基本介紹
事件經過,廠家回應,事件處置,
事件經過
該產品過去沒有香味，現在這個有香味。周女士懷疑，自己身體出現的狀況是保險套所致，遂與唐久便利取得溝通。根據網曝視頻內容，西安唐久便利店連鎖有限公司胡姓總監回應周女士稱，對周女士造成的傷害深表歉意，無論保險套真假，周女士有訴求都可以提出來。
據周女士介紹，事發之後，她已和唐久工作人員達成和解並就協調事項簽訂協定。協定中明確，唐久便利會幫助周女士把病治好，再賠償醫藥費、誤工費總計一萬元。同時，唐久便利也提出要求，希望周女士能在收到賠償後提供收據，並寫出聲明承諾不再追究唐久便利和岡本中國銷售代理萬生堂的責任。然而，在唐久便利收到周女士給出的聲明後，卻未賠償她約定數額的錢財，並表示：“那不是從我們那裡出售的。”
廠家回應
周女士購入的岡本保險套是否是假冒偽劣產品？對此，唐久便利客服人員回應，該產品確定是正品。公司領導層在就該事開會協商。而對產品的真假鑑定，將由廠家給出調查結果。
萬生堂表示，周女士已經在岡本公司西安分區進行了產品鑑定，檢查結果顯示，該保險套的批號與批次不一致，應該是假貨，該保險套不是岡本的產品。周女士購買的岡本保險套，包裝盒上的失效日期為2024年5月，但在質檢單上，該產品的有效期為2022年11月。
事件處置
針對西安一女子在唐久便利店買到疑似假保險套隨後查出黴菌性陰道炎一事，2019年9月2日16時許，西安市蓮湖區市場監督局辦公室一位工作人員稱，已經接到相關投訴並反饋給業務科室。西安市蓮湖區市場監督管理局醫療器械監管科已展開工作，該局藥品稽查隊已到現場調查。該局將在五個工作日內向投訴者作出回復。
