3721上網助手卸載方法3721（現更名阿里巴巴）的卸載，此軟體還有個“免疫功能”，可以把Spybot認為的間諜軟體全部預先免疫掉，在裝機時可以方便使用。
1，使用“開始”-->“程式”--->“3721相關程式的卸載選項”把3721卸載了(上網助手捆綁了3721的)。如果開始選單找不到，請到“控制臺”--->“添加或刪除程式”中找“上網助手”和“網路實名”，把它們卸載了。
2，重新啟動機器。
3，下載一個專門查看系統進程的程式，這個程式的好處是可以搜尋含某一欄位的進程，並可以強制殺死（終止）絕大多數進程，當然也包括3721的相關進程。
下載Process Explorer v9.11 漢化版,467K,綠色軟體：
軟體介紹：Process Explorer 是一款增強型的任務管理器，你可以使用它方便地管理你的程式進程，能強行關閉任何程式(包括系統級別的不允許隨便終止的“頑固”進程)。除此之外，它還詳盡地顯示計算機信息：CPU、記憶體使用情況，DLL、句柄信息，很酷的曲線圖...
4，使用Process Explorer中止進程的辦法：
打開Process Explorer軟體（綠色軟體不需要安裝的，下載後解壓，點擊唯一的一個程式檔案procexp就可以了），按CTRL+F鍵（此系快捷鍵，查找等功能在選單上也有）並查找所有有關“cns”和“3721”的句柄（項目），在查到的每一個句柄上點右鍵選擇“關閉句柄”將其關閉（3721在卸載後還有哪些其他句柄仍在運行中，筆者未詳查，有知道者請列一下）。如圖：
5，此時可以再來使用“3721完全卸載”程式或者“3721徹底卸載”程式，有可能此時這些程式不會再出錯了，也就完成了卸載工作。
6,如何判斷3721是否仍舊在你電腦中呢？除了使用上面的Process Explorer進程查看器仔細查看以外（上面說過，筆者未列出3721在電腦中運行時的進程清單，好久沒關注它了。希望相關人士提供此清單以供有意者查看。）
另外，你也可以用另外一個很好的專門用於間諜軟體清除的軟體：Spybot。該軟體效果較好，中文界面，無需註冊，免費升級。
註：如圖，安裝該軟體後請先升級一下（點擊“查找更新”，然後把查找出來的更新全部打上勾後選擇“下載更新”）。升級完成後點擊“檢測與修復”--->“檢測”。最後把檢測出來的間諜軟體全部打上勾後選擇“修復”。
不過如果您在工作中用到一些比較專業的軟體，請慎重考慮此免疫功能是否會導致問題（可考慮使用該軟體的高級模式，事先備份，有問題時便於恢復。雖然筆者使用該軟體尚未遇到過問題，但筆者並不對您使用該軟體導致的任何問題負責，請自行決定是否使用該軟體。）
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