eBay全資子公司——中國客齊集更名為“百姓網”，但內部的改弦易轍無人知曉。據記者在矽谷獲悉，原客齊集管理層及矽谷兩大創投金沙江和標桿資本已先後接盤eBay所持股份，由此，百姓網也成了一個地道的中國創業公司。
基本介紹
- 中文名：28人百姓網
- 性質：eBay全資子公司
- 開始時間：2005年初
簡介,風投入股,背後故事,
簡介
但故事似乎又從2005年初開始。當年3月，eBay於全球悄然上線分類廣告網站客齊集，如何在中國這個缺乏認知的市場開闢一個陌生模式甚或說完全陌生的行業，成為其數年追問的命題。自那以後，類似任何一個新概念的“中國式圍剿”，第一批網際網路巨頭揮矛進入，結果卻是一次次罕見失敗。經歷2008、2009年殘忍的網際網路之冬，沒有耐心或資金的同類公司或撤或死，一度高達300多家的這一細分市場只剩下三位角逐者——百姓網、58同城與趕集。
據百姓網CEO王建碩(微博)透露，該公司年盈利千萬元級別，這意味在衡量企業重要指標之一“利潤”上，百姓網與剛剛以664%市場增長率擠入“2010德勤高科技、高成長中國50強”創新排名第20位的58同城相差無幾；但區別於58同城和趕集，這一創業團隊不設任何銷售部門，運營團隊僅為28人，並堅決排斥團購等新興業務模式，似頗有誓死捍衛美國分類廣告網站鼻祖Craigslist之風。
百姓網何以這般特立獨行？
風投入股
2008年，當原客齊集掌門人王建碩決心接盤eBay資產，他實際面臨的重要轉變之一便是由一名外資在華全資子公司的職業經理人徹底轉變為本土創業者。而促使他做出上述決定的最重要原因是，線上分類廣告行業的深度和廣度。 “與娛樂、資訊等網際網路業務不同，舊貨品的私人買賣是一個是與老百姓生活密切相關的業務模式，它對生活的影響是一種時代潮流的跨越，堪與當年比爾·蓋茨創辦微軟相比。”曾是微軟最年輕部門經理和渠道經理的王建碩認為。
這一判斷，與2009年揮資入股的矽谷風投——標桿資本悄然暗合。據標桿資本合伙人Matt Cohler接受記者電話採訪時透露，在雙方接觸的半年多中，王建碩曾提出與標桿資本的八位合伙人一一見面並確保每人談話兩小時的要求。這種深度溝通破了標桿資本在投資歷史上的紀錄。而在該筆投資交易敲定前，矽谷另一個專注技術領域的創投金沙江已成為百姓網的第一輪融資者。
與標桿資本不同，這是一隻較早活躍在中國市場的矽谷風險投資機構。11月22日，金沙江創投合伙人朱嘯虎告訴記者，“實際當時在最終確定投資百姓網前，我們已接觸國內30多家分類廣告網站，幾乎把全中國相似業務的創業公司都看了一遍。”
三方都向記者強調，促使他們最終走到一起，還因為一些共識：第一，對線上分類廣告業務模式的理解必須清晰，不可分心；第二公司目標為長期，風投機構不期望迅速收回投資。
換言之，三方都很清楚這是一場“馬拉松”戰役，即使是在美國，線上分類廣告這一用戶習慣和細分市場的培養，Craigslist也是用了近10年才成功。
背後故事
據記者在矽谷了解，目前美國人在處理私人舊貨品時已有一種習慣思維模式，如需處理一個原價為80美金的吸塵器，就登錄Craigslist發帖，留下聯繫方式。假設帖子標價該吸塵器40美金，有意者會與其聯繫，最後雙方見面交易後，買家直接取走東西。 換言之，該網站對用戶最核心的價值是，通過對信息流的聚合與管理使私人二手物品以最簡單方式完成交易。但對中國市場而言，這一模式有一個基本難題即用戶引導過程艱巨，因為中國的個人用戶普遍缺乏發布廣告的意識。
秉承eBay當年的指令——“用各種本土化方式盡一切可能探試目標市場攻破信息收集軟肋”，2005年初至2006年中，可謂是原客齊集的第一階段。考慮到線下方式不需要用戶有太大技術門檻，這一時期，客齊集以“線上”與“線下”同步方式開始攪動市場。不過第二年當幾百家專業網站以及一些老牌網際網路公司迅速切入後，意識到市場已有足夠“教育者”的王建碩開始內省“節省體力，戰略為王”，這其中也包括對Craigslist模式“根”的反思。他意識到這個“根”就是用戶發出的大量繁雜、不規律和互動的海量信息後，百姓網重心重回以網際網路為載體的線上。
而百姓網第三階段的醞釀過程，則涵蓋了從2005年初始的整個過程，這實際上也指向了很多中國創業者經常須面對的一個弔詭命題，即因本土市場同類競爭者出現太快，而迷失在對中國巨大市場的迅速占領中，可能喪失時間來深度思考其所拷貝美國模式的基本業務的特點。
王建碩將這一總結壓縮成了兩個核心問題的基本解決：第一是對自我身份的認定，即分類線上廣告業務模式究竟是什麼？
“中國用戶熟悉的是淘寶模式，它現在實際上已有越來越多的B2C業務，但線上分類廣告是一個純C2C業務模式。”王建碩說，“這是我們服務與淘寶模式的根本不同點所在，即我們的關鍵字應是‘個人對個人’及‘見面交易’，所以從產品設計到內容審核，我們都會圍繞這一理念，包括對商業用戶信息的嚴格把關和刪除，而這也是我們堅決排斥團購業務的原因，因為後者實際上是B2C，涉及大量企業資源管理。”
第二個基本問題則是公司的最終目標，它也將決定百姓網將走什麼樣的運營路線。據王建碩透露，2008年至2009年間百姓網曾建立過一支“強悍”的銷售團隊，確實帶來業績，但半年之後，他們決定撤銷，至今百姓網仍與原客齊集2005年時一樣，僅為20多個人。
“有時候對初創企業來說，BD（商業推廣）是毒藥，Craigslist為什麼不設銷售團隊？這種做法是有原因的。”王建碩認為，單看“利潤等於總收入減去成本”這一基本公式，實際上當一個企業建立銷售團隊，每天有人打電話去向用戶銷售時，總收入固然增高，但成本一定也會上去，比如打一百個電話成一單，“而這個成本在我們這種業務模式下最後其實會轉嫁到用戶頭上。反過來說，如果我們把銷售成本返還給用戶，我堅信用戶長期看永遠是理性的”。
“目前商業模式不是核心”
目前百姓網覆蓋347個城市，每月瀏覽量近10億次，每月新增信息量超過300萬條。就信息發布量而言，其尚不足成為中國分類線上廣告翹楚，但年利潤卻與其他領先者一樣保持在千萬元級別。 王建碩透露，目前百姓網主要商業模式是用戶信息的“置頂服務”。這是一項收費產品，通常正常情況下，每一個類目信息都按發布時間的新鮮度排序，但用戶可通過支付一定費用使自己信息排在正常信息前面，而具體置頂服務價格會根據用戶投放的熱度自動調節。換言之，某個類目置頂賣得越多，價格會越高，而當一個類目的價格高到沒有人再買置頂的時候，價格也會自動下降。
“現在百姓網最便宜的類目價格是10元/30天，最貴則為300元/7天。”王建碩說。他同時對記者強調，雖已經歷五年，但如何用技術更好服務用戶仍是目前百姓網的核心關注，而“商業模式現在不是百姓網的核心問題”。
曾幾何時，追逐市場、快速擴張幾乎是中國網際網路公司的統一表情，但發展到現在，中國創業者已贏得更多時間和空間進行自我個性的選擇和價值判斷，正如百姓網。不過對百姓網來說，其也有一些不能忽視的問題，比如：中國不同於矽谷，如果長期忽視銷售團隊，是否可能在競爭對手面前喪失市場先機？即使其所提供的薪水不菲，但若缺乏知名度，如何與老牌網際網路公司抗衡，爭取到最優秀的技術人才？
