《2023年網紅主播十大危機公關事件》（以下簡稱《報告》）發布。報告由檸檬兄弟公關發布，這也是該公司連續第五年常態化發布年度典型事件。
基本介紹
- 中文名：2023年網紅主播十大危機公關典型事件
- 發布機構：檸檬兄弟公關
發布機構,內容介紹,
發布機構
檸檬兄弟公關。
內容介紹
《報告》指出，直播作為新興的商業模式在2023年引發了多起具有重大影響的危機公關事件。這些事件不僅對當事人及相關企業構成了嚴重挑戰，也對整個直播帶貨行業的健康發展產生了深遠影響，同時也觸及了社會法治和道德倫理的深層次問題。
《報告》涵蓋了廣泛的領域，包括不當言論、商品質量爭議、違法行為、消費者權益保護等方面、經紀糾紛等。《報告》一方面就網紅主播危機公關趨勢變化進行專業分析，另一方面對網紅主播危機的主要風險源進行了詳盡介紹。全景呈現了網紅主播危機公關領域運作的不確定性和風險。是中國長期聚焦危機公關研究的系列重要成果，極具價值的案例數據與趨勢引發社會各界的廣泛關注與討論。
《報告》顯示，網紅主播危機事件主要集中於帶貨虛假宣傳、直播內容和主播行為規範問題、產品質量問題、經紀糾紛和私生活問題。直播帶貨誇張宣傳誤導消費者，通過虛假承諾誘騙消費者成為公眾關注的焦點，在直播內容和主播行為規範方面，低俗、庸俗、媚俗等低級趣味了主播職業素養不夠和法律意識不強。網紅經紀糾紛所涉契約種類複雜、內容繁多，契約權利義務約定不明、單方解約法律知識欠缺也是引發危機的主要原因之一。私生活不檢點雙向騙財騙色，引發的各類刑事案件層次不群等。
《報告》指出，2023年這些網紅直播帶貨的公關危機事件，不僅是對個人和企業的警示，更是對整個行業和社會治理的深刻反思。業內專家呼籲，加強行業自律，提高從業人員的道德標準和法律意識，未來，隨著法律法規的完善和行業自身的成熟，預期將促進直播帶貨行業的健康發展。
