CSQP是註冊服務品質管理師（Certified service quality professional, CSQP）的英文簡寫，是專門針對服務行業/職業企業管理專業領域的一套職業能力水平認證體系，涉及行業包括：公共服務業、金融業、信息文化與傳播業、旅遊餐飲業、房地產業及商業等，是由美國質量學會（中國）在美國質量協會旗下所屬眾多國際職業認證體系中，根據當前中國服務行業質量管理的現狀及其對未來發展的要求，結合國外先進服務質量管理經驗創建，並在2010年起面向中國地區推行。該專業認證評價體系將與其他ASQ全球Service Quality職業標準認證一起，共同構成ASQ國際質量專業人員評價體系的重要組成部分。 基本介紹 中文名：註冊服務品質管理師外文名：CSQP內容：服務行業/職業企業管理 價值,流程, 價值對於個人來講，獲得CSQP認證表明持證人具備勝任現代服務職業/工作崗位管理工作所需的觀念、知識、經驗和技能。業界、僱主、客戶和同行都將CSQP證書看作持證人職業能力水平的象徵。 CSQP認證表明了持證人具有專業的管理知識、經驗、背景，意味著持證人能夠為企業或客戶提出合理的管理方案，並具有切實執行的能力。 CSQP認證至少具有三個方面的價值： 第一，證明持證者遵守誠信執業原則，同時表明其對所從事的職業專業工作精益求精的承諾； 第二，證明持證者具備國際接軌的專業標準的能力，同時表明其掌握現代企業管理領域服務領域原理和知識的程度； 第三，證明持證者具備權威認可的職業資質，同時表明其勝任現代服務業質量管理實際工作的經驗和能力水平。 毫無疑問，取得CSQP資格對於專業人員順利進入優秀的組織、建立高尚的執業信譽、獲得優越的職業發展機會具有極大的幫助。流程考試報名流程圖CSQP考試報名流程圖
