6·12成都酒店寫錯房號事件是指2016年6月12日，成都一酒店寫錯房號致住客開錯門 ，引發兩撥住客衝突。
基本介紹
- 中文名：6·12成都酒店寫錯房號事件
- 外文名：6 / 12 Cheng Du Hotel room event wrong
- 事發地點：成都撫琴西路7天連鎖酒店
- 事發時間：2016年6月12日凌晨3點
事件經過,事件原因,事件處置,
事件經過
2016年6月11日下午，綿陽張先生來成都出差，入住撫琴西路7天連鎖酒店610房間。凌晨三點，睡夢中的張先生被開門聲驚醒，張先生喊了一聲“房間有人”，然後氣憤地罵了一句。不想，門外的2男2女撞開門沖了進來。李欣（化名）家住事發酒店附近，當晚凌晨她和三個朋友結束了“上半場活動”，準備開個房間繼續“喝點啤酒”。按照前台給的房間號，4人來到610房間，“刷了3次沒刷開房門”。突然聽到屋裡傳來的罵聲，他們“不能接受”，便“用自己的方式”打開了房門，與張先生發生了衝突。張先生見門外的人闖入，向酒店總台打了電話。據酒店方講述，當女服務員趕到房間時，雙方已經打成一團，服務員擋在中間，仍沒勸下架，“這名服務員也受了傷”。
事件原因
李欣一行所開的房間本應是601，但前台在房卡卡套上誤將房號寫成了610。兩張房卡上都寫著房間號碼610。
事件處置
7天連鎖酒店蜀漢路東捷運站店店長助理告訴記者，酒店並沒有重複開房，李欣一行所開的房間為601，只是前台服務員在房卡卡套上誤將房號寫成了610。這位寫錯房號的正是隨後前去勸架員工，2016年19歲，入職不到一周。酒店的規定是，犯了這樣的錯，若沒造成影響，則以500元罰款處理，若造成影響，頂格處罰為開除。出了這樣的事，酒店方會積極聽取兩方的訴求，妥善處理。
李欣說，當晚，自己受傷住進醫院，在醫院花去的2000元費用是酒店方出的。隨後，酒店方退還了房費，還免費開了3個小時的鐘點房。正在休息時，警方人員將雙方帶到派出所。她認為，“酒店有錯，然而假如當時，張先生只是告知房間裡有人，也不會發生這樣的事情了。”李欣的朋友表示，這個事情是酒店的失誤操作造成的，一切應當由酒店承擔。張先生則表示，酒店和李欣一行都應該進行賠付。
雙方同意協商處理，酒店方表示，會積極處理。
2016年6月12日13點30分，前台服務員稱，已經有其他客人入住該房間。
