4·6杭州南站出站口擁堵事件

2024年4月6日晚，清明假期返程高峰，杭州南站大批旅客短時間集中到站發生擁擠。在出站驗票處，旅客出站緩慢擁擠不堪，有旅客以緊急避險方式打開玻璃門自救。事件發生後，車站值班人員立即到場進行疏散，協助旅客快速離站。

2024年4月7日，記者從轄區警方獲悉，有旅客以緊急避險方式打開玻璃門自救。杭州鐵路部門向記者證實，旅客擁擠有玻璃門損壞，無人員受傷。

2024年4月7日報導，鐵路杭州站表示，由於我們工作不到位，影響了旅客出站秩序，車站深表歉意。後續車站將進一步加強現場客流組織，努力改善服務，使旅客出行更加安全順暢。

基本介紹

• 中文名：4·6杭州南站出站口擁堵事件
• 發生時間：2024年4月6日
• 發生地點：杭州南站
• 傷亡情況：無人員傷亡

事件經過

2024年4月6日晚，清明假期返程高峰，杭州南站大批旅客短時間集中到站發生擁擠。在出站驗票處，旅客出站緩慢擁擠不堪，有旅客以緊急避險方式打開玻璃門自救。事件發生後，車站值班人員立即到場進行疏散，協助旅客快速離站。

旅客打開玻璃門自救

事件調查

2024年4月7日報導， 據鐵路杭州站官博訊息，針對網傳“杭州南站出站口擁堵”視頻，鐵路杭州站迅速組織核查。經查，視頻內容為4月6日21:20左右，杭州南站北3出站口畫面。該時段有2趟列車相繼到達，旅客集中到站下車。

事件傷亡

2024年4月7日，記者從轄區警方獲悉，有旅客以緊急避險方式打開玻璃門自救。杭州鐵路部門向記者證實，旅客擁擠有玻璃門損壞，無人員受傷。

2024年4月7日報導，在出站過程中，11號站台出站自動扶梯落地處一名旅客不慎摔倒，車站工作人員第一時間啟動自動扶梯制動按鈕，組織旅客快速出站，無人員受傷。

事件回應

鐵路杭州站

2024年4月7日報導，由於我們工作不到位，影響了旅客出站秩序，車站深表歉意。後續車站將進一步加強現場客流組織，努力改善服務，使旅客出行更加安全順暢。