1.1 國外實施狀況
8.1.2 國內的ERP實施現狀分析
8.1.3 ERP項目失敗原因
8.2 案例分析流程
8.3 個案分析
8.3.1 四家製造業上市公司成功實施ERP分析
8.3.2 基於平衡計分卡的ERP效益分析
8.4 基於某製造業的ERP項目效益測度
8.4.1 問卷的設計及數據收集
8.4.2 案例背景介紹
8.4.3 確定各指標權重
8.4.4 ERP項目績效模糊綜合評判
8.5 結論
9 ERP軟體招標及實施過程成功模型及指標的構建
9.1 ERP軟體招標模型及指標的構建
9.1.1 ERP招標之前的準備工作
9.1.2 ERP招標選型評價指標體系
9.1.3 ERP系統選型評價方法
9.2 ERP項目實施過程評價
10 ERP項目審計及準則的建立
10.1 引言
10.2 信息技術審計發展沿革
10.3 研究現狀與分析
10.3.1 關於信息系統審計定義
10.3.2 審計規範及準則構建
10.3.3 ERP項目審計實務
10.3.4 信息系統監理
10.4 ERP項目審計準備及實施
10.4.1 審計準備階段
10.4.2 審計實施階段
10.5 ERP項目審計報告階段
10.5.1 審計報告的基本要素
10.5.2 審計報告的類型
10.6 ERP項目審計準則的建立
11 結論與建議
11.1 結論
11.1.1 ERP帶給用戶的效益
11.1.2 測度模型及指標體系
11.1.3 ERP項目審計準則的構建
11.1.4 創新點
11.2 ERP效益測度困難
11.3 建議
11.4 未來研究
附錄1 問卷調查表（一）
附錄2 問卷調查表（二）
附錄3 訪談提綱
附錄4 問卷調查表（三）
附屬檔案5 ERP項目審計準則（草案）
參考文獻
後記
