軟體功能
下單:
1、先選擇上車地點,點擊一鍵來車或者預約。
2、選擇車型、乘車人聯繫方式(預約用車則需要提前選擇用車時間 )
3、最後點擊確認訂單。
模式:
隨叫隨到、預約用車、接機服務、送機服務、半日租、日租服務
車內設施:
免費冰川水,免水洗手液,
空氣淨化器,醫療包,拖鞋,雨傘,移動WIFI、報刊雜誌……
五種車型 任意選擇
經濟型、舒適型、商務型、豪華型、特斯拉
AA安全
六大安全出行服務體系: 1、正規車輛來源和細心保養體系
AA出行所有服務車輛均是3年內新車,為杜絕所有安全隱患,車內
安全氣囊、
側安全氣簾及ESP車身穩定系 統等一應俱全。每次服務前,司機對車輛進行例行車況檢查以及消毒。
2、嚴格的司機招聘體系
AA出行的司機團隊全部經過嚴格篩選。首先,確保司機5年以上駕齡,有商務司機經驗,無事故記錄;其次
考核司機的專業技能、服務及溝通水平;然後,再對擬錄用的司機進行家訪,確保其家庭狀況穩定,對其工 作無不良影響或威脅;最後,入職時,需要其所屬公安局提供的無犯罪記錄證明、醫療機構的健康證明等
並對其真實身份進行實名登記和認證。
3、專業的司機管理及培訓體系
專門的運營管理部負責組織培訓,安全培訓,司機經過考核通過後方可上崗。上崗後還會有專門人員進行定 期檢查和監管。
4、 智慧型化的車輛監控體系
智慧型化
調度系統集中管理訂單,把訂單發給最便於接單的司機、GPS實時定位,掌控當前每輛車的車況、行 駛路線等,實時監督車輛行駛,並對危險狀況予以提前預警。
5、清楚的用車信息反饋
訂單信息和司機車輛信息可視化,用戶線上線下通過客服或評價反饋,隨時針對訂單質量進行監控。
6、標準化客服回訪制度
客服中心每周7天24小時安排有客服人員,對於低星級評價訂單,逾時訂單和異常訂單,客服人員會在最短時 間內與用戶取得聯繫,收集具體原因。
AA歷程
2013:
5月19日 正式開始團隊搭建,和產品開發;
6月17日 AA用車蘋果客戶端正式登錄App store;
6月19日 首批車輛到位,並以AA用車標準配備;
6月21日 第一個用戶 73元訂單完成;
10月16日 註冊用戶首次重大突破;
10月24日 AA用車2.0客戶端上線;
12月 AA用車對接去哪兒,京東,國旅等平台,開展了一系列的產品渠道對接活動;
2014:
1月28日 AA用車免費送你回家活動啟動;
3月25日 AA用車正式更名為AA租車,同時推出顛覆性的計價模式“分鐘計價”;
3月26日 AA租車3.0客戶端上線;
4月15日 “
蒲公英計畫”實施,深圳分公司開始運營;
4月20日 AA租車4.0客戶端上線;
4月25日 伴隨第一輛特斯拉運營,“千樓百店計畫”啟動,AA租車開始大範圍市場推廣;
5月19日 北京、深圳兩地開城,天津、廣州、上海、香港等地蓄勢待發。
2019年3月,AA租車正式更名AA出行,轉換經營模式。