2024年7月12日，海南海口一名網友發布視頻稱自己母親執意要參加一個老年旅遊團，40元游桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說“不正常”，引發眾多關注。
經初步核查，視頻提及的旅遊團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國際旅遊有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅遊行政主管部門依法查處。
2024年7月17日晚，海南省旅遊文化市場行政執法局發布《關於“40元桂林低價游”調查情況的通報》。涉事地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，已立案調查，將依法嚴肅處理。7月18日下午，海南省旅遊文化市場行政執法局再通報“40元桂林低價游”處理情況，擬對涉事旅行社罰款十萬元。
基本介紹
- 中文名：7·12桂林低價旅遊事件
- 發生時間：2024年7月12日
事件經過,事件調查,官方通報,涉事公司,
事件經過
2024年7月12日，海南海口一名網友發布視頻稱自己母親執意要參加一個老年旅遊團，40元游桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說“不正常”，引發眾多關注。
該網友告訴母親這是個誘導消費的旅遊騙局，甚至報警希望能夠勸退母親。民警詢問旅行社名字，該網友母親稱名字和地址都不知道。
收客年齡為35歲至75歲，不在此年齡範圍內需收300元/人，“因特價團，企業只贊助一年時間內未去過桂林的遊客。含旅行社的責任險+意外險。”“單男，全男不收，必須男女，比例1:1或女多男少。”
在規劃的遊玩路線中，除去往一些景區，還有去參觀廚具生活體驗館、“企業贊助商”、絲綢館、美玉收藏館等等。
事件調查
2024年7月15日下午，瀟湘晨報記者就此事致電桂林市文化廣電和旅遊局，工作人員稱已經關注到網上視頻，現在正在核實調查是否涉嫌違規，後續有結果將會在官網上公布。
桂林市市監局工作人員也告訴記者，“如果網上有存在和桂林相關的情況，對應的市場監管部門基本上已經在處理了。現在可能在調查中，後面有什麼進展或者是處理情況，都會在對應官網上公布的。”
該工作人員還表示，若調查發現存在違規線索，“但是不屬於桂林管轄，我們也會移交給具有管理許可權的當地政府市場監管部門去處理的。”
2024年7月，根據目前掌握的證據，地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅遊法》等法律法規，市文化廣電和旅遊局已立案調查，市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。
官方通報
2024年7月，抖音網民“帥大叔（硬鋼到底）”在網際網路發布視頻，稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價游”，引發網民關注。
經初步核查，視頻提及的旅遊團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國際旅遊有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅遊行政主管部門依法查處。
根據目前掌握的證據，地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅遊法》等法律法規，市文化廣電和旅遊局已立案調查，市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅遊者，不合理低價游通常包含有虛假宣傳、誘導消費等侵犯消費者合法權益的經營活動。應秉持“天上不會掉餡餅”理性心態，不盲目追求低價，並與旅行社簽訂規範的旅遊契約。尤其警惕以免費旅遊、購物(會員)送旅遊、旅遊贈禮品、國家補貼、企業贊助等“話術”誘導，或者以俱樂部、康養活動、舉辦賽事（舞蹈、球類、旗袍）等名義組團旅遊。據統計，近三年來桂林遊客人均消費為1100元左右，對明顯低於市場正常價格的旅遊產品須謹慎辨別，以防上當受騙。
2024年7月17日晚，海南省旅遊文化市場行政執法局發布《關於“40元桂林低價游”調查情況的通報》。7月16日，桂林市旅遊市場綜合監管工作領導小組辦公室發布“40元桂林低價游”事件情況通報。涉事地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，已立案調查，將依法嚴肅處理。同時，通報中提到涉事組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司。
2024年7月18日，海南省旅遊文化市場行政執法局通報，關於海南佰駿國際旅行社有限公司違規組織旅遊團前往桂林一事，海南省旅遊文化市場行政執法局經調查取證查明，該公司在已被吊銷旅行社業務許可證情況下，仍非法擅自從事旅行社業務，以組團社身份招徠組織旅遊活動。根據《海南經濟特區旅行社管理規定》等相關規定，海南省旅遊文化市場行政執法局對海南佰駿國際旅行社有限公司及相關負責人進行立案查處，擬對海南佰駿國際旅行社有限公司沒收違法所得並罰款十萬元，對主要負責人張某某罰款二萬元。海南佰駿國際旅行社有限公司市場外聯人員劉某某等已由公安部門調查處理。
涉事公司
信用中國網站顯示，因接受委託的旅行社接待不支付接待和服務費用的旅遊團隊，海南省旅遊和文化廣電體育廳2024年6月19日對海南佰駿國際旅行社有限公司予以吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。此外，海南佰駿國際旅行社有限公司還因未與旅遊者簽訂旅遊契約，於2024年4月12日被臨高縣綜合行政執法局罰款3萬元。
