B端產品方法論：入門、實戰與進階

《B端產品方法論：入門、實戰與進階》是2023年機械工業出版社出版的圖書，作者是羅平。

基本介紹

• 中文名：B端產品方法論：入門、實戰與進階
• 作者：羅平
• 類別：產品管理與運營
• 出版社：機械工業出版社
• 出版時間：2023年3月1日
• 頁數：560 頁
• 開本：32 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787111717966

內容簡介

本書採用“理論+案例”的方式闡述B端產品的知識體系，具有系統性、實踐性和通用性等特點。

（1）系統性

“4+X”模型是一套成體系的B端產品方法論，它緊緊圍繞B端產品的誕生和疊代運營展開。本書通過案例全面闡述了如何從0到1設計一款B端產品，以及如何進行產品運營和數據運營，為讀者提供的是一個完整的知識體系，而非零散的知識點，以幫助讀者建立自身的B端產品知識系統。

（2）實踐性

針對B端產品設計的每個環節，本書不僅提供了方法論，還穿插介紹了大大小小的實戰案例。其中，A集團的SRM系統建設案例貫穿全書，使書中的思路和步驟都能落在具體場景上。讀者可以結合案例背景，真正理解和套用B端產品設計知識，解決實際的痛點問題。

（3）通用性

本書所闡述的知識體系和方法論適用於大多數B端產品設計，具有通用性。不同企業業務領域的差異在於業務本身，而產品經理的技能和思維是可以遷移的。作為一名B端產品經理，其職業能力的核心恰恰在於靈活遷移思維與技能。讀者通過閱讀本書不但能夠掌握成熟的知識體系，還能夠透過現象看本質，不管將來面對哪個業務領域，都能快速上手，靈活套用方法論，成為跨領域的複合型人才。

圖書目錄

本書讚譽

前言

第一篇　入門

第1章　解析B端產品2

1.1　認識B端產品3

1.1.1　基本概念3

1.1.2　類別和特徵5

1.1.3　部署方式10

1.1.4　6項價值12

1.1.5　與C端產品的6個差異15

1.2　B端產品的發展19

1.2.1　4個發展階段20

1.2.2　產品類型演化22

1.3　B端產品的客戶和用戶27

1.3.1　客戶的內涵27

1.3.2　用戶的內涵31

1.4　本章小結35

第2章　B端產品經理的能力與思維37

2.1　認識B端產品經理37

2.1.1　職業起源與發展38

2.1.2　日常工作40

2.2　B端產品經理的能力模型和6項核心技能42

2.2.1　能力模型43

2.2.2　6項核心技能47

2.3　B端產品經理的8個思維方式50

2.4　本章小結62

第3章　B端產品經理的職業規劃63

3.1　B端產品經理的職業發展63

3.1.1　縱向發展路徑64

3.1.2　橫向發展前景65

3.2　B端產品經理入行68

3.2.1　從業背景68

3.2.2　入行前的5點思考70

3.2.3　成功入行的4點建議73

3.3　本章小結76

第二篇　實戰

第4章　B端產品設計的“4+X”模型78

4.1　認識“4+X”模型78

4.1.1　拆解“4+X”模型79

4.1.2　“4+X”模型的指導意義88

4.2　“4+X”模型速查表90

4.3　模板清單93

4.4　案例背景?：A集團SRM系統設計94

4.4.1　背景、訴求和目標95

4.4.2　團隊組成96

4.5　本章小結97

第5章　規劃階段?：從業務需求到產品規劃98

5.1　市場分析99

5.1.1　認識市場99

5.1.2　洞察市場104

5.1.3　數據收集111

5.1.4　案例?：A集團SRM系統的市場分析112

5.2　客戶分析117

5.2.1　客戶分類117

5.2.2　價值鏈分析120

5.2.3　業務領域分析122

5.2.4　業務痛點分析125

5.2.5　客戶畫像和用戶畫像128

5.2.6　案例?：A集團SRM系統的客戶、

?用戶和痛點分析131

5.3　競品分析135

5.3.1　目的和意義136

5.3.2　競品分析5字訣137

5.3.3　競品分析報告151

5.3.4　案例?：A集團SRM系統的競品分析153

5.4　產品定位156

5.4.1　產品定位的方法157

5.4.2　產品定位的4點原則162

5.4.3　案例?：A集團SRM系統的產品定位163

5.5　規劃產品路線164

5.5.1　定義產品路線圖164

5.5.2　5步構建產品路線圖165

5.5.3　案例?：A集團數位化採購的產品路線圖169

5.6　規劃產品架構171

5.6.1　認識架構172

5.6.2　5步構建產品架構174

5.6.3　案例?：A集團SRM系統的產品架構圖179

5.7　本章小結186

第6章　設計階段?：從產品概念到產品方案187

6.1　業務調研188

6.1.1　目的和思路188

6.1.2　對象和策略191

6.1.3　業務調研的方法193

6.1.4　業務調研框架?：3個階段197

6.1.5　案例?：A集團SRM系統的業務調研207

6.2　流程梳理220

6.2.1　目的和方法221

6.2.2　如何梳理業務流程224

6.2.3　案例?：A集團SRM系統的業務流程梳理242

6.3　需求分析249

6.3.1　認識需求249

6.3.2　需求分析理論252

6.3.3　需求分析方法255

6.3.4　需求分析4步法261

6.3.5　案例?：A集團SRM系統的需求分析282

6.4　整體方案設計290

6.4.1　產品方案設計290

6.4.2　功能模組方案設計292

6.4.3　案例?：A集團SRM系統的整體方案設計293

6.5　領域建模300

6.5.1　類圖300

6.5.2　建立領域模型304

6.5.3　案例?：A集團SRM系統的領域建模305

6.6　信息架構設計309

6.6.1　認識信息架構309

6.6.2　信息架構設計?：123法則311

6.7　原型設計317

6.7.1　認識原型設計318

6.7.2　原型設計5步法321

6.7.3　原型設計誤區和原則328

6.8　互動設計329

6.8.1　認識互動設計330

6.8.2　互動設計原則331

6.9　許可權設計335

6.9.1　認識RBAC模型336

6.9.2　如何設計許可權341

6.9.3　案例?：基於RBAC模型的許可權設計344

6.10　編寫產品需求文檔348

6.10.1　產品需求文檔模板349

6.10.2　如何寫產品需求文檔349

6.11　UI設計356

6.11.1　認識UI設計356

6.11.2　UI設計的內容357

6.12　本章小結360

第7章　實現階段?：產品落地362

7.1　思維和知識363

7.1.1　技術思維和產品思維363

7.1.2　7類技術知識363

7.2　軟體架構設計373

7.2.1　軟體架構的定義374

7.2.2　軟體架構設計的3個思路375

7.2.3　案例?：A集團SRM系統的軟體架構380

7.3　軟體開發381

7.3.1　了解技術團隊381

7.3.2　客戶端和服務端互動383

7.3.3　編程開發跟進事項384

7.4　軟體測試387

7.4.1　認識軟體測試387

7.4.2　方法和原則389

7.4.3　軟體測試的流程392

7.5　上線準備398

7.5.1　準備產品材料398

7.5.2　用戶培訓399

7.5.3　準備配置參數401

7.6　產品上線402

7.6.1　上線策略制定403

7.6.2　產品部署404

7.6.3　產品上線發布406

7.7　本章小結408

第8章　疊代階段?：新曆程410

8.1　需求管理410

8.1.1　構建需求池411

8.1.2　管理需求池415

8.1.3　分析需求池420

8.2　疊代管理422

8.2.1　疊代模式423

8.2.2　如何選擇疊代模式426

8.2.3　案例?：A集團SRM團隊的疊代模式427

8.3　本章小結433

第三篇　進階

第9章　項目管理?：助攻者436

9.1　認識項目管理437

9.1.1　定義437

9.1.2　項目管理知識體系439

9.2　認識項目經理440

9.2.1　角色和職責440

9.2.2　與產品經理的3點區別441

9.3　管理B端產品項目442

9.3.1　5個階段443

9.3.2　5項核心內容444

9.3.3　變更機制460

9.4　項目管理階段與“4+X”模型的關係461

9.5　本章小結463

第10章　產品運營?：養“孩子”464

10.1　B端產品運營的定義465

10.1.1　認識運營465

10.1.2　認識B端產品運營466

10.1.3　B端產品運營的難點466

10.2　B端產品運營的內容468

10.2.1　構建B端產品運營的體系468

10.2.2　4項運營內容472

10.3　面向內部客戶的B端產品運營483

10.3.1　內部客戶的特徵483

10.3.2　運營團隊組成485

10.3.3　運營重點486

10.4　本章小結488

第11章　數據運營?：燈塔490

11.1　數據運營的定義和目的491

11.1.1　定義491

11.1.2　目的492

11.2　數據分析的理論模型和方法493

11.2.1　數據分析理論模型493

11.2.2　數據分析方法498

11.3　數據可視化500

11.3.1　數據圖表類型500

11.3.2　數據結果展示502

11.4　數據運營的框架504

11.4.1　數據運營架構504

11.4.2　數據分析5步法507

11.5　案例?：對A集團SRM系統的訂單金額

?進行數據分析512

11.6　本章小結515

第12章　B端產品設計的3個法寶516

12.1　法寶一?：快速上手企業業務516

12.1.1　企業業務的定義517

12.1.2　如何快速了解企業業務518

12.2　法寶二?：4步破解一句話需求522

12.2.1　一句話需求產生的3個緣由523

12.2.2　破解一句話需求的步驟524

12.3　法寶三?：UML可視化需求526

12.3.1　認識UML526

12.3.2　UML中的圖527

12.3.3　案例?：契約擬制功能UML可視化531

12.4　本章小結534

第13章　B端產品設計的陷阱535

13.1　產品設計上的陷阱535

13.2　產品經理思維上的陷阱540

13.3　本章小結543

第14章　B端產品標準化和商業化545

14.1　B端產品標準化思路545

14.1.1　業務標準化546

14.1.2　產品標準化547

14.2　B端產品商業化分析554

14.2.1　團隊分析554

14.2.2　ROI分析555

14.3　本章小結557

作者簡介

羅平：資深B端產品專家，順豐科技有限公司採購線產品負責人。擁有10年B端產品設計經驗，擅長供應鏈領域B端產品的規劃和設計，曾多次從0到1搭建B端產品，包括但不限於ERP、WMS、SRM等產品。曾作為諮詢顧問和B端產品專家先後服務過傳統製造業、快消品、金融、電商、房地產和物流等行業的世界500強公司，積累了豐富的產品經驗和行業經驗。