91暢修保是一款家庭服務類平台，整合家庭維修，家政保潔，家居保養三大服務行業，開啟家庭服務一站式品質服務模式，旨在為用戶提供方便，快捷的品質上門服務。已在全國開通100座城市服務，在創立之初，無論是在區域定位還是服務定位上，91暢修保都做了明確而合理的規劃。類目分析和服務方式也獲得大眾認可。對師傅團體，實施階段性考核模式，對上門服務要求，實行統一安排，統一要求模式;對於售後服務，始終堅持隨時線上，提供完整的維修售後工作。增強了家修行業的核心競爭力，改變了現有的競爭態勢，促使我國家修服務行業日益規範化、標準化。未來，91暢修保將繼續以專業的技術，高質量的服務在全國各省會和地級市逐步發力，促進“91暢修保”服務品牌的加速形成，力爭成為未來家修行業的領導者。
2022年3月，北京市通信管理局發布關於下架16款侵害用戶權益APP的通報，該APP在內。
基本介紹
- 軟體名稱：91暢修保
- 上線時間：2019年6月
- 最近更新時間：2021年11月26日
- 軟體語言：中文
- 開發商：九一到家（北京）科技有限公司
- 軟體版本：1.6.6
- 軟體大小：28.35 MB
- 董事長：李曉龍
- 創始人：李曉龍
- 更新時間：2020-05-19
- 系統：Android 4.4以上
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軟體介紹
91暢修保是一款家電維修類APP，用戶可以根據需求在軟體上面下單，師傅也可以提交個人資料申請入駐平台，通過審核後可以在平台接單。
軟體功能
客戶端
91暢修保提供家電維修、水電維修、潔具維修、燈電維修、家具維修、鎖具維修、門窗維修、安裝清洗等各種服務，客戶下載軟體註冊賬號後，可以在軟體上面下單。
以下是軟體圖片
師傅端
師傅可以在91暢修保申請入駐，平台通過身份驗證後再進行背景調查，符合條件的師傅需要進行崗前培訓，考核合格後才能接單，從入駐到接單服務全程進行多重監督。
師傅入駐流程
：師傅實名認證、人工再次審核、服務質量考核
服務項目
91暢修保服務項目概括
平台模式
對工人團體，實施階段性考核模式，對上門服務要求，實行統一安排，統一要求模式，對於售後服務，始終堅持隨時線上，提供完整的維修售後工作。
平台優勢
家庭維修行業市場魚龍混雜，維修員工素質良莠不齊，維修方亂加價等市場亂象現象不在少數，針對這一問題，91暢修保在創始之初就制定了清晰完整的解決方案。對維修師傅的個人資質進行嚴格審核，並開展正規的崗前培訓體系，實施階段性考核模式，統一要求模式，保證91暢修保的所有維修師傅的服務品質與效率的同時，也避免一些平台上出現的胡亂加價，素質差等糟糕維修體驗。同時，91暢修保基於對家庭維修市場的深度調查，嚴打在維修行業中亂加價的現象，對所有服務與配件均明碼標價，並採用客戶評價機制，將用戶打分作為考核維修師傅的重要憑證，以此確保透明有效的下單流程與收費機制，高效的平台下單與搶單機制也極大的提高了用戶的使用體驗，並從服務態度，服務水平和售後保障方面實現家修服務的標準化，在保證服務質量的同時，為用戶節省時間與金錢。
平台特點
91暢修保重視服務技術和服務態度，在保證服務質量時，為用戶節省金錢和時間。
1、以預約維修提供數項安裝維修項目，降低價格，為用戶資金提供安全保障。
2、對家居維修工人進行嚴格專業的統一培訓，保障服務質量。
3、從服務水平、服務態度、售後保障實現家修服務的標準化。
4、保證家居維修服務的及時性，有效打破了家庭維修市場“小散亂、配件加價、小病大修、差評多、服務質量普遍上不去”的痛點，增加用戶的維修服務體驗。
創始人
李曉龍：91暢修保創始人&董事長
夏冰：91暢修保聯合創始人&首席CIO
夏天:91暢修保聯合創始人&PM&渠道部副總裁
班昱東：91暢修保聯合創始人&CIO
唐大虎：91暢修保聯合創始人&OD
以下是創始人團隊
發展歷程
2017年11月，團隊構思產品模式及調研市場。
2019年6月，91暢修保正式上線。
2020年8月，91暢修保榮獲2020年金典獎全國公眾滿意年度優秀企業。
2020年8月5日，91暢修保榮獲“2020誠信中國·(行業)十大標桿企業”。
2020年9月，最佳化維修發單、維修接單、個人中心功能，進一步完善軟體功能和用戶體驗。
2020年9月，董事長李曉龍榮膺“2020年中國改革創新十大榜樣人物”。
2020年10月，啟動開拓50城計畫。
2020年11月，微信小程式上線。
2020年11月，91暢修保雙雙榮獲《中國網際網路電子商務誠信示範企業》榮譽大獎和《中國認證聯盟行業知名品牌》稱號。
2020年11月，91暢修保攜手e代駕達成戰略聯盟。
2020年12月，91暢修保1.6.0上線發布，最佳化客戶體驗，師傅接單功能完善。
2021年3月，突破服務完成300萬訂單。
2021年5月，正式面向各大B端廠家服務。
2021年5月，引進新合伙人夏天，提出居家維修線下ABC推廣運作模式。
2021年5月，獲得北京藍杉創投機構數百萬戰略投資。
2021年5月，首次進入全國生活類平台融資榜單。
2021年6月，獲得天使投資人夏冰戰略投資三百萬人民幣。
2021年6月，獲得瑞乾財富Pre-A輪投資一千萬人民幣。
2021年12月，唐大虎先生加入「九一到家(北京)科技有限公司」，並擔任OD一職。
發展情況
其平台用戶數量已有1500萬+，入駐維修師傅100000+，下單數量每天平均10000+，已完成的家庭維修訂單超700萬+，並且其中好評率超過98%。
在服務方面，91暢修保以“服務流程標準統一、價格透明公道、售後服務安全放心”為準則，進行服務規範要求和服務品質控制，贏得了大量的用戶口碑。
在資金方面，91暢修保已完成多輪融資，擁有源源不斷的現金流；因此無需擔心創業公司經常面臨的資金鍊斷裂問題，能夠一心一意地做好家庭維修服務，有信心也有能力打開全國市場，為全國人民提供高品質的生活服務。
在人員方面，91暢修保有一套完整及標準化的培訓體系，不僅僅自己培訓技工師傅，更以高標準要求所有平台上的服務人員。
在團隊方面，91暢修保更是人才濟濟，董事長李曉龍擁有10年之餘家居裝修經驗，更有畢業於中國農業大學的前開心網聯合創始人夏冰擔任公司CIO，整個團隊囊括了來自網際網路、裝修、快消等各領域的精英。我們有理由相信這股家庭維修服務業的全新能量，不久就能惠及全國的諸多家庭用戶們。
總的來說，91暢修保極致服務的態度和穩紮穩打的技術，不僅贏得了用戶和市場的認可，同時也展現了其作為家庭維修行業第一品牌應有的責任和擔當，更是扛起了家庭生活服務業改革的大旗。
91暢修保董事長李曉龍表示，未來91暢修保會繼續深化服務鏈條，發揚極致服務精神，推動家庭維修業的發展，終成為中國家庭維修行業乃至世界家庭維修行業中受市場歡迎的標桿典範。
91暢修保(九一到家(北京)科技有限公司)新一輪戰略融資已完成，獲天使投資人夏冰先生注資叄百萬人民幣的投資，也同時加入了91暢修保聯合創始人之一，天使投資人夏冰認為，總的來說，在家庭維修這條道路上，91暢修保雖然已經用極致服務的企業理念引領行業，而在本地生活服務領域，仍然還有美團、58同城、貨拉拉這樣的巨頭橫亘在面前。
夏冰，報菜郎CEO。中國農業大學計算機高材生，大學期間就參與過類似於聚美的網站設計，極具影響力。開心網的創始人之一，同時也是全國連鎖餐飲店管理者，在杭州引領了“那些年”餐飲O2O模式。
獲天使投資人夏冰
91暢修保秉持“不斷走在為用戶提高服務品質和產品質量的道路上”的核心理念，堅持“用科技創造價值”的平台使命，致力於為更多使用者打造一個使用安全、公正、透明的家庭維修平台。
同時，91暢修保新加入了一位合伙人夏天：畢業於成都電子科技大學，從基層物業人員做起至知名物業副總裁，10年裡榮獲不同崗位證書，技能證書及榮譽證書10餘項，熟悉物業運作方式，了解底層維修師傅，C端用戶，物業公司的痛點，提出居家維修線下ABC推廣運作模式。
91暢修保聯合創始人&渠道部副總裁 夏天
91暢修保聯合創始人&渠道部副總裁 夏天先生 表示：未來的家庭維修市場，必將會催生更多的品牌和企業，但因為有極具創新精神及豐富O2O經驗的聯合創始人夏凍的加入，更加堅定了我們未來勝出的信心，這點毋庸置疑。
91暢修保項目新一輪Pre-A輪融資已完成，投資方為:北京瑞乾新晟投資管理中心（有限合夥）。資方公司投資管理人班昱東先生也同時加入了91暢修保聯合創始人之一併擔任了董事一職。在接受採訪中，班昱東先生告知，這個項目他默默觀察調研了近半年的時間，同時自己也在家庭維修行業了解了很多品牌，最終認為，91暢修保推出的維修項目標準價服務商業模式直擊維修行業的痛點，發展潛力巨大。在今後發展過程中，我本人代表公司除了在資金上支持以外，並且資源方面都可以助一臂之力。
平台使命
用科技創造價值
服務宗旨
不斷走在為用戶提高產品質量和服務品質的道路上
更新內容
1、維修發單
2、維修接單
3、個人中心
